【正文】 總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在 3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。 3。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷點，以便于各高校配送成員就地取花。 2。 ⑤ 不定期的在上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題 。 ③ 設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式 : ① 打感謝電話或發(fā) EMAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 3 促銷策略 ⑴ 宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模 式。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。 2。 1 品牌策略 站建設初始，我們便非常重視品牌。小組成員 : 黃金金 (組長 )主要負責站的制作和維護 蔣文敏 主要負責開發(fā)計劃 李 鑫 主要負責經營策略與項目規(guī)劃 王 鵬 主要負責市場調查和結果分析 2。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。目標客戶分析 在校大學生購買一般不問價格，但從上定單來看側重于中檔價位。 ⑹ 購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。 ⑷ 接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。 ⑵ 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。調查結果分析 本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查 (問卷調查表見附錄一 )和個別訪談的方式。該站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以地質大學為例，各類在校 生近 2萬人，則投入 8校共有近20 萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有 650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。 三、經營環(huán)境與客戶分析 1。當模式成功后，以 ASP 的形式在分站推廣。 本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定 的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。公司目標 立足地大，服務武漢，輻射華中。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。 二、公司項目策化 1。 這樣我們創(chuàng)辦上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有 “ 地質大學青鳥花店 ” 品牌優(yōu)勢的市場。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。第一篇： XX 年網上花店創(chuàng)業(yè)計劃書 XX年網上花店創(chuàng)業(yè)計劃書 有好的計劃，目標就更加的堅定。以下是小編分享的上花店創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家借鑒 ! 一、項目背景 千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著 “ 美好 ” ，特別是現(xiàn)在。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴 !花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。是十分可行的。提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 ! 2。創(chuàng)建上花店一流的公司。在投入期僅選擇站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在 3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。經過 3到 6個月的運營后再擴張到其余的市場。行業(yè)分析 “ 地質大學青鳥花店 ” 站是由在校大學生推出的面向 650萬在校大學生的垂直站，因此目標消費者定位為在校大學生。 2。此次我們共發(fā)出問卷 50 份，收回 37份。 ⑴ 有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產 生購買行為。 ⑶ 在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。 ⑸ 影響產品購買的因素依次為 :價格，品種，包裝，服務等。 3。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購 1支 (你是我的唯一 )， 3支 (我愛你 )， 19支 (愛情路上久久長久 )， 21支 (最愛 )等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。 四、經營策略 1。營銷策略分析 2。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。 2 價格策略 青鳥上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。 2。 ⑵ 服務方面 上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。 ② 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。 ④ 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。 ⑥ 建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。 4 渠道建設 就目前來看，上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。上花店策略實施 1。該模式成功后，以 ASP的形式在分站推廣。 2。 3。宣傳內容包括 : ⑴ 懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅， 位于校園主干道上，數量為 35 條，以 “ 青鳥花店 ” 址和 “ 校園花店隆重推出 ”為題搭配懸掛。放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。 ⑷ 為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有 “ 青鳥花店 ” 址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購 20 元以下的鮮花，由站付款。 五，營銷效果預測與分析 1。 2。 3。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。客戶特點 年輕化， 100%為青年人，以男性學生為主 。 5。 6。對于信息軟件的開發(fā)和站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。 六、經營成本預估 1。初期投資 : 這一時期，資金主要用于外購整體絡服務 (虛擬主機 )，產品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。從站建立到站正常運作起來大約需要一個月的時間。第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。系統(tǒng)開發(fā)計劃 根據公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實 時測試。 2。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊 :系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。