與人溝通技巧培訓(xùn)心得-展示頁
2024-09-13 18:48本頁面
【正文】 的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我了以下受益點(diǎn)： 與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。與屬于支配型的人 接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。 就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個結(jié)果。 ② 達(dá)成共同的協(xié)議 。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對知識的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。 培訓(xùn)心得是經(jīng)過培訓(xùn)所感所悟，是為了更好的適應(yīng)工作和提高工作能力的前提，以下是小編整理的溝通技巧培訓(xùn)心得，歡迎大家參閱。 第一篇：溝通技巧培訓(xùn)心得 溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。 首先是講解的是溝通的三要素： ① 要有一個明確的目標(biāo) 。 ③ 溝通信息、思想和情感。 如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢 ?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接
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