北京市電冰箱市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查計(jì)劃書-展示頁
2025-06-28 18:18本頁面
【正文】 。 二、調(diào)查內(nèi)容 A 居民購買電冰箱的基本消費(fèi)心理和心慣 B 居民家庭擁有和使用電冰箱的情況 C 目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)電冰箱品牌的認(rèn)知度 D 目標(biāo)消費(fèi)群體的潛在消費(fèi)需求 E 目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)廣告宣傳和促銷活動(dòng)的認(rèn)可程度 F “長(zhǎng)嶺到家 二是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員（或信息員） 主要消費(fèi)群體調(diào)查； 顧客消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查； 商場(chǎng)對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響； 顧客對(duì)電冰箱的需求； 廣告宣傳對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響力。 1997 年 1 月 10 日 中國(guó)最大的管理資源中心 目 錄 Ⅰ 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書 Ⅱ 電冰箱市場(chǎng)主要調(diào)查結(jié)果 一、有關(guān)電冰箱的調(diào)查主要發(fā)現(xiàn) 購買電冰箱的基本消費(fèi)心理和習(xí)慣 居民家庭擁有和使用電冰箱的情況 電冰箱與現(xiàn)代家庭生活的關(guān)系 決定電冰箱購買行為的因素 消費(fèi)者對(duì)電冰箱品牌的認(rèn)知度 實(shí)際購物行為與心目中理想品牌尚有一定差距 更多的消費(fèi)者選擇國(guó)產(chǎn)品牌 二、有關(guān)媒體對(duì)消費(fèi)行為影響的調(diào)查主要發(fā)現(xiàn) 品牌信息的來源 電視廣告是消費(fèi)者較為信任的媒介 電冰箱廣告深入性最強(qiáng)的是“海爾”冰箱 消費(fèi)者較為喜歡的促銷活動(dòng) 三、結(jié)論和建議 附錄 訪問大綱 主要商場(chǎng)簡(jiǎn)況 隨訪顧客、營(yíng)業(yè)員的背景資料 中國(guó)最大的管理資源中心 隨 訪 提 綱 一、冰箱擁有及使用情況 現(xiàn)有冰箱的品牌、使用年限？ 冰箱運(yùn)行狀況，是否滿意？ 是否近期內(nèi)會(huì)購買冰箱？更換原因？品牌？ 二、冰箱選擇及購買過程 決定更換后是否會(huì)馬上購買？ 家庭中參與討論的人員及時(shí)間？ 確定后是否會(huì)馬上購買？ 決定購買的主要因素？ 購物場(chǎng)所的選擇？ 心目中理想冰箱的特點(diǎn)？ 品牌信息的來源？ 三、廣告宣傳對(duì)消費(fèi)者的影響程度 知道哪些電冰箱的品牌？ 影響選擇品牌的因素？ 看過（或聽過）哪些電冰箱的廣告？ 印象較為深刻的廣告內(nèi)容？ 較信任的廣告媒 體？ 比較喜歡的促銷活動(dòng)？ 中國(guó)最大的管理資源中心 隨訪人員背景 收入狀況 1000 元以下 3 人 % 100120xx 元 21 人 % 20xx3000 元 16 人 % 30015000 元 10 人 % 5001 元以上 2 人 % 合 計(jì) 52 人 100% 家庭狀況 單身 6 % 2 口之家 11 % 3 口之家 24 % 4 口之家 9 % 4 口以上 2 % 合 計(jì) 52 人 100% 從事職業(yè) 工人 8 % 學(xué)生 1 % 服務(wù)人員 12 % 自由職業(yè) 1 % 商貿(mào)人員 3 % 中國(guó)最大的管理資源中心 記者 4 % 文教衛(wèi)體人員 7 % 企業(yè)管理人員 3 % 職員 6 % 公務(wù)員 1 % 私企管理者 2 % 退休人員 4 % 合 計(jì) 52 人 100% 年齡結(jié)構(gòu) 25 歲以下 10 人 % 2540 歲 25 人 % 4160 歲 14 人 % 60 歲以上 3 人 % 合 計(jì) 52 人 100% 性別比例 男 24 人 % 女 28 人 % 合 計(jì) 52 人 100% 中國(guó)最大的管理資源中心 北京地區(qū)居民冰箱消費(fèi)狀況 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 為了充分了解城市居民的消費(fèi)心理與習(xí)慣，圍繞電冰箱展開多方位的調(diào)查。 通過隨訪調(diào) 查，對(duì)北京地區(qū)居民購買家庭日常耐用消耗品的情況有了較深入的了解，有以下主要發(fā)現(xiàn)： 一、有關(guān)電冰箱的調(diào)查主要發(fā)現(xiàn) 電冰箱作為居民家庭日常生活中的日常耐用品，購買時(shí)人們往往注重產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性、實(shí)用性、品牌及售后服務(wù)等因素，人們根據(jù)自己的購物習(xí)慣選擇購物場(chǎng)所，但與購買食品、日用品帶有很大的隨意性，沖動(dòng)性不同，購買類似電冰箱這樣的大家電， 95%的家庭要進(jìn)行商討，就品牌、價(jià)格、性能等方面達(dá)成共識(shí)，并要進(jìn)行比較，此外還要聽取親戚、朋友或同事的建議。 購買電冰箱的基本消費(fèi)心理和習(xí)慣 家庭購買電冰箱的過程 中國(guó)最大的管理資源中心 隨訪顧客（人數(shù)） 比例（ %） 家庭要商量 注意廣告； 商量后逛商場(chǎng)進(jìn)行比較； 聽取朋友的建議 決定即買 38 10 20 8 2 95 5 合 計(jì) 40 人 100% 統(tǒng)計(jì)表明， 95%的人表示家庭中購買 耐用消費(fèi)品（如冰箱、彩電、空調(diào)等）會(huì)先進(jìn)行商量，只有 5%的人表示不愿花費(fèi)那么大的時(shí)間和精力，決定了就會(huì)去買。在與營(yíng)業(yè)員的交流中
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