【正文】 ) 堅(jiān)持一周或一月式的培訓(xùn)，時(shí)間一小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批，培養(yǎng)一批，成長(zhǎng)一批，把培養(yǎng)骨干做為常年的工作 應(yīng)用表格管理 (10分 ) 信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，都要通過(guò)表格的形式來(lái)完成，如：商品，銷售，對(duì)手信息等 匯總各部門(mén)規(guī)章制度的報(bào)告篇 3 一、總則 社團(tuán)部成員以學(xué)生會(huì)總章程為工作指導(dǎo)。 控制流失率： (10分 ) 導(dǎo)購(gòu)員流失過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響，做為部門(mén)管理者要從根本上提高導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。注重處理結(jié)果。 二、考核申訴的處理 (一 )考核申訴產(chǎn)生的原因 (二 )處理考核申訴的要點(diǎn) 包括：尊重員工的申訴 。 (二 )主考人方面的問(wèn)題。 (一 )考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。 (二 )360度考核法的實(shí)施方法 首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調(diào)查表。 (二 )目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)管理要符合 “smart” 的原則，其具體含義。 目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得 (5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。 (3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。 (二 )要素評(píng)定法的操作 (1)確定考核項(xiàng)目。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。 第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。 (二 )簡(jiǎn)單排序法的操作 首先，擬定考核的項(xiàng)目。 做出分析評(píng)價(jià) (一 )確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值 (二 )對(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的結(jié)果綜合 (三 )對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合 考核結(jié)果反饋 (一 )考核結(jié)果反饋的意義 (二 )考核結(jié)果反饋面談 1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面 2)提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、 考核結(jié)果運(yùn)用 考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。 收集資料信息 收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。 (3)確定考核時(shí)間 進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備 績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。 績(jī)效考核的原則 (一 )公平公正原 則 (二 )客觀準(zhǔn)確原則 (三 )敏感性原則 (四 )一致性原則 (五 )立體性原則 (六 )可行性原則 (七 )公開(kāi)性原則 (八 )及時(shí)反饋原則 (九 )多樣化原則 (十 )動(dòng)態(tài)性原則 第二節(jié)績(jī)效管理流程 制訂考核計(jì)劃 (1)明確考核的目的和對(duì)象。 績(jī)效考核內(nèi)容 “ 考勤 ”( 工作態(tài)度 )與 “ 考績(jī) ”( 工作成果 )或 “ 德、能、勤、績(jī) ” 四個(gè)方面。 (7)本制度 2024年 1月 1日修訂， 2024年 1月 1日開(kāi)始執(zhí)行。 (6)產(chǎn)假： 女員工符合條例，產(chǎn)假為 90天。 (5)喪假： 員工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。 (4)婚假： 法定婚齡 (男年滿 22周歲，女滿 20周歲 )員工，憑合法結(jié)婚證，婚假 3天，晚婚假期 6天。 (3)探親假、春 假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度 在本企業(yè)連續(xù)工作滿 1年、配偶居住外地的，每年可享受 15天探親假 (包括星期天 )，可分 2 次休假，路費(fèi)報(bào)銷 1次來(lái)回。超過(guò) 5天的，須由董事長(zhǎng)審批。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。 曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn) 曠工天數(shù) 、 1天、 天、 2天、 、 3天 扣月工資 10%、 25%、 40%、 60%、 80%、 100% 辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。 連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 6天，給予罰款或除名處理 。遲到、早退又不打卡雙重罰款。 員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。 因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者，次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因，部門(mén)主管確認(rèn)后由員工本人遞交門(mén)衛(wèi)。 考勤打卡時(shí)間： 冬季：白班上午 7： 50至 11： 30，下午 13： 00 至 17： 00晚班 17： 30至 23： 30 夏季：白班上午 7：50 至 11： 30，下午 13： 30 至 17： 30 晚班 18： 00至 24： 00 有關(guān)規(guī)定： (1)考勤規(guī)定 由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí) ，均給予雙方各 50 元的處罰。 考勤方法： (1)公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門(mén)考勤相結(jié) 合的考勤辦法 。 考勤范圍： (1)公司在冊(cè)員工。三至六個(gè)月內(nèi)提前七天。一個(gè)月內(nèi)提前一天 。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。試用期滿，作出去留決定 。 ：凡應(yīng)聘人員需填寫(xiě)求職申請(qǐng)表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。 (4)身體健康條件 。 (2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識(shí)，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識(shí) 。 一、員工招聘制度 ：需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)的工作者。 ，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。 。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度，把好診療 和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。 ，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。 ，診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報(bào)，上報(bào)時(shí)要寫(xiě)缺少物品明細(xì)單，采購(gòu)人員要及時(shí)采購(gòu)，市內(nèi)采購(gòu)要在 1天內(nèi)完成，市外 3— 5天內(nèi)完成，特殊情況除外。員工要愛(ài)護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間 電器，要妥善保管。 ，建立工具設(shè)備檔案。 ，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，療程要合理和準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，寵物出入院要手續(xù)完善。 ，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準(zhǔn)上班時(shí)間做私活。 。 ，在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于 “ 中心 ” 地位，員工要聽(tīng)從主管的指揮，各級(jí)都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。 開(kāi)灤賓館將由質(zhì)檢部門(mén)動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項(xiàng)罰款 50元。開(kāi)空調(diào)時(shí)不允許敞開(kāi)門(mén)和窗。 辦公室開(kāi)空調(diào)時(shí)，下班前 20分鐘關(guān)閉，因?yàn)闇囟仍诳照{(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時(shí)間。 根據(jù)辦公情況，盡量減少開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備；對(duì)停用 1 小時(shí)以上的辦公設(shè)備，要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。筆記本要正反面使用。 盡量使用電子郵件代替紙類辦公。實(shí)行雙面打印、復(fù)印，提高紙張利用率。 匯總各部門(mén)規(guī)章制度的報(bào)告篇 1 辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。制度在實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化、崗位責(zé)任的法規(guī)化以及管理方法的科學(xué)化方面起著至關(guān)重要的作用。