【正文】 可能不吻合 B、 可以采用評(píng)估吻合度的連續(xù)等級(jí)給出結(jié)果打分 C、 強(qiáng)調(diào)常態(tài)過(guò)程偏差 D、 著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi) A Quality 1 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)： A、 說(shuō) 明如何生產(chǎn)品 B、 規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié) C、 為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架 D、 提供最大過(guò)程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 C Quality 1 以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量控制的輸出？ A、 統(tǒng)計(jì)抽樣 B、 質(zhì)量管理計(jì)劃 C、 工作結(jié)果 D、 過(guò)程調(diào)整 D Quality 1 統(tǒng)計(jì)抽樣法可以確定項(xiàng)目的某個(gè)元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢(shì)在于： A、 不要求資源 B、 抽樣低于 1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度 C、 無(wú)需 100%的檢驗(yàn)元素就可以為總體提供滿意的參照 D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)采用 C Quality 1 帕累托圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理 A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問(wèn)題改進(jìn)質(zhì)量 B、 關(guān)注激發(fā)思考 C、 了解想要達(dá)到的未來(lái)產(chǎn)出 D、 確定一個(gè)過(guò)程是否失去控制 A Quality 1 以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果 A、 持續(xù)改進(jìn) B、 加強(qiáng)檢驗(yàn) C、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 D、 客戶跟蹤過(guò)程 B Quality 1 “質(zhì)量成本 ”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它包括下列哪項(xiàng)成本？ A、 超過(guò)要求 B、 要求變更 C、 保證符合要求 D、 質(zhì)量控制要求 C Quality 1 如果因?yàn)槿?少員工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制而生產(chǎn)控制而必須返工，那么多少返工成本可以直接歸因于生產(chǎn)線上的工人？ A、 大約 15% B、 大約 50% C、 沒(méi)有 D、 100% A Quality 1 以下哪項(xiàng)可以最好的描述質(zhì)量提高了的結(jié)果？ A、 生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險(xiǎn)降低了 B、 生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險(xiǎn)增加了 C、 生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)變化 D、 生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了 A Quality JIT 這個(gè)概念意味著： A、 零缺陷 B、 零庫(kù)存 C、 100%檢驗(yàn) D、 屬性抽樣 B Quality 2 建立設(shè)計(jì)和測(cè)試規(guī)范的主要責(zé)任在于： A、 高層管理 B、 采購(gòu) C、 工程 D、 質(zhì)量控制 C Quality 2 執(zhí)行任務(wù)的個(gè)體員工 A、 對(duì)結(jié)果符合要求或規(guī)范承擔(dān)最終責(zé)任 B、 是重大項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的一部分，只有項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目組的性質(zhì) C、 不能對(duì)整體項(xiàng)目起到明顯作用， D、 不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量，因?yàn)閷?duì)于整體項(xiàng)目范圍而言，他 /她的貢獻(xiàn)是微不足道的 A Quality 2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)在質(zhì)量計(jì)劃編制中的作用在于： A、 確定哪些對(duì)整體產(chǎn) 出影響最大 B、 對(duì)比各種項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐 C、 說(shuō)明系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系 D、 確認(rèn)何處需要進(jìn)行少量返工 A Quality 2 質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行描述？ A、 執(zhí)行質(zhì)量政策的方法 B、 項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng) C、 項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 D、 在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟 D Quality 2 質(zhì)量保證包括： A、 質(zhì)量系統(tǒng)的為了確保項(xiàng)目可能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的活動(dòng) B、 監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果的方法，以確定結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C、 確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否和項(xiàng)目相關(guān)并 決定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑 D、 為了保證項(xiàng)目滿足相應(yīng)需要所需的過(guò)程 A Quality 2 從控制圖上的控制上下限可以了解： A、 客戶的要求 B、 規(guī)范限制 C、 可接受的過(guò)程偏差幅度 D、 可接受的產(chǎn)品偏差幅度 C Quality 2 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)偏差測(cè)定的過(guò)程隨機(jī)偏差可以通過(guò)什么手段直接降低 A、 研究散點(diǎn)圖 B、 增加質(zhì)量檢驗(yàn)員的數(shù)量 C、 改進(jìn)全面生產(chǎn)系統(tǒng) D、 確認(rèn)偏差模式 C Quality 2 當(dāng)記錄到實(shí)際測(cè)量到的質(zhì)量特征時(shí)，如用千分之一英寸表達(dá)尺寸，質(zhì)量是用什么來(lái)表示的？ A、 特性 B、 變量 C、 屬性 D、 性質(zhì) B Quality 2 統(tǒng)計(jì)控制圖這個(gè)工具主要用來(lái)幫助 A、 隨時(shí)監(jiān)控過(guò)程偏差 B、 測(cè)定吻合度 C、 確定結(jié)果是否吻合 D、 確定結(jié)果是否符合要求 A Quality 產(chǎn)品可獲取的兩個(gè)成分為： A、 可用性和可維護(hù)性 B、 可生產(chǎn)性和可維護(hù)性 C、 可用性和可靠性 D、 可靠性和可維護(hù)性 D Quality 3 在項(xiàng)目管理的哪個(gè)階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖？ A、 計(jì)劃編制 B、 控制 C、 執(zhí)行 D、 所有階段 B Quality 3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是： A、 使用質(zhì)量環(huán)保證質(zhì)量 B、 達(dá)到 ISO9000的要求 C、 滿足項(xiàng)目需要 D、 教育員工質(zhì)量的重要性 C Quality 3 你負(fù)責(zé)某銀行的一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，你的質(zhì)量基礎(chǔ)是基于最后開(kāi)發(fā)的三個(gè)產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品的 80%，即是一個(gè) 例子？ A、 基準(zhǔn) B、 統(tǒng)計(jì)抽樣 C、 基礎(chǔ) D、 運(yùn)營(yíng)的定義 A Quality 3 下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制 7種常用工具之一？ A、 帕雷托圖 B、 因果關(guān)系圖 C、 控制圖 D、 交叉影響矩陣 D Quality 3 從項(xiàng)目的角度來(lái)看，質(zhì)量屬性： A、 決定執(zhí)行組織對(duì)項(xiàng)目的支持效率 B、 即可為主觀的亦可為客觀的 C、 是產(chǎn)品的一些特殊特征，據(jù)此進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)減、測(cè)試產(chǎn)品 D、 B和 C D Quality 3 質(zhì)量和等級(jí)是： A、 相似的概念，可以表明一個(gè)實(shí)體依賴自己能力滿足明示或暗示需求的特征 B、 不同的概念，因?yàn)榈燃?jí)屬于具有相同職能作用但不同質(zhì)量要求的實(shí)體 C、 表達(dá)相似特征的概念，如低質(zhì)量和低等級(jí) D、 不適用于項(xiàng)目質(zhì)量管理因?yàn)樗鼈兌坚槍?duì)制造環(huán)境 B Quality 3 在一個(gè)管 道項(xiàng)目執(zhí)行期間，管道分包商建議在不改變進(jìn)度和成本的前提下升級(jí)某種材料，變更得到批準(zhǔn)后，應(yīng)在何處記當(dāng)前變更？ A、 項(xiàng)目章程 B、 配置管理計(jì)劃 C、 工作分解結(jié)構(gòu) D、 質(zhì)量保證計(jì)劃 D Quality 3 質(zhì)量功能部署過(guò)程的作用是： A、 更好地進(jìn)行產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開(kāi)發(fā) B、 幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功 C、 幫助確認(rèn)其他組織正在實(shí)施的應(yīng)該加以效仿的過(guò)程 D、 支持生產(chǎn)計(jì)劃編制和準(zhǔn)時(shí)制方法 A Quality 3 以下哪項(xiàng)是成本順應(yīng)質(zhì)量的例子 A、 返工 B、 質(zhì)量培訓(xùn) C、 廢料 D、 保證成本 B Quality 返工是： A、 質(zhì)量控制過(guò)程的輸入 B、 質(zhì)量保證過(guò)程的輸出 C、 使不符合要求的產(chǎn)品符合要求而采取的行動(dòng) D、 根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)確性進(jìn)行的調(diào)整 C Quality 4 控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有 7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，這時(shí)應(yīng)該怎樣處理？ A、 不理，因?yàn)檫@不是問(wèn)題 B、 告知客戶 C、 調(diào)查并查明原因 D、 剛好是 7原則，可以忽略 C Quality 4 20/80規(guī)則和什么相關(guān)？ A、 驗(yàn)收抽樣 B、 控制圖 C、 散點(diǎn)圖 D、 帕累托圖 D Quality 4驗(yàn)收抽樣是 普通制造過(guò)程的一個(gè)必要部分，可以適用于多種產(chǎn)業(yè)，尤其用于驗(yàn)收來(lái)料、在制造過(guò)程中的各中間階段的半成品、以及最終產(chǎn)品。首先公司獲得了 ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證。每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)與組織的目標(biāo)和任務(wù)一致的質(zhì)量說(shuō)明。你建立了一貫質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中同時(shí)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。然而，在你們公司中從來(lái)沒(méi)有人在工作上 “返工 ”。他集中精力于七種工具，將這些技術(shù)簡(jiǎn)單化以使工人能夠理解并且使用他們。你認(rèn)為你將需要 10到 20個(gè)太空工程師來(lái)支持這個(gè)項(xiàng)目。這些高級(jí)太空工程師比初級(jí)工程師有更高的生產(chǎn)效率，但是卻需要付出更多薪水。你試圖決定 一個(gè)最佳的高級(jí)太空工程師和初級(jí)太空工程師的組合。在這種條件下，要使用的相應(yīng)技術(shù)是 A、 進(jìn)行試驗(yàn)的設(shè)計(jì) B、 利用因果圖來(lái)準(zhǔn)確描述這個(gè)問(wèn)題 C、 準(zhǔn)備一個(gè)控制表 D、 利用帕雷托圖分析進(jìn)程 A Quality ： A、對(duì)物資流程進(jìn)行更好的管理以增加其透明度和可控性 B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)計(jì)算損失函數(shù)，以確定沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)價(jià)值的產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本 C、使得生產(chǎn)活動(dòng)作為獨(dú)立和靈活的單位能夠自始至終獨(dú)步一時(shí)一系列項(xiàng)目組成成份 ，而Taguchi方法則對(duì)這些生產(chǎn)操作設(shè)計(jì)，分組和管理。質(zhì)量 “領(lǐng)袖 ”討論了推動(dòng)年度質(zhì)量進(jìn)步和年度質(zhì)量相關(guān)成本的降低的重要性。用迪明 Deming的話來(lái)講，這種突破攻擊了 A、差異產(chǎn)生的具體原因 B、差異產(chǎn)生的一般原因 C、對(duì)于預(yù)防的檢查 D、具體的差異容忍度 B Quality 鏈條生產(chǎn)商，正致力于開(kāi)發(fā)一種可以在這兩種中同時(shí)使用的可轉(zhuǎn)換的鏈條。一個(gè)擁有目標(biāo)不變性的組織機(jī)構(gòu)必須具有下面所有的元素，除了哪一個(gè)？ A、對(duì)于目標(biāo)和遠(yuǎn)景的書面的，并且廣為人知的陳述 B、一系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 C、所有組織機(jī)構(gòu)的成員的目標(biāo)、遠(yuǎn)景的意識(shí)，以及他們?cè)谌〉媚繕?biāo)過(guò)程中的意識(shí) D、不同的質(zhì)量保證和控制部門分別向高級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供報(bào)告 D Quality ，你所在的產(chǎn)品加工公司經(jīng)歷了幾起公司產(chǎn)品引起的作健康恐慌事件。公司過(guò)去從未發(fā)生過(guò)類似事件，并且確信公司的質(zhì)量檢查 體系沒(méi)有問(wèn)題。你是這個(gè)新加工系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你被要求領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組對(duì)情況進(jìn)行調(diào)查并執(zhí)行任何必要的項(xiàng)目變更。