主要工作完成情況調查 了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。不足與困難之處 由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。我們相信，在以后的努力中，本站一定會得到進一步的完善 ! 第二篇：網上花店創(chuàng)業(yè)計劃書 網上花店創(chuàng)業(yè)計劃書 一 ,項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語 ,每一句都解說著 “ 美好 ”, 特別是現(xiàn)在 .隨著人們的生活水平不斷進步 ,生活質量不斷提高 .對生活的追求 !鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴 !花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢 ,除了 ...一 ,項目背景 千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語 ,每一句都解說著 “ 美好 ”, 特別是現(xiàn)在 .隨著人們的生活水平不斷進步 ,生活質量不斷提高 .對生活的追求 !鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴 !花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢 ,除了花卉本身所具俏麗姿容 ,讓人們賞心悅目 ,美化家居等功效外 ,它還可以開發(fā)人們的想象力 ,使人們在相互交流時更含蓄 ,更有品位 .這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以 鮮花專遞為市場切入點 ,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場 ,以滿足個性消費為主題 ,以鮮花為試點帶動其他產品 ,最終能形成具有 “ 地質大學青鳥花店 ” 品牌優(yōu)勢的市場 .是十分可行的。 本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度 ,并努力實現(xiàn) 收支平衡 .在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場 ,該區(qū)市場容量在 3000人以上 ,較有代表性 ,試點時間為一個半月 .當模式成功后，以 ASP的形式在分站推廣 .經過 3到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場 .三 ,經營環(huán)境與客戶分析 .行業(yè)分析 “ 地質大學青鳥花店 ” 網站是由在校大學生推出的面向 650萬在校大學生的垂直網站 ,因此目標消費者定位為在校大學生 .該網站除武漢地質大學的總站外 ,在湖北各高校設有分站 ,因此 ,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點 ,將來逐步擴大市場 ,以中國地質大學為例 ,各類在校生近 2萬人 ,則投入 8校共有近20 萬的目標消費者 ,而最新 的統(tǒng)計表明 ,全國在校大學生有 650萬左右 ,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的 ,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現(xiàn)實 ,目標市場的容量將是相當可觀的 . 本公司對武漢的各高校大學 生為重點進行客戶分析 ,主要采取問卷調查和個別訪談的方式 .此次我們共發(fā)出問卷 50 份 ,收回 37份 .由于時間有限 ,問卷數量不多 ,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求 .⑴ 有明顯的好奇心理 ,在創(chuàng)新方面有趨同性 ,聽同學或朋友介紹產生購買行為 .⑵ 購買行為基本上是感性的 ,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩 ,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 .⑶ 在校大學生沒有固定的購買模式 ,購買行為往往隨心所欲 .⑷ 接受和吸收新事物的能力強 ,追求時尚 ,崇尚個性 .⑸ 影響產品購買的因素依次為 :價格 ,品種 ,包裝 ,服 務等 .⑹ 購買行為節(jié)日性很強 ,一般集中在教師節(jié) ,情人節(jié) ,圣 誕節(jié)及朋友生日前后 . 在校大學生購買一般不問價格 ,但從網上定單來看側重于中檔價位 .在定單數量上傾向于能表達心聲 ,如大多數訂購 1支 ,3支 ,19支 ,21支等等 ,在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花 .包裝一般傾向于要求高檔化 ,有向個性化方向發(fā)展的趨勢 ,對鮮花的質量要求比較苛刻 ,如不允許有打蔫現(xiàn)象等 .四 ,經營策略 .小組成員 : 網站建設初始 ,我們便非常重視品牌 .在品牌包裝上 ,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測 ,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案 ,從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃 ,力求具有獨特創(chuàng)新 .略青鳥網上花店在原料 ,包裝 ,服務等方面力求盡善盡美 ,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 .既走價格路線 ,又走質量路線 ,滿足不同層次消費者的需求 . ⑴ 宣傳策略 利用學校廣播站 ,報欄 ,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象 ,并與各大報社 ,地方電臺與電視臺建立良好的關系 ,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 .⑵ 服務方面 網上花店的服務必須是一流的 ,對于配送隊員而言 ,只要有定單 ,就必須按照定單要求按時按地送到 ,并且是微笑服務 .在售后服務方面 ,由客戶服務部負責采取以下幾種方式 : ① 打感謝電話或發(fā) EmAIL進行友情提醒服務 ,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡 .② 無條件接受客戶退貨 ,集中受理客戶投訴 .③ 設立消費者調查表 ,附贈禮品 ,掌握消費者需求的第一手資料 .④ 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶 ,并享受價格優(yōu)惠 ,成為會員后享受會員價格 .⑤ 不定期的在網上或離線召開會員沙龍 ,交流信息 ,溝通感情 ,并解答客戶最感興趣的問題 .⑥ 建立 客戶數據庫檔案 ,客戶重復訂購時只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng) . 就目前來看 ,網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系 .選擇批發(fā)商時 ,一般考察其經營業(yè)績 ,信譽 ,合作態(tài)度 ,供 貨是否及時等方面 ,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點 ,以便于各高校配送成員就地取花 .通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議 ,就價格與產品質量等問題達成一致意見 . .市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場 ,該區(qū)市場容量在 3000人以上 ,較有代表性 ,試點時間為一個半月 .該模式成功后 ,以 ASP的形式在分站推廣 .先在已經建成的另外 7個分站試運營 ,經過 3到 6個月的運營后再擴張到其余的市場 . ,宣傳對象以在校學生為主 ,他們對流行感興趣 ,往往容易領導潮流 ,而對于邏輯思維較強的工科學生 ,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果 . 9月 8日和 9月 9日兩天為重點宣傳日期 ,在此之前 ,將宣傳單分發(fā)至學