護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范(1)-展示頁
2025-01-15 04:42本頁面
【正文】 第六，接電話要有主動的問侯聲 ? 第七，病人出院有送聲 不可以與病人發(fā)生爭執(zhí) ? 醫(yī)生護(hù)士在任何環(huán)境下 ,任何情況下，是不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)的，不能去激化矛盾 . ? 柔和有的時(shí)候會比風(fēng)暴更有量 ,其 實(shí)柔和并不喪失原則，而是一種 更高境界的堅(jiān)守 . 護(hù)理服務(wù)中的服務(wù)忌語 ① 不知道，去問醫(yī)生。護(hù)士服務(wù)規(guī)范與禮儀培訓(xùn) 護(hù)理部 ?護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手 ! 南丁格爾 一、護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范 ，關(guān)心病人 :只有愛崗敬業(yè)，才能關(guān)心患者，同情尊重患者 ，主動熱情 :護(hù)士必須要做到堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守 ,忠于護(hù)理工作。 護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范 ,親切溫馨 :護(hù)士應(yīng) 該服務(wù)周到 ,表情親切 ,使患 者充滿信心，感到溫暖 . ,提高技能 :一個(gè)護(hù) 理技術(shù)很差的人，是不能完 成防病治病和救死扶傷的任 務(wù)的！ 護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范 ,保守醫(yī)密 :護(hù)理人 員應(yīng)該保護(hù)患者隱私 ,謹(jǐn)言 慎行 ,嚴(yán)肅忠誠 :護(hù)士 在任何情況下 ,對待任何事 情都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé) ,不能因 為想偷懶 ,而影響患者利益 和生命 . 二、護(hù)士職業(yè)語言的禮儀規(guī)范 : 第一要準(zhǔn)確，就是想讓表達(dá)的意 思叫人一聽就清楚 第二要簡潔，就是具體可行 ,象 行強(qiáng)，好記好用 . 第三要富有感情 ,就是把自己擺在病人的位置上，把自己擺在病 人親屬的位置上換位思考。 ② 你怎么這么煩，又來了？怎么 又打鈴了了 ③ 動作這么慢，像你這樣我們忙 也忙死了。 三、護(hù)士的儀表禮儀規(guī)范 相互交流的重要形式 應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn) 重點(diǎn)部位 — 目光和微笑 護(hù)士面部禮儀基本要求 眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心 目光 微 笑 放松面部肌肉， 嘴角微微向上翹起。 護(hù)士著裝規(guī)范與管理 ?工作中的服飾禮儀 ?與要求 服飾禮儀 工作服飾 護(hù)士帽 燕 帽 頭發(fā)： 前不過眉，側(cè)不掩耳。 側(cè)不掩耳，縫口置后， 邊沿平整 ?戴燕帽的發(fā)型 短 發(fā) 服飾禮儀 工作服飾 ?戴燕帽的發(fā)型 長 發(fā) 服飾禮儀 工作服飾 ?戴圓帽 手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士 服飾禮儀 工作服飾 要 求 ? 上班前著
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