【正文】 的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 ○ △ △ ▲ △ △ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 ○ △ △ ▲ △ △ 顧客溝通 ○ △ △ ▲ △ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) （刪除） 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 ○ △ △ △ △ ▲ △ 采購(gòu)信息 ○ △ △ △ ▲ △ 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ○ ▲ △ △ △ △ 產(chǎn)品和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ○ △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ○ △ ▲ △ △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ △ ▲ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) ○ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) ○ △ △ △ ▲ △ 測(cè)量和測(cè)量設(shè)備 的控制 ○ ▲ △ △ △ 測(cè) 量 、 分 析 和 改 進(jìn) 總則 △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客滿(mǎn)意 ○ △ △ △ △ ▲ △ 內(nèi)部審核 ▲ △ △ △ △ △ 過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量 ○ ▲ △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)控和測(cè)量 ○ ▲ △ △ △ △ 不合格品控制 ○ ▲ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ○ △ △ △ ▲ △ 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) ○ ▲ △ △ △ △ 糾正措施 ○ ▲ △ △ △ △ 預(yù)防措施 ○ ▲ △ △ △ △ 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 3． 2 職責(zé)和權(quán)限 頁(yè) 碼 11/37 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 : 3, 負(fù)全公司經(jīng)營(yíng)成敗之責(zé) ； 擬訂全公司之經(jīng)營(yíng)理念、方針與質(zhì)量 政策 ； 核定公司之質(zhì)量目標(biāo)，并督促所屬主管達(dá)成之 ； 擬定全公司整體營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及相關(guān)策略 ； 管理代表 : 由總經(jīng)理指派，指定一位高階主管為公司之管理代表 ； 負(fù)責(zé)建立 ,執(zhí)行和維持 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理系統(tǒng)； ..3 對(duì)外代表公司執(zhí)行 ISO 9001:20xx 質(zhì)量認(rèn)證之相關(guān)事宜； ..4 對(duì)內(nèi)督導(dǎo) ISO 9001:20xx 質(zhì)量手冊(cè)相關(guān) 作業(yè)之推動(dòng)與執(zhí)行； 參與品保會(huì)議及執(zhí)行內(nèi)部稽核，召開(kāi)管理 審查會(huì)議，確保執(zhí) 行系統(tǒng)之適宜 性 ； ： 、系統(tǒng)文件等的制定 ； 、制程異常、進(jìn)料異常作合理及時(shí)的反應(yīng)分析與處理 ； ，并及時(shí)將客戶(hù)意見(jiàn)反饋給各單位 ； ，并以 100%的執(zhí)行度作為最終目標(biāo)，定期針對(duì)各部門(mén)執(zhí)行度作稽核并檢討之 ； 負(fù)責(zé)品質(zhì)意識(shí)，品質(zhì)理念的宣達(dá) ； 負(fù)責(zé)針對(duì)制 程品質(zhì)保證能力，品質(zhì)管制流程，客戶(hù)滿(mǎn)意度狀況等推動(dòng)各 部門(mén)作持續(xù)改善； 負(fù)責(zé)向管理者代表及最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)作狀況 ； 負(fù)責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)管理； 生產(chǎn) 部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的達(dá)成 ； 負(fù)責(zé) 100%落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)文件規(guī)范的要求 ； 負(fù)責(zé)設(shè)定合適的制程條件第一次就制造出合乎要求的產(chǎn)品； 負(fù)責(zé)訓(xùn)練合適的人員，并將合適的人員定位于合適的崗位 ； 負(fù)責(zé)針對(duì)制程品質(zhì)案例及時(shí)作出合理對(duì)策 ； 負(fù)責(zé)不合格品的隔離、處置 ； 負(fù)責(zé)品質(zhì)失效之糾正及預(yù)防措施的制訂及落實(shí)執(zhí)行 ； 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的點(diǎn)檢與保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的 5S 管理； 負(fù)責(zé)工作環(huán)境安全管理； 資材部 為達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo) ,適時(shí) ,適價(jià) ,適質(zhì) ,適量的採(cǎi)購(gòu)生產(chǎn)所需的原材料； 供應(yīng)商績(jī)效管理； 廠內(nèi)生產(chǎn)人力之排定與協(xié)調(diào) 生產(chǎn)計(jì)劃的排程安排和變更 生產(chǎn)物料的入料跟催與排程擬定 生產(chǎn)產(chǎn)量與出入 庫(kù)庫(kù)存品的數(shù)量掌控。 3）為質(zhì)量目標(biāo)的制訂和評(píng)審提供框架； 4）在公司各層次應(yīng)進(jìn)行適當(dāng) 的溝通和理解； 5）通過(guò)管理評(píng)審以確定質(zhì)量方針的適宜性和持續(xù)改善的有效性。 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 — 要求 術(shù)語(yǔ)和 定義 本手冊(cè) 采用 ISO9000:20xx 給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 總經(jīng)理 : 王愛(ài)生 20xx 年 12 月 24 日 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 質(zhì)量管理體系說(shuō)明 頁(yè) 碼 7/37 范圍 總則 本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量管理體系適用于： a) 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定的提供滿(mǎn)足顧客和適用法律及法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客 滿(mǎn)意； c) 五金沖壓件和電子產(chǎn)品加工、組裝和服務(wù) 。 