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護(hù)士禮儀行為規(guī)范-展示頁(yè)

2025-03-08 11:24本頁(yè)面
  

【正文】 護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。護(hù)士禮儀行為規(guī)范慶陽(yáng)帀老年保健醫(yī)院王小紅 前 言? 護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件。醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德,還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。 淡妝上崗? 淡妝上崗是自尊自愛(ài)、熱愛(ài)生活的直接的體現(xiàn),能創(chuàng)造和挖掘自身的魅力,體現(xiàn)積極健康的人生態(tài)度。正確的目光交流與微笑? 護(hù)士良好的形象對(duì)自己對(duì)病人都具有積極意義;而正確的目光交流與微笑更是以、醫(yī)務(wù)人員本職工作的重要內(nèi)容正確的目光交流? 眼睛是心靈的窗戶,目光是面部表情的核心,在人際交往中,眼睛是最清楚最準(zhǔn)確的信號(hào),被稱之為感情的神經(jīng)。職業(yè)的微笑? 護(hù)士職業(yè)的微笑比其他行業(yè)的微笑更為重要,我們作為醫(yī)務(wù)工作者每天面對(duì)在病中掙扎的病人,所以,我們這個(gè)職業(yè)就更應(yīng)該比其他行業(yè)更懂得微笑在病人的身上能起到什么樣的作用。我們每天面對(duì)的是在病痛中掙扎的病人,我們就應(yīng)該更懂得對(duì)病人微笑和示愛(ài),拉近與病人的距離。職 業(yè) 語(yǔ) 言? 語(yǔ)言的溝通時(shí)思想溝通的一個(gè)重要內(nèi)容,語(yǔ)言文字藝術(shù)是一門(mén)科學(xué),語(yǔ)言的水平能最直接的反映出一個(gè)人思維能力、理論水平、道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)和才華。(如肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言,包括微笑、目光交流等屬于非語(yǔ)言交流。 文明服務(wù)七聲? 患者初到有迎聲? 進(jìn)行治療有稱呼聲? 操作失誤有道歉聲? 與患者合作有道謝聲? 遇到患者有詢問(wèn)聲? 接電話時(shí)有問(wèn)候聲? 患者出院有送聲職業(yè)語(yǔ)言 職業(yè)語(yǔ)言美的特點(diǎn)? 準(zhǔn)確? 簡(jiǎn)潔? 富有感情 職業(yè)風(fēng)度? 態(tài)度誠(chéng)懇大方? 語(yǔ)氣親切自然? 表達(dá)得體明確職業(yè)語(yǔ)言美的特點(diǎn)? 準(zhǔn)確:就是想讓表達(dá)的意思叫人一聽(tīng)就清楚。? 富有感情:就是把自己擺在病人和病人家屬的位置上換位思考。我們應(yīng)以柔和來(lái)化解矛盾。學(xué)生們齊聲回答: “當(dāng)然是越濃越好啦! ”先生說(shuō): “錯(cuò)了,太高的濃度會(huì)使細(xì)菌的外壁在極短的時(shí)間內(nèi)形成一道堅(jiān)固的屏障,而細(xì)菌依舊在屏障的后面活著,最有效的濃度應(yīng)該是柔和的潤(rùn)透進(jìn)去,效果才好。 柔和的力量? 例子總結(jié):? 柔和有時(shí)比風(fēng)暴更有力量? 柔和是品質(zhì)和風(fēng)格,它不喪失原則? 柔和是一種更高
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