近幾年，項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念已經(jīng)被拓寬了。在下面所有涉及的議題中，哪一個(gè)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最需要知道的？ A．樣本和概率 B．特性樣本和變量樣本 C．公差和控 制限度 D．具體原因和隨機(jī)原因 A Quality 66．在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中有很多因素回給工作帶來(lái)麻煩，通過(guò)對(duì)這些因素影響作用大小的排序來(lái)決定我們解決問(wèn)題的先后順序。要執(zhí)行這些必要的變更，你應(yīng)該遵循 A．公司的質(zhì)量政策 B．質(zhì)量管理計(jì)劃 C．確立的操作定義和程序 D．全面變更管理控制的程序 D Quality 69． 在項(xiàng)目管理過(guò)程中，為了監(jiān)控已經(jīng)發(fā)現(xiàn)和尚未被發(fā)現(xiàn)的工作失誤或不合格產(chǎn)品的數(shù)量，你應(yīng)該： A．設(shè)計(jì)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行檢測(cè) B．使用一個(gè)檢核表進(jìn)行比較 C．進(jìn)行趨勢(shì)分析 D．進(jìn)行審計(jì) C Quality 70．項(xiàng)目質(zhì)量保證部門最近對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量檢查，得到了一系列的發(fā)現(xiàn)和建議。如果這條建議沒(méi)有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。但是他怎么也找不到出樓的路，加上他 本來(lái)已經(jīng)比較疲憊了，所以他感到非常惱火。而你正是這個(gè)出入系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你決定用流程圖來(lái)做什么事情？ A．幫助分析問(wèn)題是如何出現(xiàn)的 B．表明任務(wù)之間的依賴關(guān)系 C．說(shuō)明一個(gè)流程的結(jié)果 D．預(yù)測(cè)未來(lái)成果 A Quality 72．你正在管理一個(gè)大型的國(guó)際博采項(xiàng)目。伯德瑞奇獎(jiǎng)，因此他特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目質(zhì)量。你的核心團(tuán)隊(duì)正在準(zhǔn)備質(zhì)量管理計(jì)劃。然而，你同時(shí)也知道質(zhì)量控制有相關(guān)的成本而項(xiàng)目的預(yù)算是有限的。既然這樣，這種不斷的提高應(yīng)該有下面哪一個(gè)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)？ A．項(xiàng)目經(jīng)理 B．上層管理機(jī)構(gòu) C．參與質(zhì)量循環(huán)的員工 D．干系人 B Quality 76． ”戴明說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)一般是在其剛下生產(chǎn)線或生產(chǎn)的主要階段進(jìn)行的。這兩種選擇的代價(jià)都是很昂貴的。戴明認(rèn)為人們應(yīng)該正確的理解檢驗(yàn)的目的。 ”這一觀點(diǎn)在 PMBOK 中也有反映，即檢驗(yàn)?zāi)苡脕?lái)判斷結(jié)果是否與要求相一致。這個(gè)審核是 如下那一部分的內(nèi)容 A．質(zhì)量保證進(jìn)程 B．質(zhì)量控制進(jìn)程 C．質(zhì)量提高進(jìn)程 D．進(jìn)程調(diào)整計(jì)劃 A Quality 。產(chǎn)品的推出非常成功。但是，過(guò)去幾周以來(lái)，事情變得糟糕了。一個(gè)球手甚至聲稱球棒發(fā)出刺耳的噪音。你必須確保在你的項(xiàng)目計(jì)劃中建筑業(yè)法規(guī)有所反映，因?yàn)? A、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則是質(zhì)量計(jì)劃的初始投入 B、質(zhì)量審核用來(lái)確保服從規(guī)則 C、這些法規(guī)是與質(zhì)量創(chuàng)始有關(guān)的成本 D、服從標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量控制的基本目標(biāo) A Quality 。實(shí)際上，在過(guò)去的幾個(gè)月中，有一些患者在等待看醫(yī)生的 中途就放棄了。你正帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定問(wèn)題發(fā)生區(qū)域，并且提出解決方法并實(shí)施。你從此 imaisan’skaizen 的質(zhì)量哲學(xué)推崇備至，雖然你的項(xiàng)目是為公司高級(jí)管理人員的臨時(shí)休息安裝辦公室高低床，與制造面條的工藝完全不同，但是 kaizen 的原則依然適用。你們成本、評(píng)估成本、內(nèi)部不合格成本和外部不合格成本。培訓(xùn)成本被包含在下列哪個(gè)方面之中？ A、預(yù)防成本 B、評(píng)估成本 C、內(nèi)部不合格成本 D、外部不合格成本 A Quality 。你決定里利用帕雷托圖來(lái)展示你的發(fā)。統(tǒng)計(jì)樣本的最大的優(yōu)