【正文】 、禮儀講解、向?qū)е敢⑿畔⒆稍?、?dǎo)游導(dǎo)購等方面。 參觀者 ： 參觀者包括來世博會園區(qū)現(xiàn)場進行游覽、參觀的個人 和 團體。 新聞媒體 ： 新聞媒體包括 為世博會進行新聞宣傳報道的各種傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。 參展者 ： 參展者包括 接受中華人民共和國政府正式參展邀請的外國政府和國際組織（官方參展者），以及接受組織者直接邀請參展的 非政府組織、非盈利組織和企業(yè)等 （ 非官方參展者 ）。世博會綜合管理信息系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)主體和服務(wù)對象包括以下幾類： 組織者 ： 在組委會和執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局（下稱組織者）負責(zé)世博會的籌備、組織、運作和管理，并協(xié)助世博會政府總代表的工作 ，是世博會的組織者 。 3. 實施該項目與解決業(yè)務(wù)問題、實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的關(guān)系 本項目的實施，將 為世博會搭建統(tǒng)一的信息化支撐平臺，使世博會各項 業(yè)務(wù) 在一個準確、 高效的基礎(chǔ)上展開 ， 同時提高目標的協(xié)調(diào)性、可控性，以及各項工作任務(wù)的可管理性，降低管理成本， 實現(xiàn)“成功、精彩、難忘”的世博會。 實現(xiàn) 信息化基礎(chǔ)建設(shè)工程 ，如核心平臺承載網(wǎng)、機房系統(tǒng)工程等，為業(yè)務(wù)應(yīng)用 提供集約化基礎(chǔ)支撐。 建設(shè) 各種 應(yīng)用子系統(tǒng) ， 如 建立 安保子系統(tǒng) 、建設(shè)管理子系統(tǒng)等 ，為世博會組織方提供信息化的 業(yè)務(wù) 管理手段。 2. 業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的具體需求 世博會主要業(yè)務(wù) 可以抽象為下圖所示 的業(yè)務(wù)模塊 ： 世博會的業(yè)務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的、缺少有效借鑒的系統(tǒng)工程。 其業(yè)務(wù)分解、責(zé)任部門 和目標 參見附件二。根據(jù)執(zhí)委會會議文件，上海世博會的主要業(yè)務(wù)可以分為“展事和參展”、“建設(shè)和運營”、“活動和推介”、“綜合與保障”四大板塊。信息化不僅 能 全面支持世博會建設(shè)、運營、管理等各方面工作，還 將 成為上海世博會的亮點，成為 一屆 “成功、精彩、難忘” 世博會的組成部分。 近年來上海 信息化建設(shè)中積累的 先進理念、成熟技術(shù) 和 豐富經(jīng)驗，為 上海世博會信息化工作 奠定了良好 的 基礎(chǔ)。在組委會、執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局具體負責(zé)世博會的籌備、組織、協(xié)調(diào)和運營管理工作。中國政府為此成立了由中央有關(guān)部門和上海市政府等 30家單位組成的世博會組委會，吳儀副總理任主任委員。我們的目標是吸引 200 個國家和國際組織、 2030 個城市、 16 個企業(yè)參展， 7000 萬人次的游客參觀。舉辦時間是 2020 年 5 月 1日至 10月 31日，歷時 184天 。它舉辦期長、參與國家多、涉及面廣，是世界各國展示社會、經(jīng)濟、文化、科技成就和發(fā)展前景的盛會。第 三 章 項目的 需求分析 第一節(jié) 項目建議的背景 2020年 12月 3日，在國際展覽局第 132次全體大會上中國贏得了 2020 年世界博覽會的舉辦權(quán)。 與上海世博會密切相關(guān)的市級信息化大系統(tǒng)有：市應(yīng)急管理平臺、 多災(zāi)種早期預(yù)警平臺、 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急信息系統(tǒng)、水務(wù)公共信息平臺、 交通信息綜合平臺、現(xiàn)代物流公共信息平臺，食品衛(wèi)生監(jiān)督管理信息系統(tǒng)， 等等。 隨著 上海市 城市 信息化 應(yīng)用的不斷深化 ， 集約共享已經(jīng)成為信息化建設(shè)的 階段特征， 形成了以應(yīng)急聯(lián)動中心為代表的 一些市級 信息化大平臺，有力支撐了政府管理和服務(wù)職能。 同時，世博會這一大型活動的管理和運營，也將反過來促進相關(guān)領(lǐng)域的信息化 建設(shè) 和管理 水平。 根據(jù) 國家關(guān)于信息資源開發(fā)利用的要求和 市領(lǐng)導(dǎo)的指示 精神 ， 上海世博會 的信息化不僅包括了專為世博會建設(shè)而新開發(fā)的信息系統(tǒng)，還包括了 對城市信息化應(yīng)用 的 延伸、對接和提升。 3． 擬建項目與已有系統(tǒng)的關(guān)系 世博網(wǎng)改版升級后，將成為世 博會綜合管理信息系統(tǒng)多種信息發(fā)布渠道中的一種。 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的情況 目前 世 博 局 主 要 的 信 息 化 系 統(tǒng) 有 世 博 網(wǎng)（ 。 世博會信息化保障體系。 世博會其它應(yīng)用擬通過吸收合作伙伴和相關(guān)單位的研發(fā)成果，展示一流的科技與信息化應(yīng)用，為世博會建設(shè)運營管理 提供支撐、延伸、展示手段 ，同時體現(xiàn)城市科技創(chuàng)新，為世博會增添亮色。 世博會其它應(yīng)用。 世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)是世博會信息化的核心，按照功能定位的不同劃分為網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用服務(wù)層、控制指揮層、交換管理層五個層次，為世博會提供智 能化管理支撐平臺。 