公共關(guān)系的目標與組織形象管理講義-展示頁
2025-04-12 14:11本頁面
【正文】 組織認知度區(qū)域級別圖 A 國 際 B 全 國 C 大 區(qū) D 省 區(qū) E 當?shù)? 組織形象要素認知度坐標圖 ? 100%? 80%? 60%? 40%? 20%? 0 組 地 行 規(guī) 發(fā) 組 交 組 個 深? 織 理 業(yè) 模 展 織 換 織 性 層? 名 位 歸 檔 歷 業(yè) 物 領(lǐng) 概 文? 稱 置 屬 次 史 績 導(dǎo) 念 化 二、美譽度的內(nèi)涵 社會組織獲得公眾 贊美、稱譽 的程度，是組織形象受公眾給予 美丑、好壞評價 的輿論傾向性指標 ? 100%? 80%? 60%? 40%? 20%毀譽 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 美譽（不滿意） （滿意） 三、和諧度的內(nèi)涵 ? 社會組織在其發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾 態(tài)度認可、行為合作的程度， 是組織從目標公眾出發(fā)，開展公共關(guān)系工作獲得回報的指標。 ? 公共關(guān)系目標指的是社會組織通過一系列工作，所欲達到的 樹立組織形象、 與社會、公眾形成 和諧 的狀態(tài)。第六章 公共關(guān)系的目標與組織形象管理 與組織形象管理 ? 社會組織是人們?yōu)榱诉_到特定目標而建立的系統(tǒng)， 明確的目標 是社會組織的顯著特點之一。 ? 組織目標指的是組織 爭取達到的一種未來狀態(tài) ，是組織開展各項活動的依據(jù)和動力。 第一節(jié) 公共關(guān)系目標的內(nèi)涵 一、認知度 是社會組織被社會公眾所認識、知曉的程度，包含了 被認識的 深度 、被知曉的 廣度 兩個方面。 ? 100%? 80%? 60%? 40%? 20%毀譽 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 美譽（不滿意） （滿意） 矛盾 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 和諧 組織和諧度衡量坐標圖 第二節(jié) 確定公關(guān)目標的意義 一、是公共關(guān)系學科獨立存在的重要標志 二、為評價公共關(guān)系活動效果提供了標準 三、是公共關(guān)系策劃的依據(jù) 四、是提高工作效率、實現(xiàn)公共關(guān)系活動價值的保障 組織形象的構(gòu)成 組織形象 產(chǎn)品或服務(wù)形象 媒介形象 外在形象 標識形象 人員形象 文化形象 環(huán)境形象 社區(qū)形象 第三節(jié) 社會組織形象管理 香港鳳凰衛(wèi)視 開拓新視野，創(chuàng)造新文化 開朗大氣的吳小莉 1997年鳳凰衛(wèi)視推出新聞節(jié)目 《 時事直通車 》 ，為主持人吳小莉制作了個人形象宣傳片：“ 當大事發(fā)生時我存在”、“有中國人的地方就有我 ”。主持的第一個節(jié)目是 《 藝苑風景線 》 ，當時她還是在校的學生。 在鳳凰衛(wèi)視中文臺曾任主持的節(jié)目： 《 音樂無限 》 《 香港回歸世紀報道 60小時播不停 》 《 鳳凰早班車 》 《 戴安娜王妃葬禮直播 》 即時
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