物業(yè)客服部自我鑒定范文-展示頁
2024-09-14 18:31本頁面
【正文】 20__年 __市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《 __市供熱管理條例》，針對這一情況，商管 __領導及時安排客服人員參加了供熱 __組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時 ，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為 __年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止 __年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。 二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作 一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對 __年客服工作中人員的理論知識不足的問題， 20__年著重對客服人員進行了大量的培訓： 培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。 物業(yè)客服部自我鑒定范文 1 一、 深化落實 __各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度 在 20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上， 20__年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù) __的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合 __的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。物業(yè)客服部自我鑒定范文 間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，想必我們需要寫好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢 ?下面是小編給大家分享的物業(yè)客服部自我鑒定范文，希望對大家能有所幫助。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢 。 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對 __聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。 三、物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成 一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費， __年 4 月份，積極準備了相關的資料，將 __小區(qū)物業(yè)管理收費的標準進行
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