某公司客戶流程相關(guān)程序文件-展示頁
2025-06-30 09:38本頁面
【正文】 ），如果該用戶是第一次報價，則搜索的歷史報價，如果沒有歷史報價，或者是沒有此樣品，通知經(jīng)理室或生產(chǎn)部門；如果是老客戶搜索它的歷史報價，同時也可以根據(jù)樣品進行歷史報償價查詢，尋找同種產(chǎn)品的歷史報價；報價結(jié)束，生成電子郵件，經(jīng)過經(jīng)理審批，根據(jù)要求是否進行發(fā)送。 經(jīng)理審批 瀏覽當(dāng)前的未審批的快件，同時顯示本周一周審批的情況；輸入密碼，或者是進行提示。 發(fā)送快件 填寫申請單：發(fā)送快件的內(nèi)容：（申請人，快件名稱，快件數(shù)量，快件重量，物品實際價值，選擇快件公司原因，快件目的， 收件人公司名稱（來自客戶資料），收件人名稱，收件人的電話，傳真，付款方式 ,快件底單的掃描方式）。 二．快件收發(fā)管理 1． 流程圖 （圖 2：發(fā)件） 2． 功能分析 主要功能：收取快件和發(fā)送快件，在發(fā)送快件的時，需要經(jīng)過經(jīng)理審批； 發(fā)送快件：填寫申請表，然 后經(jīng)過經(jīng)理審批，一方面由快遞公司發(fā)出，另外產(chǎn)生電子郵件，根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)置是自已發(fā)出電子郵件，還是產(chǎn)生電子郵件；經(jīng)理審批：瀏覽當(dāng)前所有未審批的快件申請單，并進行批準(zhǔn)處理，如果不發(fā)出的自已取消申請單，并通知申請人。 3．模塊分析 客戶錄入管理 錄入客戶的基本資料，如公司全稱，聯(lián)絡(luò)人員，聯(lián)絡(luò)人照片，公司職位，地址，國家，商務(wù)電話 (多個 )，商務(wù)傳真，移動電話，電子郵件 (多個 )，公司網(wǎng)頁，客戶形式。 客戶資料登記流程 客戶報價記錄流程（流出） 客戶快件收發(fā)查詢系統(tǒng) 客戶形式發(fā)票管理模塊 客戶匯款，信用分析確認(rèn)流程 訂單確認(rèn)及生產(chǎn)流程 產(chǎn)品出運安排的具體流程 訂單結(jié)匯流程 一．客戶資料管理 1. 流程圖 (圖 1,客戶資料 ) 2．功能分析 本模塊的主要功能：收集，處理用戶的資料， 用戶的資料可以分成三種（初步資料，處理資料，歸檔資料），這三種資料實際是用戶資料的三種不同處理方式。實際操作方式是：收到客戶的郵件或傳真或信件后，根據(jù)提供對客戶的具體聯(lián)絡(luò)資料進行初步登記；然后與客戶進行聯(lián)系，將已登記的資料進行確認(rèn)，確認(rèn)后進行歸檔；用戶的初步資料如果在一定時間沒有進行歸檔，系統(tǒng)自動進行提示是否進行處理，如果處理，則放入用戶處理資料中。 客記資料處理 根據(jù)設(shè)置提示的時間 ，從用戶初步資料庫中取出，放入用戶處理資料庫里；將用戶處理資料中最終進行刪除用戶資料。 3． 模塊分析 收取快件 錄入的內(nèi)容： (公司名稱（來自客戶基本資料），發(fā)出快件時間，快遞公司名稱，投遞公司，快遞物品，快遞文件，掃描件，物品照片，物品設(shè)計圖 )。 產(chǎn)生電子郵件。 經(jīng)理審查 根據(jù)經(jīng)理批準(zhǔn)的快件，核對已發(fā)送的快件，查詢沒有經(jīng)過審批的快件，并查出原因。 3． 模塊分析 報價單 根據(jù)用戶提供的資料或者是電子郵件，列出報價物品清單，搜索公司歷史的報價單，或者是搜索同種 產(chǎn)品的報價。 經(jīng)理審批 瀏覽當(dāng)前的未審批的報單價，同時顯示本周一周審批的情況；輸入密碼，或者是進行提示。 2. 功能分析 根據(jù)客戶的歷史報價，或者是新錄入一張形式發(fā)票的內(nèi)容，然后打印出來，這張形式發(fā)票如同合同的內(nèi)容清單。 3. 模塊分析 二．系統(tǒng)設(shè)置 1． 客戶地區(qū)管理（錄入國家名稱） 2． 客戶形式（如：使用用戶，中間商，地區(qū)代理）
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