世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng) 。 是世博園區(qū)信息化的全面網(wǎng)絡(luò)支撐和物理承載， 涉及 世博園區(qū)內(nèi)的管線、機房、基站、綜合布線以及各種公用通信網(wǎng)絡(luò)。 目 錄 編制說明 ........................................................................................................................ 2 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 ................................................................................................. 4 第三章 項目的需求分析 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 項目建議的背景 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 項目建議的依據(jù) ....................................................................................... 9 第三節(jié) 采用信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的需求分析 ............................................... 10 第五節(jié) 功能需求分析 ........................................................................................... 11 第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析 ................................................................................................... 13 第七節(jié) 安全需求分析 ........................................................................................... 20 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 ........................................................................................... 22 第九節(jié) 軟件需求分析 ........................................................................................... 24 第四章 項目目標和內(nèi)容 .......................................................................................... 28 第一節(jié) 建設(shè)目標 ................................................................................................... 28 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 ................................................................................................... 29 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 本單位或本領(lǐng)域信息化建設(shè)的整體框架規(guī)劃或設(shè)想 根據(jù) 《中國 2020 年上海世博會信息化總體規(guī)劃》， 世博會信息化總體框架包括世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施、世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)、世博會其它應(yīng)用、世博 會信息化 保障體系以及外部信息化應(yīng)用 5大部分。 世博會 綜合管理信息系統(tǒng) 的內(nèi)容構(gòu)成特殊， 子系統(tǒng)主體各異、 資金來源不一，而且 相關(guān) 的業(yè)務(wù)成熟度 差異性 較 大 。同時，根據(jù) 上海市對固定資產(chǎn)投資項目的管理要求 ， 世博會信息化項目應(yīng) 在發(fā)改委 進行統(tǒng)一立項備案。 中國 2020 年上海世博會 信息化 系統(tǒng) 項目建議書 上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局 二〇〇七年 九 月 編制說明 根據(jù) 中國 2020 年上海世博會 籌辦工作的全面升溫 ， 盡快啟動 世博會 信息化項目立項 ，以現(xiàn)代信息通信技術(shù)手段，全面 支撐世博會的建設(shè)和運營已迫在眉睫。 世博會信息化主要由世博局自籌資金進行建設(shè)。 根據(jù) 《上海世博會信息化總體規(guī)劃》， 以及市信息委、市發(fā)改委對項目建議的原則要求， 上海 世博局 在 對世博會籌辦和運 營業(yè)務(wù)分析，以及對 上海城市信息化建設(shè)成果 調(diào)研的基礎(chǔ)上，初步完成了項目總體設(shè)計和投資匡算， 并 編制了 本《 “中國 2020年 上海世博會 綜合管理信息系統(tǒng) ” 項目建議書》 。我們 將 在本次 統(tǒng)一 備案基礎(chǔ)上， 配合辦博需要逐步 對 子系統(tǒng)進行 詳細分析、論證和設(shè)計，并編制可行性研究報告，按規(guī)定程序申報立項 。