優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)——護(hù)士行為規(guī)范-展示頁(yè)
2024-09-21 20:12本頁(yè)面
【正文】 靜脈輸液；您現(xiàn)在需要排便嗎？ 您不用緊張，我動(dòng)作會(huì)盡量輕點(diǎn)。 端盤姿態(tài)： 取自然站立姿態(tài)，雙肘托住盤底邊緣 1/3 處，拇指與食指夾持盤體，其它 3 指自然分開托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈 90 度，使盤邊距軀體 35 公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi)。 拾物姿態(tài)： 右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上 右下，置于左腿上 1/3 處，保持重心平穩(wěn)，拾物時(shí)用右手拾取物體。坐下時(shí)右腳先稍許后退，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處），軀干與大腿呈 90 度，兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方），臀部占椅面的 1/22/3。 （ 3）與病人交流時(shí) ，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會(huì)使病人感到親切、自然，對(duì)你產(chǎn)生好感。 （ 1）上下級(jí)交流：上級(jí)自然站立，下級(jí)應(yīng)規(guī)范站立，兩人間距 米，對(duì)話前下級(jí)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢，上級(jí)向下級(jí)點(diǎn)頭還禮，以示相互尊重。 對(duì)話姿態(tài)：交談時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，表情自然動(dòng)作得體，手勢(shì)動(dòng)作不可過大，一般上不過肩、下不過腰、雙手在兩肩之內(nèi)。搶救病人時(shí)應(yīng)保持上身平穩(wěn)快步行走，緊張有序，體態(tài)舒展自如，讓病人感到你忙而不亂，產(chǎn)生安全感和由衷的信 賴。 行走姿態(tài)：護(hù)士的工作大多數(shù)是在行走中進(jìn)行的，行走時(shí)雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為 30176。 規(guī)范站立：頭正頸直，兩眼平視，下頜微收，挺胸，兩臂自然下垂，右手握著左手，兩腿直立，兩腳尖距離 10— 15CM，腳跟距離 5— 7CM。 護(hù)士的行為舉止包括：站立，交談，行走，坐姿，端盤等 站立 是護(hù)士最基本的活動(dòng)姿勢(shì)，是保持儀表美的基礎(chǔ)。帶帽時(shí)應(yīng)先整理頭發(fā)，前發(fā)不易過高，過多和過長(zhǎng)，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住，使發(fā)不垂肩，帽冠底邊至前額發(fā)髻 2— 5CM，帽后方用發(fā)卡固定，二、舉止行為美： 護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，是生命的守護(hù)神。鞋子統(tǒng)一為白色 軟底坡跟鞋，襪子膚色長(zhǎng)襪，襪口不漏出裙裝底邊。護(hù)士的規(guī)范服飾以裙裝為主，要整潔莊重大方得體。護(hù)士工作時(shí)要著淡妝，自然，明快，精神煥發(fā)，貼近生活的淡妝，都將給病人帶來美的感受，增近他們對(duì)你的親近和信任，護(hù)士還要學(xué)會(huì)熱情友好的微笑，護(hù)士的微笑時(shí)愛心的體現(xiàn)，還能給病人創(chuàng)造出愉悅的可信奈的氛圍。因此規(guī)范護(hù)理人員的行為，加強(qiáng)護(hù)士的禮儀修養(yǎng)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，塑造護(hù)理人員的良好形象，已成為醫(yī)護(hù)工作中的一個(gè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) —— 護(hù)士行為規(guī)范 護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范 文雅健康的風(fēng)姿，穩(wěn)健適度的步伐，自然親切的微笑，熱情體貼的言辭，將極大地影響你的病人。穩(wěn)定他們失衡的心態(tài)，激起他們生活的欲望，喚起他們對(duì)美好事物的向往和追求，這對(duì)于疾病的痊愈和健康的恢復(fù)將產(chǎn)生無可替代的積極影響。護(hù)士的職業(yè)行為規(guī)范大體如下： 一、容貌服飾美： 容貌 是情感傳遞的基本部位，因此護(hù)士的容貌對(duì)病人具有強(qiáng)大的影響力。 服飾 服飾要莊重得體，這既體現(xiàn)了護(hù)士的職業(yè)特征，又展現(xiàn)了護(hù)士獨(dú)有的氣質(zhì)和形象。衣長(zhǎng)約過膝 5CM，冬裝袖長(zhǎng)至腕部，夏裝袖至肘關(guān)節(jié)以上約 5―10CM 為宜，內(nèi)衣不可外露，不佩戴耳環(huán)，手鐲，戒指等首飾。工作時(shí)要頭戴白色燕式帽，帽子是護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，端莊大方，能襯托出護(hù)士善良圣潔充滿自信的形象。護(hù)士的舉止對(duì)病人的心理有著極重要的影響。一般分為：規(guī)范站立和 自然站立兩類。 自然站立：是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。 左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，抬足有力，兩人同行或擦肩而過時(shí)應(yīng)保持 10CM的距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。 推車姿態(tài)：推車時(shí)雙手扶住車緣把手兩側(cè)，軀干略向前傾，進(jìn)病房時(shí)先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。切忌手舞足蹈，指手畫腳。 （ 2）平級(jí)交流：雙方可同時(shí)規(guī)范站立或自然站立，應(yīng)保持 米的距離，交流前相互行禮，交流完畢互相行禮作別。 端坐姿態(tài)： 右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè)，拇指在內(nèi)，平穩(wěn)提起，放下動(dòng)作要輕，以保持病房安靜。站起時(shí)，右腳稍許后退，站起。 持病歷夾： 左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng)，翻病歷夾時(shí)，右手拇指與食指從中缺口處滑至邊緣，向上輕輕翻開。 三、語言交流美： 一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理工作者必須掌握文明用語，提倡說普通話，語音要清晰，語氣要溫和，語義要準(zhǔn)確 ，努力打通護(hù)理人員與病人之間的感情通道。 操作中指導(dǎo)：如請(qǐng)您把手伸出來，扎上止血帶，請(qǐng)您握緊拳頭。 操作后囑咐：如感謝您合作；您現(xiàn)在感覺怎么樣？ 請(qǐng)注意進(jìn)針部位或身體有無不適，可以隨時(shí)叫我，呼叫器就在您身旁，現(xiàn)在請(qǐng)您安心休息！ 電話用語：電話鈴響后盡快接聽電話，接起電話后應(yīng)先向?qū)Ψ絾柡?，再介紹自己的單位科室，然后詢問對(duì)方找誰，或有什么事需要我?guī)椭?，交談中態(tài)度要親切和藹，如果要找的人不在應(yīng)客氣的交代去向，詢問是否需要留言或轉(zhuǎn)告，放話筒的動(dòng)作要輕以免引起誤會(huì)。我們?cè)谧o(hù)理實(shí)踐中不斷規(guī)范職業(yè)行為，用美的語言，美的姿態(tài)，
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