4客運(yùn)班線先進(jìn)事跡材料-展示頁(yè)
2024-08-27 04:22本頁(yè)面
【正文】 立了值班站長(zhǎng)服務(wù)臺(tái)，將服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的位置前移，既加強(qiáng)了車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)管理，又做到了為旅客實(shí)現(xiàn) “ 零距離 ” 服務(wù)。 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 客運(yùn)班線先進(jìn)事跡材料 根據(jù)市運(yùn)管處創(chuàng)建文明班線的工作要求，在文明班線創(chuàng)建工作中，以農(nóng)公班線創(chuàng)建為重點(diǎn)，做到點(diǎn)、線、面有機(jī)結(jié)合，通過(guò)文明車(chē)站、文明班車(chē)、文明班線 “ 三位一體 ” 整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建途徑，取得了較好的效果?，F(xiàn)將我們ＸＸ至ＡＡ文明班線創(chuàng)建工作的情況匯報(bào)如下： 一、創(chuàng)建文明班線的基本情況 在客運(yùn)車(chē)站，我們一是全面推行旅客首問(wèn)負(fù)責(zé)制和承諾服務(wù)制度，使旅客在到達(dá)車(chē)站的第一時(shí)間就受到熱情接待，感受到家的溫暖。三是嚴(yán)格執(zhí)行站務(wù)操作規(guī)范，在實(shí)行檢票的同時(shí)，全面推廣和使用普通話和文明服務(wù)
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