匯總各部門(mén)規(guī)章制度的報(bào)告規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些匯總各部門(mén)規(guī)章制度的報(bào)告，供大家參考。打印材料需認(rèn)真校對(duì)，減少重復(fù)用紙。能夠電話或者晨會(huì)上通知的事宜，不再給各部門(mén)打印發(fā)文。 各部門(mén)將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。 使用賓館統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。這樣既不會(huì)影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。 飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。 匯總各部門(mén)規(guī)章制度的報(bào)告篇 2 根據(jù)國(guó)家有 關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下： “ 用戶第一、質(zhì)量第一 ” 的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。 ，要填寫(xiě)員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為 1— 3個(gè)月，試用合格后與公方簽訂合同。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū) 內(nèi)會(huì)客。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報(bào)酬。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。采購(gòu)價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣入庫(kù)。 、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。工人要嚴(yán)格按診療程序操作，對(duì)于違反程序造成的事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。 ，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在 5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。企業(yè)聘用條件： (1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會(huì)道德 。 (3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員 。 (5)年齡條件。 ：新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。如需繼續(xù)考察，采用延長(zhǎng)試用期。 ：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對(duì)方，不需任何補(bǔ)償。兩個(gè)月內(nèi)提前兩天 。 ：試用期內(nèi)，需要進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，并注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用 二、考勤管理制度 目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。 (2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門(mén)衛(wèi)與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門(mén)衛(wèi)承擔(dān)員工出入門(mén)、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。一次不打卡者罰款 10元。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。遲到、早退 10分鐘內(nèi)扣 5元， 1小時(shí)內(nèi)扣 10元，以此類推 。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。 曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金 。 (2)請(qǐng)假、外出手續(xù) 員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(mén) (車間 )辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。 請(qǐng)假時(shí)間 5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。 上班時(shí)間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出門(mén)，否則按離崗處理。探親假期基本工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。 婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。 喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。 工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。 三、績(jī)效考核 第一節(jié)績(jī)效考核基本分析 績(jī)效考核范疇 績(jī)效考核，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。 在績(jī)效考核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。 (2)選擇考核內(nèi)容和方法。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。 第三節(jié)常用的考核方法 一、簡(jiǎn)單排序法 (一 )簡(jiǎn)單排序法的含義 簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出 “1234??” 的順序。 第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。 二、強(qiáng)制分配法 強(qiáng)制分配法的含義 強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。 三、要素評(píng)定法 (一 )要素評(píng)定法的含義 要素評(píng)定法也稱功能 測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。 (2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。 (4)進(jìn)行考核打分。 四、目標(biāo)管理法 (一 )對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí) 目標(biāo)管理法 (mbo)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。 德魯克提出。 目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。 (三 )目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟 確定工作職責(zé)范圍 確定具體的目標(biāo)值 審閱確定目標(biāo) 實(shí)施目標(biāo) 小結(jié) 考核及后續(xù)措施 五、 360度考核法 (一 )360度考核法的含義 360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。 (三 )360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn) 第四節(jié)績(jī)效管理操作 一、控制考核誤差 績(jī)效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。包括：考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。包括：暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應(yīng)。把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程 。 三、完善績(jī)效考核的措施 (一 )采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn) (二 )合理選擇考核 方法 (三 )由了解情況者進(jìn)行考核 (四 )培訓(xùn)考核工作人員 (五 )以事實(shí)材料為依據(jù) (六 )公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果 (七 )進(jìn)行考核面談 (八 )設(shè)置考核申訴程序 目標(biāo)管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計(jì)劃各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計(jì)劃為依據(jù)，將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。 堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。本制度如與學(xué)生會(huì)總章程有沖突，以總章程為準(zhǔn)。 、扶持及監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各社團(tuán)之間的關(guān)系。 ，協(xié)助院團(tuán)委對(duì)學(xué)生社團(tuán)及個(gè)人進(jìn)行評(píng)比和表彰。 ，有良好的大局觀，性格積極開(kāi)朗，遇事樂(lè)觀向上。 、踏實(shí)穩(wěn)重的品質(zhì)、對(duì)待學(xué)習(xí)和工作樂(lè)觀積極。 四、組織人事制度 (1)部長(zhǎng)：根據(jù)學(xué)院院需要，結(jié)合社團(tuán)部特點(diǎn)，合理安排本部活動(dòng)，優(yōu)化配置人員 ,并對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)。 每年由學(xué)生會(huì)委員會(huì)選舉產(chǎn)生。 ： (1)成員具有較強(qiáng)的工作能力、端正的工作態(tài)度、吃苦耐勞的工作精神、較強(qiáng)的責(zé)任感以