【正文】 過度細化 ,使得管理成本加大 ,日見膨脹的信息量正成為無形的障礙 ,人們發(fā)現(xiàn) ,問題不在工作本身 ,也不在工作的人 ,而是在整個流程的結(jié)構(gòu) ,在信息技術(shù)的推動下 ,傳統(tǒng)的專業(yè)化分工已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理實踐的需要 ,大規(guī)模生產(chǎn)已經(jīng)被大規(guī)模定制所替代。 此外 ,在“科層制”管理體制下 ,各子、分公司及部門往往會精心構(gòu)思自己的行為 ,使自己的目標凌駕于整個組織的目標之上。 “科層制”中組織層次過多會引起溝通成本的劇增 ,并且隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、延長了信息溝通的渠道、從而增加信息傳遞的時間、可能會導致延誤時機和決策過程失誤。 工業(yè)革命初期 ,“科層制”以其動作穩(wěn)定、持續(xù)并可預見的特點 ,盛行一時。然而在企業(yè)規(guī)模一定的情況下 ,管理幅度與管理層次成反比。 企業(yè)等級結(jié)構(gòu)的形成的根本原因是有效管理幅度的限制。 幾個世紀以來 ,“勞動分工理論”一直把中心放在個別作業(yè)效率的提升上 ,而忽視了整個流程的優(yōu)化 ,產(chǎn)生了韁化的本位主義和“見樹不見林”的盲點。 1911 年 ,弗雷得里克泰勒 (. Taylor)在以《科學管理原理》為代表的著作中系統(tǒng)地闡述了“制度化管理理論”。 以上幾個方面 ,可以歸納為影響當今時代中國企 業(yè)生存與發(fā)展的三股力量 ,即是 :顧客、競爭和變化 ,時代的發(fā)展要求我們必須審視我們由來已久、已經(jīng)習慣了的企業(yè)運作和管理模式。在化工行業(yè) ,國際跨國集團如 DuPont、 DOW Chemical、Hoechest、日本旭硝子、大金等公司紛紛搶灘國內(nèi)市場 ,這些跨國企業(yè)不僅整體實力強大 ,擁有極強的產(chǎn)品研發(fā)能力、雄厚的技術(shù)和資金能力 ,同時 ,還擁有較強的品牌和市場運作能力。 競爭空間不斷擴大 ,激烈程度不斷加劇 隨著各國市場的開放、信息化管理手段的運用 ,企 業(yè)發(fā)展已進入國際化發(fā)展空間。同時 ,市場競爭加劇 ,大量的替代產(chǎn)品使得任何一家企業(yè)都無法壟斷市場 ,而由貿(mào)易壁壘的取消而引發(fā)的全球經(jīng)濟一體化的趨勢 ,意味著顧客不僅僅可以從本國產(chǎn)品還能從外國產(chǎn)品中尋求其最佳利益 ,于是顧客不需要 ,也不再有耐心為某一種產(chǎn)品而長時間地等待了。 企業(yè)競爭優(yōu)勢來自創(chuàng)新 在工業(yè)經(jīng)濟時代 ,企業(yè)競爭優(yōu)勢來自對效率的追求 ,但在知識經(jīng)濟時代 ,企業(yè)競爭優(yōu)勢更來自對創(chuàng)新的追求。知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新是有計劃的、連續(xù)出現(xiàn)常規(guī)活動 ,這些創(chuàng)新活動主要是集體合作的產(chǎn)物。在知識經(jīng)濟時代 ,企業(yè)所處的時代背景和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化 ,企業(yè)為了生存和發(fā)展 ,必須要進行一場新的管理革命。 而顧客需求的多樣化和技術(shù)進步使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短 ,企業(yè)面臨縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量 、降低成本和改進服務的壓力 ,所有這些都要求巨化對不斷變化的市場做出快速反應 ,獲得競爭優(yōu)勢。巨化所需的大宗原燃料和產(chǎn)成品大多是大噸位的 ,供應商和客戶相對集中 ,因此 ,與離散性行業(yè)相比 ,化工企業(yè)的供應鏈有其獨特性。 