【摘要】業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與管理內(nèi)容提要一、關(guān)注流程、關(guān)注顧客二、業(yè)務(wù)流程設(shè)計技術(shù)1.業(yè)務(wù)流程框架定義2.業(yè)務(wù)流程詳細設(shè)計3.Visio2023在流程繪制中的應(yīng)用三、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化七步法(方法論、案例演練)1、選擇流程2、定義流程范圍和組建團隊3、理解和描述現(xiàn)有的流程4、評估流程、差距分析5、設(shè)計未來的流程
2025-01-26 14:34
【摘要】流程管理1一、流程概說2(一)流程的定義流程是為了制造特定的產(chǎn)品或服務(wù),或為了達成某一特定結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動的串連。3(二)流程的特性可衡量的投入.客戶需求.人力、資源.物料、設(shè)備.標準、教育..
2025-01-26 15:18
【摘要】大綱?何謂流程??為何流程需要管理??流程種類?流程管理之目的?流程管理步驟?流程管理工具?流程再造步入正題前讓我們先做個小測驗?請試想,您現(xiàn)在是顧客角色…剛剛完成電視購物的電話訂購,面臨以下狀況。–只想買一件衣服但全程竟花費一小時–電話連續(xù)被轉(zhuǎn)接五次,不斷詢
2025-01-26 15:10
【摘要】5S管理1、5S的起源與發(fā)展2、5S的含義3、5S的八大目的4、5S的八大作用5、5S之間的關(guān)系
2025-02-21 19:16
【摘要】1主講:關(guān)倩男2課程目錄商務(wù)禮儀接機禮儀會議禮儀宴會禮儀座次禮儀饋贈禮儀拜訪禮儀3商務(wù)禮儀接機禮儀?電話確認?航班號、時間、地點、接機人、方式?簡單寒暄?相互介紹?
2025-03-01 18:21
【摘要】1流程管理流程管理2Ford傳統(tǒng)流程:1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單,并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門。2、供貨商發(fā)貨,福特的驗收部門收檢,并將驗收報告送到應(yīng)付款部門(驗收部門自己無權(quán)處理驗收信息)。3、同時,供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門,當且僅當“訂單”,“驗收報告”以及“發(fā)票”三者一致時,應(yīng)付款部門才能付款。而往往,
2025-02-24 07:12
【摘要】與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是,狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團隊精神縱橫自然界。其實在人類社會中,有的國家雖小,但是他們卻有著狼一樣的意志與團隊精神。戰(zhàn)爭年代,他們以小國之師侵入大國,所向披靡猶如狼入羊群;和平年代,他們用經(jīng)濟對全球進行
2025-01-22 06:43
【摘要】--1還記得去年的諮商概論嗎?--2別懷疑!!!!!!!它又回來了--3Ch10團體咨詢組員:洪育偉?陳凱婷?楊舒婷王詩茜?廖欣渝--4助人團體的主要內(nèi)涵?助人團體是指藉由團體成員間所建立的情感基礎(chǔ),使每一個成
2024-08-31 10:06
【摘要】5S現(xiàn)場管理影響人生的蝴??蝶????效應(yīng)???應(yīng)一個壞的微小的機制,如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié),會給社會帶來非常大的危害,? 丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;? 壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;? 折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
2025-01-31 13:54
【摘要】ISO及SPC入職培訓(xùn)教材一、質(zhì)量及ISO9000:?(ISO8402)反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?:一般根據(jù)特定的準則將需要轉(zhuǎn)化為特性(見質(zhì)量要求)。需要可包括,例如,性能、合用性、可信性(可用性、可靠性、維修性)、安全性、環(huán)境(見社會要求)、經(jīng)濟性和美學。2質(zhì)量的發(fā)展:何為IS
2025-02-15 18:22
【摘要】流程管理2023年6月1Wentao,2023?北美福特汽車公司?應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購?部門員工總數(shù)500多人?計劃裁員20%,最后不超過400人流程優(yōu)化的一個經(jīng)典案例(1/7)2Wentao,2023?與日本馬自達公司的比較
2025-01-26 15:11
【摘要】關(guān)注安全關(guān)愛生命?當把人的生命比作是“1”時,生活就是在“1”后面加“0”,后面加的“0”越多,說明事業(yè)越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了,后面加再多的“0”還有什么意義呢?安全生產(chǎn)方針安全第一預(yù)防為主綜合治理安全第一
2025-02-28 15:09
【摘要】討諱1:QQVS奔馳討諱2:大雁遷徙為什么要排V型?鳥飛行時翅膀尖端會產(chǎn)生一股向前流勱的氣流,叫做“尾渦”。后面的鳥利用前面的“尾渦”,飛行時要省力得多。?遷徙大雁排成“V”型乊優(yōu)化結(jié)構(gòu)科學家經(jīng)過大量的調(diào)查研究収現(xiàn):大雁以這種方式飛行要比單獨飛行多出12%的距離,飛行的速度是單獨飛行的。
2025-01-30 04:28
【摘要】安全助你走向成功之道——充分認識安全管理的重要作用前言安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,是維護人民群眾根本利益的前提和底線,關(guān)系到人民群眾最基本的權(quán)益。人民群眾最重要、最基本的權(quán)益是生命權(quán)益。以犧牲人民生命財產(chǎn)安全為代價的發(fā)展,這樣的發(fā)展與我們追求的目標背道而馳。即使從經(jīng)濟角度看,不安
2025-02-28 14:45
【摘要】5S/目視工廠解釋5S和目視管制的好處:目視工廠的概念解釋5S(每一個`S')給予5S、目視招牌,廣告牌與目視管制之范例5S與目視工廠課程目標目視工廠目視工廠系運用管制方法,使得每個人可以利及了解標準,也能察覺偏離標準的異常。目視工廠之范例工作協(xié)助安東招牌,廣告牌標示出現(xiàn)
2025-02-28 23:36