【正文】 (部 )處：定期開展網(wǎng)絡(luò)使用的普查工作，為網(wǎng)絡(luò)輿情的情報(bào)收集提供必要數(shù)據(jù) 。處理相關(guān)有害信息 。 九、網(wǎng)絡(luò)輿情的各職能部門的工作分工 宣傳部：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員日常管理與培訓(xùn) 。 由學(xué)生黨建積極分子、優(yōu)秀 學(xué)生干部、黨員教師組成的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督隊(duì)伍。 由各院系黨總支書記、輔導(dǎo)員組成的網(wǎng)絡(luò)輿情思政教育隊(duì)伍。 八、網(wǎng)絡(luò)輿情的隊(duì)伍建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)建立三支隊(duì)伍： 由分管副院長、黨委宣傳部、黨政辦、團(tuán)委、學(xué)生處、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡(luò)中心組成的網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨委宣傳部。對處理完畢后的信息應(yīng)開展跟蹤工作，查看是否有類似的信息在其它相關(guān)網(wǎng)站出現(xiàn)，或同一發(fā)貼者事后又多次發(fā)貼，是否做好發(fā)貼者的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)工作。向院外上級部門反饋統(tǒng)一由宣傳處負(fù)責(zé)。 四、網(wǎng)絡(luò)輿情的信息處理 依據(jù)公安及教育相關(guān)部門的工作要求，除涉及上述有害信息 17 條必須刪除外，第 810 條針對不同情況予以處理： 經(jīng)核實(shí)，內(nèi)容確實(shí)違法，予以刪除處理并對發(fā)貼者相應(yīng)處理 經(jīng)核實(shí)，屬于言論過激，則針對言論內(nèi)容做出相應(yīng)處理 經(jīng)核實(shí)，內(nèi)容低俗，則針對言論者做適當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)。目前工作的重點(diǎn)在于第 9 條 (大部分屬于泄憤類 )。 侵犯我校名譽(yù)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或其它權(quán)益的 。 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的 。 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的 。 損害國家榮譽(yù)和利益的 。 三、網(wǎng)絡(luò)輿情的信息分類 信息按性質(zhì)可分為兩大類：一類為有害信息，另一類為無害信息。 人工手段：通過對重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇、 SNS、貼吧進(jìn)行日常檢查監(jiān)控。 網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理預(yù)案 2023【篇 2】 針對目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性，尤其對學(xué)院招生的影響深遠(yuǎn)。對工作不力、玩忽職守，導(dǎo)致突發(fā)事件報(bào)道和輿論引導(dǎo)不利并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 。 四、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲 對在輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，要給予表揚(yáng)。 聯(lián)席會議將網(wǎng)絡(luò)輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)區(qū)委，及時(shí)向區(qū)委上報(bào)事件有關(guān)信息， 并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。 三、應(yīng)急程序 輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主動?quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，注意發(fā)揮聯(lián)席會議的應(yīng)對作用，具體程序?yàn)椋? 各單位密接注意網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向區(qū)委組織部報(bào)告，由區(qū)委組織部對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開聯(lián)席會議。 依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門 處理。 審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。聯(lián)席會議下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)委組織部。 二、組織機(jī)構(gòu) 輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置實(shí)行聯(lián)席會議制度。 嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。 講究方法、提高效能。 加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。 一、工作原則 準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理預(yù)案 2023 版 網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理預(yù)案怎么做？在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理預(yù)案，僅供大家參考借鑒，希望大家喜歡！ 網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理預(yù)案 2023【篇 1】 為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)鎮(zhèn)級黨委換屆工作中網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理與換屆信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)，及時(shí)、有效的處理網(wǎng)民的意見和建議，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于區(qū)委工作大局，有利 于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合新聞發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。區(qū)委辦、區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等單位為聯(lián)席會議成員單位，區(qū) 委組織部為聯(lián)席會議牽頭單位。 聯(lián)席會議職責(zé) 根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。 對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門單位進(jìn)行處置。 落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 聯(lián)席會議接到區(qū)委組織部匯報(bào)后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織媒體報(bào)道，必要時(shí)可設(shè)立新聞發(fā)布中心。 做好突發(fā)公眾輿論事件的 24 小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。對違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。結(jié)合學(xué)院的現(xiàn)狀，特制定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，具體如下： 一、網(wǎng)絡(luò)輿情對應(yīng)系統(tǒng)流程處理步驟 信息收集 → 信息分類 → 信息處理 → 信息反饋 → 信息跟蹤 → 信息歸檔 二、網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集 網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集來源主要有以下幾類 宣傳部日常檢查 網(wǎng)友或師生舉報(bào)投訴 學(xué)院網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員巡查 市公安局網(wǎng)警支隊(duì)通報(bào) 市委宣傳部通報(bào) 市教育局通報(bào) 省教育廳社政處通報(bào) 其它部門通報(bào) 網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集的手段主要有兩種： 技術(shù)手段：通過設(shè)置敏感關(guān)鍵字、搜索 與學(xué)院相關(guān)的頁面等查找相關(guān)的話題。對院內(nèi)重點(diǎn)人員對進(jìn)監(jiān)控，查訪。 有害信息又可分為： 反對憲法所確定的基本原則的 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的 。 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的 。 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的 。 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的 。 其它格調(diào)不高、違反公序良俗等低俗信息的。 無害信息也可分成二類：一類是咨詢類，咨詢各類問題，另一類是建議類，對學(xué)院的各類建議與意見。 五、網(wǎng)絡(luò)輿情的信息反饋