巨化是一家建于 1958 年、有著 40 多年歷史的國有特大型企業(yè) ,公司擁有總資產(chǎn) 60 多億元 ,年銷售收入 20 多億元 ,是一個具有氟化工、氯堿化工、煤化工及化肥、高分子材料及其加工、醫(yī)藥、農(nóng)藥、建材、電力熱能等 21 大類 200 多個產(chǎn)品品種的多行業(yè)的大型化工聯(lián)合企業(yè)。在工業(yè)經(jīng)濟時代 ,質(zhì)量和成本是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段 ,但在當前知識經(jīng)濟時代 ,持續(xù)創(chuàng)新則是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段 ,客戶滿意度及對市場需求的 快速響應則是企業(yè)管理最重要的績效指標 。 在第十部分 (項目風險分析及控制 )中 ,對巨化在信息化建設(shè)過程中潛在的項目風險和阻力進行了分析 ,對信息化投資的風險識別、回避、控制等進行了分析 ,對項目實施方法、項目成功關(guān)鍵要素以及項目所需的變革管理進行了研究。 在第八部分 (人員培訓與技術(shù)援助 )中 ,對巨化各個層面員工的培訓和技術(shù)援助方案進行了闡述。 在第六部分 (本次改造項目總投資及資金來源 )中 ,對項目建設(shè)總投資進行了估算、對資金籌措方案進行了說明。 在第四部分 (巨化集團公司信息化整體發(fā)展方案及目標 )中 ,闡述了巨化為適應新時期市場環(huán)境、管理創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新的需要而進行的信息 化建設(shè)的整體方案和目標。 在第二部分 (巨化集團公司基本情況 )中 ,具體闡述巨化的整體發(fā)展戰(zhàn)略、“十五”發(fā)展基本思路、行業(yè)競爭環(huán)境、企業(yè)目前面臨的管理現(xiàn)狀和競爭策略。 本可行性研究報告分為 10 個 部分。 針對企業(yè)的實際情況 ,切實解決企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的實際問題。集團公司信息化建設(shè)項目立項申報建議書 目 錄 概述 3 5 項目背景 5 時代變遷對企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 5 適應時代變遷的全程供應鏈管理 8 企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理是全程供應鏈管理的基礎(chǔ) 8 編制方案依據(jù) 10 11 企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略 11 企業(yè)概況 11 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和“十五”發(fā)展規(guī)劃的基本思路 11 企業(yè)競爭環(huán) 境 13 企業(yè)管理現(xiàn)狀問題分析 14 企業(yè)經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)圖 14 企業(yè)管理現(xiàn)狀問題 15 競爭策略分析 18 、需求分析及改造的必要性 20 集團信息化現(xiàn)狀分析 20 業(yè)務需求分析 21 采購與庫存 21 營銷和銷售 21 生產(chǎn)制造 22 財務 23 其它 24 改造的必要性 24 27 集團信息化整體發(fā)展方案 27 信息化建設(shè)總體思路及目標 28 信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新相結(jié)合 29 信息化建設(shè)實施原則 32 概述 本報告是巨化集團公司 (以下簡稱巨化 )與漢普管理咨詢 (中國 )有限公司 (以下稱漢普或漢普公司 )一起對巨化的信息化建設(shè)項目提出可行性研究方案。 在本報告的編制過程中 ,遵循了如下原則 : 以科學的、全面的、長遠的眼光來看待企業(yè)信息化建設(shè)。 以求實的態(tài)度提出解決方案 ,務求實效 ,避免盲目投資。 在第一部分 (項目背景及編制方案的依據(jù) )中 ,對巨化信息化建設(shè)項目的提出背景進行了說明。 