【正文】 后。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。立足地大，服務武漢，輻射華南。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。第二篇：網(wǎng)上開花店創(chuàng)業(yè)計劃書“戀之花”網(wǎng)絡銷售計劃一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，花之戀花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。這一階段我們的服務將輻射各大高校和鄭州市區(qū)。預計需要人民幣2萬元左右。六、經(jīng)營成本預估把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。：EMAIL定單，直接進入戀之花花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。五，營銷效果預測與分析：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有花之戀花店網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以花之戀花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。 渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。 促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 價格策略花之戀網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營策略周順立 主要負責網(wǎng)站的制作和維護李博 主要負責開發(fā)計劃郭朝暉 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃蘇祥祥 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。該網(wǎng)站除鄭州科技學院的總站外，在河南各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以河南各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以鄭州科技學院為例，各類在校生1萬多人，則投入8校共有近8萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在鄭州科技學院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。立足地大，服務鄭州，輻射華南。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。第一篇：網(wǎng)上開花店創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃書學號：200806005 姓名：蘇祥祥班級：08級電子商務一班“花之戀”網(wǎng)絡銷售計劃一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學戀之花花店品牌優(yōu)勢的市場。二、公司項目策化，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。本公司將用一年的時間在鄭州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析鄭州科技學院花之戀花店網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。本公司對河南的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。⑵服務方面網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在鄭州科技學院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購。⑶請學校廣播站播發(fā)花之戀花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。⑸在宣傳當天，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如鄭州晚報，各地方電視臺等。：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關(guān)系，促進在線支付。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購：年輕化，100%為青年人，以男性學生為主。：60元以下的鮮花最受歡迎公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將