負(fù)責(zé)向最高管理者報(bào)告體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求 。 電話： 051265873310 傳真： 051265873312 地址：蘇州市吳中區(qū)郭巷鎮(zhèn)九盛路 235 號(hào) 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 管理者代表任命書(shū) 頁(yè) 碼 6/37 為建立、實(shí)施和保持 ISO 9001： 20xx 質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，現(xiàn)任命 程樂(lè) 為公司 ISO 9001： 20xx 質(zhì)量管理體系管理者代表。現(xiàn)有員工 72 名 。公司以：質(zhì)量第一，誠(chéng)信，客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨。 .公司成立于 20xx 年 12 月，注冊(cè) 35 萬(wàn)，占地 760m178。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。今后隨著市場(chǎng)和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對(duì)本手冊(cè)不斷修改，以持續(xù)滿(mǎn)足顧客和公司發(fā)展的要求。 質(zhì)量手冊(cè) 蘇州銓宇電子有限公司 文件編號(hào)： QYQMS01 現(xiàn)行版次： A/0 編制： 李響 審核： 批 準(zhǔn)： 20xx1224 發(fā)布 20xx1224實(shí)施 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 手冊(cè)目錄 頁(yè) 碼 1/37 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題名稱(chēng) 頁(yè)碼 總頁(yè)數(shù) 備注 手冊(cè)目錄 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 頒布令 第 2 頁(yè) 共 1 頁(yè) 手冊(cè)的管理控制 第 3 頁(yè) 共 1 頁(yè) 手冊(cè)修改登記表 第 4 頁(yè) 共 1 頁(yè) 公司簡(jiǎn)介 第 5 頁(yè) 共 1 頁(yè) 管理者代表任命書(shū) 第 6 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量管理體系說(shuō)明 第 7 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量方針 /目錄 第 8 頁(yè) 共 1 頁(yè) 組織結(jié)構(gòu) 第 9 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)準(zhǔn)職能分配表 第 10 頁(yè) 共 1 頁(yè) 職責(zé)和權(quán)限 第 11 頁(yè) 共 3 頁(yè) 質(zhì)量管理體系 第 14 頁(yè) 共 3 頁(yè) 管理職責(zé) 第 17 頁(yè) 共 4 頁(yè) 資源管理 第 21 頁(yè) 共 3 頁(yè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 第 24 頁(yè) 共 7 頁(yè) 測(cè)量分析與改進(jìn) 第 31 頁(yè) 共 4 頁(yè) 附圖 A 質(zhì)量管理體系控制流程圖 第 37 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附圖 B 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程圖 第 37 頁(yè) 共 1 頁(yè) 附圖 C 工藝流程圖 第 37 頁(yè) 共 1 頁(yè) 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 頒布令 頁(yè) 碼 2/37 質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量 管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的基本準(zhǔn)則和指南，希望公司全體員工在推動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量工作中，嚴(yán)格按 照質(zhì)量手冊(cè)所描述的質(zhì)量管理體系的要求和內(nèi)容執(zhí)行，不斷滿(mǎn)足顧客需求和法律法規(guī)要求。 質(zhì)量手冊(cè)自實(shí)施之日起，正式在本公司頒布執(zhí)行，同時(shí)原質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)的程序文件作廢。 總經(jīng)理 : 20xx 年 12 月 24 日 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 0． 3 手冊(cè)的管理控制 頁(yè) 碼 3/37 質(zhì)量手冊(cè)使用范圍 本質(zhì)量手冊(cè)闡述了本公司蘇州銓宇電子五金 有限公司質(zhì) 量管理體系的質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量管理體系的要求，適用于本公司五金件和電子產(chǎn)品加工、組裝 和服務(wù)，本公司產(chǎn)品按照客戶(hù)提供圖紙要求進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù) 品質(zhì)手冊(cè)的編制、審批 行政部 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)、發(fā)放、實(shí)施和 控制。 質(zhì)量手冊(cè)的管理 公司已制訂一份《文件控制程序》，確保質(zhì)量手冊(cè)切實(shí) 使用 支援檔 《文件控制程序》 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 手冊(cè)修改登記表 頁(yè) 碼 4/37 序號(hào) 修訂日期 實(shí)施日期 修 訂 記 錄 摘 要 修改章節(jié) 銓宇電子 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QYQMS01 版 本 A/0 公司簡(jiǎn)介 頁(yè) 碼 5/37 蘇州市 銓宇電子 有限公司位于吳中區(qū)郭巷鎮(zhèn)九盛路 235 號(hào) ,代表法人：陳潔 。是一家專(zhuān)業(yè)金屬?zèng)_ 壓件制造生產(chǎn)的私營(yíng)合資企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍：筆記本計(jì)算機(jī) /手機(jī) /計(jì)算機(jī)……等 3C 產(chǎn)品之沖壓配件。 為適應(yīng)并滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)將全面貫徹落實(shí) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，努力改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，不