在第三部分 (巨化集團公司信息化的現(xiàn)狀、需求分析及改造的必要性 )中 ,對巨化提出的信息化現(xiàn)狀進行分析 ,并結(jié)合前述的分析對巨化信息化建設(shè)項目的必要性進行了研究。 在第五部分 (本次改造實施的主要內(nèi)容與目標 )中 ,對本次信息化改造實施的主要內(nèi)容進行闡述 ,包括具體實施方法的說明、實施隊伍的組成、具體實施的時間安排及相應的工作內(nèi)容。 在第七部分 (資金構(gòu)成 )中 ,對巨化信息化建設(shè)項目所需資金的構(gòu)成進行了說明。 在第九部分 (工程實施與進度計劃 )中 ,對巨化信息化建設(shè)項目的 工程實施和進度計劃進行了闡述。 項目背景 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應用 ,人類社會已從工業(yè)經(jīng)濟時代逐步進入到知識經(jīng)濟時代。另一方面 ,中國已經(jīng)加入 WTO,全球經(jīng)濟一體化進程不可逆轉(zhuǎn) ,市場競爭環(huán)境正在發(fā)生巨大變化 ,企業(yè)將不得不面對以客戶、競爭和變化為特征的時代背景。 化工企業(yè)是流程型生產(chǎn)行業(yè) ,生產(chǎn)過程復雜 ,工藝相對穩(wěn)定 ,有嚴格的過程控制和安全生 產(chǎn)要求 ,滿負荷連續(xù)生產(chǎn)是化工企業(yè)降低生產(chǎn)成本的有效方式 ,生產(chǎn)過程中原材物料管理占有重要的地位。由于化工產(chǎn)品生產(chǎn)連續(xù)進行 ,工藝參數(shù)、操作參數(shù)和管理參數(shù)大量產(chǎn)生 ,因此化工企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)必須具備快速處理大量信息的能力 ,應具有復雜數(shù)學模型的演算能力 ,要有寬帶網(wǎng)絡(luò)的支持 ,以上特征使得化工企業(yè)管理的復雜性大大增加。 時代變遷對企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 在當前全球經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天 ,人類從工業(yè)經(jīng)濟時代悄然跨入了知識經(jīng)濟時代。主要表現(xiàn)在以下幾個方面 : 技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)進行 ,速度不斷加快 在工業(yè)經(jīng)濟時代 ,技術(shù)創(chuàng)新具有一定的階段性 ,產(chǎn)品變化相對穩(wěn)定 ,企業(yè)可以通過規(guī)?；笊a(chǎn)降低生產(chǎn)成本 ,獲得市場競爭優(yōu)勢 ,知識經(jīng)濟時代的的目標是創(chuàng)新。與知識經(jīng)濟時代完全不同 ,工業(yè)經(jīng)濟時代的創(chuàng)新沒有計劃 ,帶有很大的偶然性 ,而且創(chuàng)新一般來自杰出的個人 ,創(chuàng)新一旦完成 ,長時期較少變化。 顧客需求瞬息萬變 ,產(chǎn)品周期不斷縮短 在知識經(jīng)濟時代 ,企業(yè)面臨的“買方市場”使顧客的選擇范圍大大拓寬 ,也使得他們對產(chǎn)品的期望值在不斷提高 ,客戶不再滿足于合理的價格 ,而且還要追求產(chǎn)品的個性化 ,企業(yè)往往要根據(jù)客戶的需求“量體裁衣”。這也意味著產(chǎn)品的生命周期不斷縮短 ,企業(yè)如果不能即時對市場需求變化做出快速響應 ,不能在短時間內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出其產(chǎn)品 ,就會面臨被淘汰出局的威脅。全球經(jīng)濟一體化不可逆轉(zhuǎn) ,企業(yè)競爭將不再受地域限制 ,任何企業(yè)都要承受來自跨國公司的競爭壓力。近年來紛紛以合資、獨資方式在中國市場中進行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高附加值產(chǎn)品 ,對國內(nèi)化工企業(yè)的發(fā)展造成巨大的競爭壓力。 1776 年 ,自從亞當斯密斯 (Adam Smith)在《國富論》中首次提出“勞動分工理論”以來 ,這種分工理論就深刻地影響著企業(yè)的組織形式和管理模