【正文】 。 7S與現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)系，如圖 1— 2所示。追求利潤(rùn)和創(chuàng)造社會(huì)效益是企業(yè)永恒的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須從質(zhì)量、成本、服務(wù)、技術(shù)以及管理這 5個(gè)方面著手進(jìn)行。 7S活動(dòng)只有開(kāi)始，沒(méi)有終結(jié)，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的活動(dòng)，需要持繼不斷地推動(dòng)和創(chuàng)新，需要企業(yè)全員的共同參與。同時(shí)能夠激發(fā)員工的士氣和責(zé)任感，使其養(yǎng)成認(rèn)真工作，規(guī)范操作的良好習(xí)慣，從而提升企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。 推行 7S，目的在于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高員工的整體素質(zhì)，即“人造環(huán)境，環(huán)境造人”。也許有許多企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)都忙不過(guò)來(lái)，哪還有時(shí)間開(kāi)展 7S活動(dòng)？ 其實(shí)，要弄清這個(gè)問(wèn)題，需要分折為什么忙？現(xiàn)場(chǎng)管理是否混亂？生產(chǎn)效率是否低下？人員積極性都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了嗎？而導(dǎo)入 7S活動(dòng)正是為了解決這些問(wèn)題。 7S構(gòu)成要素之間的關(guān)系，如圖 1— 1所示。 形成習(xí)慣，文明作業(yè) 安 全 清除事故隱患，保障員工人身安全，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行 規(guī)范操作，安全第一 節(jié) 約 合理利用時(shí)間、空間和能源與材料，發(fā)揮其最大效能 物盡其用，提高效率 7S彼此相互關(guān)聯(lián)。 7S的構(gòu)成要素，如表 1—— 1所示。 7S活動(dòng)不僅能改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，而且能提高生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水準(zhǔn)、鼓舞員工士氣等，是減少浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)力的重要手段。隨著人們對(duì) 5S活動(dòng)認(rèn)識(shí)的不斷深入和企業(yè)管理要求及水準(zhǔn)的提升， 5S又增加了安全（ Sefety）和節(jié)約（ Seve）的內(nèi)容，并稱 7S。 因羅馬文中的整理（ Seiri）、整頓（ Seiron）、清掃（ Seieo）、清潔（ Seiketsu）、素養(yǎng)（ Shitsuke）的首個(gè)字母都是 S，因此被稱為5S。 1955年，日本企業(yè)提出了“安全始于整理、整頓，終于整理、整頓”的宣傳口號(hào)，開(kāi)始推行整理、整頓活動(dòng)，以確保作業(yè)空間和生產(chǎn)安全。 認(rèn)識(shí) 7S，應(yīng)從 5S開(kāi)始。 第一章 : 7S活動(dòng)綜合認(rèn)知 第一節(jié)：認(rèn)識(shí) 7S 推行 7S活動(dòng)前，需要對(duì) 7S有一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)，為開(kāi)展 7S活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。推行 7S管理培訓(xùn)材料 推行 7S管理活動(dòng)是管理生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的重要手段。它通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約等活動(dòng)，消除生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種不利因素和行為，提高員工生產(chǎn)與自主管理的自覺(jué)性，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。 一、 7S的起源和含義 。 5S起源于日本，是一種有效管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素的活動(dòng)。為了滿足生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要，又逐步開(kāi)展了清掃、清潔、素養(yǎng)活動(dòng)。 5S管理因其簡(jiǎn)單實(shí)用，效果顯著，在日本企業(yè)中得到了廣泛推行，并被許多國(guó)家引進(jìn)。 7S管理方式，適應(yīng)于對(duì)企業(yè)的辦公室、車間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、后勤和公共場(chǎng)所的管理，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理，對(duì)公共事務(wù)、供水、供電、道路交通的管理，以及對(duì)人員思想觀念與意識(shí)的管理。 二、 7S的構(gòu)成要素。 構(gòu)成要素 說(shuō) 明 根 據(jù) 整 理 區(qū)分必需品和非必需品，定期處置非必需品 要與不要，一留一棄 整 頓 定位必需品，明確數(shù)量并準(zhǔn)確標(biāo)志，減少查找時(shí)間 布局全理，省時(shí)省力 清 掃 保持崗位無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，干凈整潔 清除垃圾，美化環(huán)境 清 潔 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，維持前 3s成果，并使之制度化，標(biāo)準(zhǔn)化 形成制度，貫徹到底 素 養(yǎng) 培養(yǎng)遵守規(guī)章制度、積極向上的工作習(xí)慣，形成文明作業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神。