護(hù)士素質(zhì)和行為規(guī)范-展示頁
2025-06-04 12:04本頁面
【正文】 護(hù)士也應(yīng)具有自然科學(xué)， 社會(huì)科學(xué)，人文科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)； 同時(shí)具有一定的外語水平，熟練掌握計(jì)算機(jī) 的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 專業(yè)素質(zhì) ? 具有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。 素質(zhì) ：人在先天的基礎(chǔ)上受后天環(huán)境、教育的影響，通過個(gè)體 自身的認(rèn)識(shí) 和 社會(huì)實(shí)踐 ，形成的比較穩(wěn)定的 基本品質(zhì) 。 ? 掌握：護(hù)理操作中解釋用語的基本內(nèi)容；護(hù)士的著裝要求。護(hù)士素質(zhì)和行為規(guī)范 基礎(chǔ)護(hù)理教研室 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 解釋概念：素質(zhì)。 ? 熟悉：護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)；護(hù)理用語的基本要求和日常護(hù)理用語；護(hù)士的非語言行為。護(hù)士的基本姿態(tài)。 思想道德素質(zhì) :護(hù)士具備熱愛祖國(guó)，熱愛護(hù)理事業(yè)，勇于創(chuàng)新進(jìn)取的精神；具有高尚的道德情操，廉潔奉公的品質(zhì)；忠于職守，全心全意為人民服務(wù)。 ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信，具有較高的慎獨(dú)修養(yǎng)。 ? 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。 ? 具有開展護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本能力，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新。 ? 心理素質(zhì) ? 身體素質(zhì) 。 ? 第二節(jié) 護(hù)士的行為規(guī)范 一、護(hù)士的語言行為 語言是人類特有的交往工具，是信息的第一載體。一個(gè)人的社會(huì)交往能力的高低，主要表現(xiàn)為語言藝術(shù)水平的高低。 “ 好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ” 。因此，護(hù)士的語言要以文明禮貌為前提，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范為原則，要清晰明了、通俗易懂，要有情感性、規(guī)范性、保密性，要體現(xiàn)對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)心。 2．語言的情感性 ： 體現(xiàn)愛心、同情心和真誠相助的情感。 護(hù)士絕不能講傷害病人的語言： ? “ 你怎么這么煩，就來了？怎么又按鈴了？ ” ? “ 你的靜脈不好打，老是打不進(jìn)去，煩死了。 護(hù)士還要注意自我保護(hù)，避免語言不當(dāng)造成的不必要的麻煩，甚至是醫(yī)療糾紛。 （二）符合禮儀要求的日常護(hù)理用語 1．打招呼：如 “ 您好、請(qǐng)、請(qǐng)稍候、打攪了、別客氣、勞駕、謝謝、對(duì)不起、謝謝您的合作等 ” 對(duì)患者的稱謂要有區(qū)別、有分寸，可視年齡，職業(yè)而選擇不同的稱呼如：老師，同志、小朋友等。不可用床號(hào)代替。 ” ? 臨床常用的禮貌用語： ? “ 您好，請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎？ ” ? “ 您好，請(qǐng)問您是要看病嗎？，您哪里不舒服？ “ ? ” 您請(qǐng)坐下，請(qǐng)您稍等一下，醫(yī)生馬上就來 “ ? ” 請(qǐng)您稍等一下，檢查結(jié)果要 20分鐘才能出來 “ ? ” 您明白我的意思嗎？您看還有哪些方面需要我解釋的呢。（ “ 鈴響不過三 ” 原則） ②在任何時(shí)候接起電話，請(qǐng)一定說： “ 您好，我是 病室，請(qǐng)問您找哪位 ” 。 ③接聽電話途中有急事需要處理時(shí)，一定要告訴對(duì)方： “ 對(duì)不起，我現(xiàn)在有急事要處理，請(qǐng)您稍等一下好嗎 ” ，或者： “ 我五分鐘后再給您回話，好嗎？ ” 當(dāng)再次與對(duì)方 通話時(shí)，一定要說： “ 非常抱歉，讓 您久等了。一般情況不
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