物業(yè)客服部自我鑒定范文-wenkub
2024-09-14 18 本頁面
【正文】 業(yè)主，仔細的完成自己的工作。 在上一年的工作里，我們 ___物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規(guī)范，為 __、 __等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務和的幫助。 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對 __聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。好的工作總結都具備一些什么特點呢 ?下面是小編給大家分享的物業(yè)客服部自我鑒定范文，希望對大家能有所幫助。 物業(yè)客服部自我鑒定范文 1 一、 深化落實 __各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度 在 20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上， 20__年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù) __的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合 __的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。 積極應對新出臺的法律、法規(guī)， 20__年 __市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《 __市供熱管理條例》，針對這一情況，商管 __領導及時安排客服人員參加了供熱 __組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時 ，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為 __年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止 __年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象，得到了業(yè)主們的信任回顧這一年，作為 __物業(yè)公司的一名客服人員。現(xiàn)對我這一年 來的工作收獲做如下總結： 一、加強服務思想和工作態(tài)度 作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。鞏固自己的服務思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主也會受到影響 !為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會及時的打電話給業(yè)主確認情況，確保工作能順利的完成，且的沒有什么遺留問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎，但如果不能牢記和改進錯誤，就還會繼續(xù)犯下錯誤 !對此
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