物業(yè)客服部自我鑒定范文-免費閱讀
【正文】 在與客戶的溝通、文化墻的制作及 有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通本事和書面表達本事，同時也充分認識到了自我知識的匱乏，需要不斷的自我提高。 物業(yè)客服部自我鑒定范文 5 飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的 __年。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力 。同時，又完成了部分某某區(qū)回遷樓 (_ 2 單元 )收樓工作。 三、日常報修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計， 日接待 各種形式的報修均達十余次。 但在未來的一年里，我會更加嚴格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲 ! 物業(yè)客服部自我鑒定范文 3 轉(zhuǎn)瞬間，某某年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。 此外，我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開始嚴格仔細的正視起工 作的責任。我專注在 ___物業(yè)的前臺崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢 。 二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作 一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對 __年客服工作中人員的理論知識不足的問題， 20__年著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)： 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。在今年的工作上，我嚴格的遵守工作紀律，認真聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。并還通過在培訓(xùn)和書籍上的了解，加強了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡單。 回首某某年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。根據(jù)報修資料的不一樣進取進行派工，爭取在最 短的時間內(nèi)將問題解決。 八、 情系青海玉樹地震 組織開展募捐活動 在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以 為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各物業(yè)部門負責人成功地完成各項工作 。時
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