其中，世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)（世博信息化核心平臺 ，或簡稱“核心平臺” ）是世博會信息化建設(shè)的核心部分，其他 各 部分圍繞該系統(tǒng)提供不同層面的保障和支撐： 世博 園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施。主要包括由管線公司和通信運營商在世博園區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域建設(shè)的集約化管線、共用局房、基站，由世博局在園區(qū)內(nèi)建設(shè)的專用機房和各類建筑物的綜合布線系統(tǒng)，以及用于承載整個園區(qū)的公眾語音、數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)需求的園區(qū)固定通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和 800M數(shù)字集群政務(wù)共網(wǎng)的園區(qū)覆蓋。 是全面支撐上海世博會建設(shè)和運營業(yè)務(wù)的信息化核心系統(tǒng)，包括世博各相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用及其支 撐平臺。其中，網(wǎng)絡(luò)傳輸層基于世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 ；數(shù)據(jù)處理層涉及基礎(chǔ)性、公用性的軟硬件系統(tǒng)，為核心平臺提供超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、交換和存儲能力，以及基本的網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù) 災(zāi)難 備份功能；應(yīng)用服務(wù)層面向世博會的建設(shè)運營和管理的全過程，提供展務(wù)、建設(shè)、商務(wù)、票務(wù)、安保、交通、物流、工作人員、客流引導(dǎo)、活動、宣傳推介等方面的應(yīng)用管理和服務(wù)，以 及一些公用性的基礎(chǔ)服務(wù)如基礎(chǔ) GIS、統(tǒng)一身份認證與訪問控制、視頻監(jiān)控等；指揮控制層是為世博會建設(shè)、運營和管理提供一個信息化的協(xié)同工作平臺，包括主要用于世博局的內(nèi)部事務(wù)處理和協(xié)同管理的協(xié)同辦公與管理信息系統(tǒng)以及用于運營期綜合運營管理和現(xiàn)場指揮調(diào)度的決策指揮系統(tǒng)；交換管理層實現(xiàn)世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng) 對外信息與業(yè)務(wù)交換 的統(tǒng)一管理，包括針對各種公眾通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)交換系統(tǒng)、針對各種專用通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的專網(wǎng)交換系統(tǒng)，以及實現(xiàn) 參展者事務(wù)統(tǒng)一受理、分發(fā)和反饋的一門式服務(wù) 系統(tǒng) 等。 是與世博會相關(guān) 的通信服務(wù)、高新科技展示等信息化應(yīng)用，包括支撐型應(yīng)用、展示型應(yīng)用等。這些成果包括：實現(xiàn)世博園區(qū)的空中視頻監(jiān)控和有害氣體監(jiān)控的系留氣球圖像監(jiān)控和環(huán)境檢測系統(tǒng)，對水下、水上復(fù)雜的地理環(huán)境和水域交通狀況進行動態(tài)監(jiān)測的水下監(jiān)測和排障系統(tǒng)，基于傳感器網(wǎng)絡(luò)、為園區(qū)和場館提供安全檢測和入侵防范的電子圍欄系統(tǒng)，為不同國家的參觀者提多語言支持的多語言呼叫中心 服務(wù)，提供語音識別、助聽、助讀等功能的無障礙信息終端和支持系統(tǒng)，與世博會相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲，等等。 是世博會信息化安全可靠、高效運行、規(guī)范管理的必要條件，包括組織、資金、人力、信息安全、標準規(guī)范等方面的保障。 世博網(wǎng) 是中國 2020 年上海世博會唯一官方網(wǎng)站， 主要功能是 權(quán)威、準確、及時地發(fā)布上海世博會籌辦進程的信息。此外，世博網(wǎng)也將成為世博會 在互聯(lián)網(wǎng)上的 互動平臺和 工作平臺 。 對園區(qū)外部城市信息化應(yīng)用中與世博相關(guān)的公眾服務(wù)、政府管理等領(lǐng)域的成熟信息化應(yīng)用，在世博園區(qū)進行按需部署 和 對接，實現(xiàn)信息資 源的共享和開發(fā)利用，體現(xiàn)“舉全市之力” 全民辦博。 4． 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備以及其他信息資源情況 現(xiàn)有的世博網(wǎng)站 采用運營商托管方式運營。 同時， 這些大系統(tǒng) 也為上海市舉辦 2020年 世博會打下了良好的基礎(chǔ)。這些系 統(tǒng)有的是已經(jīng) 成熟應(yīng)用，有的已經(jīng)列入規(guī)劃，并將于 世博會開幕前建設(shè)完成 。這是自 1851 年第一屆世博會以來，第一次在中國、第一次在發(fā)展中國家舉辦的綜合性注冊類世博會。 2020 年上海世博會的主題是：“城市，讓生活更美好”。舉辦地點在上海城區(qū)中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區(qū)。 2020 年上海世博會由國家舉辦、上海市承辦。成立了由韓正市長任主任，上海市有關(guān)部門共 42家單位參加的世博會執(zhí)委會，作為組委會的執(zhí)行機構(gòu)。 在信息技術(shù) 發(fā)達的時代， 世博會 的 成功建設(shè) 和舉辦 ，離不開一個基礎(chǔ)可靠、功能強大的信息化平臺。信息化 將 極大地豐富世博會的展示內(nèi)容， 同時 也為世博會的成功舉辦提供有效