供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作匯報-展示頁
2024-09-19 22:51本頁面
【正文】 第 3 頁 共 12 頁 民小區(qū)公告欄等顯著位置張貼 “ 三個十條 ” 宣傳畫，在公司網(wǎng)頁上公示 “ 三個十條 ” 內(nèi)容，以便公司職工隨時學(xué)習(xí)。他總是笑而不答。一晃就是兩年多的時間，如果不是這位老人送來錦旗，也許公司永遠(yuǎn)不會知道這件事情。后來得知，這位老人幾年前得了腦血栓，留下后遺癥，走路很不方便。公司以開展創(chuàng)建文明單位（處室）為主線，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到各項管理工作的考核中，充分調(diào)動廣大員工的工作熱情和積極性，公司的安全生產(chǎn)、用電 管理、計劃停電、工程施工、代維服務(wù)、報修、搶修等各方面工作水平都有了明顯提高，教育工作取得了實效。 “ 四好 ” 之首是好的態(tài)度，這是做好工作的前提。在教育中，我們把職 工的思想教育與開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動結(jié)合起來、與貫徹落實國家電網(wǎng)公司 “ 三公 ” 調(diào)度暨供電服務(wù)會議精神結(jié)合起來。 20xx 年是上級公司的基礎(chǔ)管理年，一年來，我公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，把加強行風(fēng)建設(shè)，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作為首要工作，牢固樹立 “ 四好精神 ” 理念，認(rèn)真貫徹 “ 停電就是災(zāi)難 ” 的精神，一切本著以客戶滿意為原則，扎扎實實地開展工作，最大限度地滿足客戶和政府的需要，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。 第 1 頁 共 12 頁 供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作匯報 供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作匯報 抓服務(wù)促行風(fēng)樹立供電公司新形象 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位監(jiān)督員： 在當(dāng)今社會生產(chǎn)生活中，電能已經(jīng)成為應(yīng)用最廣泛的清潔能源。作為公用型企業(yè)的供電公司，因其有著自然的壟斷性與普遍服務(wù)的公益性，這就要求必須為各個階層的電力客戶提供服務(wù)，這種服務(wù)質(zhì)量的好與壞在很大程度上決定著供電企業(yè)的生存與發(fā)展。 下面就將一年來的具體工作匯報如下： 一、抓思想教育，為行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ) 為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我公司首先加強了對職工的教育。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上，我公司提出了 “ 四好 第 2 頁 共 12 頁 精神 ” ，即：好的態(tài)度、好的作風(fēng)、好的技術(shù)和好的紀(jì)律。要想具備好的態(tài)度，就要樹立正確的服務(wù)理念，用真誠的態(tài)度換取客戶對我們的理解和支持，用真誠的態(tài)度去贏得更廣泛的市場空間。 今年 4 月的一天早晨，一位年逾七旬的老人拄著拐杖為公司用電核算班的一名同志送來一面 “ 為民解難，真情服務(wù) ” 的錦旗。幾年前抄表班的一位同志在閑談中了解到老人的一些情況，知道老人子女常年不在身邊，家里只有他和老伴兩個人，看到老人行動不便，便提出幫老人代交電費。有人問過這 位抄表員：老人是你的親戚。在他的思維方式中，用 “ 四好精神 ” 做好服務(wù)是每個電力職工應(yīng)盡的義務(wù)。今年 6 月18 日結(jié)合全國 “ 安全生產(chǎn)宣傳周 ” ，我公司在區(qū)政府所在地設(shè)立主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立 16 個分會場，宣傳安全生產(chǎn)知識和國網(wǎng)公司 “ 三個十條 ” 內(nèi)容，公司 200 余人參加了宣傳活動 ，發(fā)放宣傳資料幾千份。同時回訪大用電客戶，向他們征求對用電服務(wù)的意見和建議，
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