3接待管理制度3篇-展示頁
2025-08-11 16:14本頁面
【正文】 。對于不合法、不合理需求須婉言拒絕。 接待人員需在賓客入住的客房內(nèi)準備相關(guān)物品。 接待負責 人負責落實預算及方案的執(zhí)行情況，賓客有會見公司領(lǐng)導意愿的，須溝通、安排好雙方約談的時間、地點。 賓客（政府及客戶）的方案由總經(jīng)理核準。 總經(jīng)理的親友，由總經(jīng)理指定接待級別。需提高接待級別的情況主要含：代表更高級別職務的領(lǐng)導出席的 。禮品費等。娛樂費 。餐飲費 。（ 3）業(yè)務類相關(guān)人員 接待費用含。 三、相關(guān)定義 賓客分類 （ 1）政府、行政單位的領(lǐng)導及分管人員 。 接待管理制度 1 一、目的 為加強公司對外接待工作的管理，促進對外接待工作規(guī)范化，本著熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、卓有成效的原則，特制定本制度。 第 1 頁 共 11 頁 接待管理制度 3 篇 接待管理制度是建立健全高效有序的工作運行機制，提高工作效率，規(guī)范工作操作與行為，增進服務水平，增強工作的飽和度，創(chuàng)新服務風格的重要措施。下面是接待管理條例，歡迎參閱。 二、范圍 本制度適用于公司、項目部各種對外接待工作，不含公司內(nèi)部聚餐、外勤工作用餐開支。（ 2）公司客戶相關(guān)人員 。招待客戶的住宿費 。旅游費 。煙酒費 。 四、接待標準 、行政單位的領(lǐng)導及分管人員相關(guān)接待標準 《賓客級別劃分及相應接待人表》 第 2 頁 共 11 頁 《賓客級別劃分及相應接待人表》 《賓客級別劃分及相應接待人表》 《接待標 準級別劃分表》 賓客的級別劃分原則上參考其職務，如需提高接待級別的，事前應向總經(jīng)理申請。事件關(guān)乎重大，需提高接待級別方能解決的。 五、接待程序 賓客的接待由相應負責人填寫《招待費用申請單》提前通知辦公室，事前做好吃、住、行、費用及陪同人員的方案。突發(fā)急需的接待，應事前電話請示相應領(lǐng)導。 六、接待細則事項 a 級賓客到達機場（車站），需安排好車輛及迎接人員前往迎接，需提前安排好貴賓廳。 第 3 頁 共 11 頁 吃住行前應事前了解賓客的愛好、禁忌，在費用控制范圍內(nèi)，盡可能滿足賓客的合理需求。 接待負責人按接待標準、人數(shù)及天數(shù)申請煙、酒，申請經(jīng)總經(jīng)理批準后在辦公室領(lǐng)取，接待結(jié)束后剩余的 煙、酒
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