其中整理、整頓、清掃是進(jìn)行日常 7S活動(dòng)的具體內(nèi)容；清潔則是對(duì)整理、整頓、清掃工作的規(guī)范管理和制度化管理；素養(yǎng)要求員工培養(yǎng)自律精神，形成開(kāi)展 7S活動(dòng)的良好習(xí)慣；安全則強(qiáng)調(diào)員工在開(kāi)展前 5S活動(dòng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)安全化作業(yè)；最后，開(kāi)展前 6S活動(dòng)的目的之一還是節(jié)約，減少浪費(fèi)，降低成本。 三、 7S與現(xiàn)場(chǎng)管理 7S對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的強(qiáng)化體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中。所以，這是必須要做的事情。 推行 7S活動(dòng)能消除工作環(huán)境的臟、亂現(xiàn)象，保持工作現(xiàn)場(chǎng)井井有條，不斷提高工作質(zhì)量和效率。 在推行 7S活動(dòng)的過(guò)程中，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的基層管理者應(yīng)以身作則，尤其車間班組長(zhǎng)，應(yīng)多給員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將自己的管理理念傳達(dá)給員工。 四、 7S與企業(yè)管理 7S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。 推行 7S活動(dòng)對(duì)做好上述 5個(gè)方面工作具有極大的推動(dòng)作用，如表 1— 2所示 項(xiàng) 目 說(shuō) 明 與 7S的關(guān)系 質(zhì) 量 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段 推行 7S活動(dòng)能夠確保生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范化、秩序化、為提高質(zhì)量奠定基礎(chǔ) 成 本 在同等條件下，成本越低，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng) 通過(guò) 7S活動(dòng)可有效降低各種浪費(fèi)，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，降低成本 服 務(wù) 是提高客戶滿意度，贏得更多客源的重要手段 推行 7S活動(dòng)能夠提高員工敬業(yè)經(jīng)審核工作積極性 技 術(shù) 掌握高新技術(shù)是贏得更多競(jìng)爭(zhēng)力的籌碼 通過(guò) 7S的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以積累并優(yōu)化技術(shù) 管 理 是企業(yè)運(yùn)作規(guī)范化和制度化的重要手段 通過(guò)推行 7S活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)物、人、機(jī)、方、環(huán)的最大優(yōu)化 推行 7S活動(dòng)能促使質(zhì)量、成本、服務(wù)、技術(shù)和管理這 5個(gè)要素達(dá)到最佳狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 第二節(jié) 7S活動(dòng)推動(dòng)組織 建立高效的 7S活動(dòng)推行組織，明確其目標(biāo)和職責(zé)，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，可有效提高 7S活動(dòng)的推行效率。 7S活動(dòng)推行委員會(huì)各成員的職責(zé)，如圖 1— 4所示。 副主任委員 策劃整體的推行活動(dòng)，組織委員開(kāi)展具體的推行工作，定期做推行情況報(bào)告，協(xié)助主任委員處理事務(wù)，同時(shí)主任委員不在時(shí)，代其職責(zé) 執(zhí)行秘書 傳達(dá)相關(guān)指令和文件，組織推行委員會(huì)會(huì)議，整理資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，協(xié)助處理相關(guān)工作。 二、 7S推行小組結(jié)構(gòu)和組成 7S推行小組作為推行委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)，直接負(fù)責(zé) 7S活動(dòng)的具體執(zhí)行工作。他們的組成人員就是各生產(chǎn)小組與崗位、各管理職能部門和崗位、各后勤服務(wù)部門和崗位。 7S推行小組的責(zé)任如下： a、實(shí)施 7S活動(dòng)推行計(jì)劃，組織 7S活動(dòng)推行 b、執(zhí)行 7S相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃 c、參加有關(guān)的 7S教育訓(xùn)練，學(xué)習(xí)和運(yùn)用 7S技巧 d、向 7S活動(dòng)推行委員會(huì)報(bào)告進(jìn)展情況 e、組織評(píng)審 7S之星活動(dòng) f 、管理有關(guān) 7S活動(dòng)推行工作的文件 四、班組長(zhǎng) 7S活動(dòng)的工作職責(zé)和改進(jìn)意識(shí) 班組長(zhǎng)在 7S活動(dòng)推行過(guò)程中的職責(zé)如下： a、配合企業(yè)管理層，全力支持與推行 7S管理。 在推行 7S活動(dòng)的過(guò)程中，班組長(zhǎng)還應(yīng)具備以下 5項(xiàng)改進(jìn)意識(shí)： a、管理改進(jìn)意識(shí)。 b、品質(zhì)改進(jìn)意識(shí)。靈適運(yùn)用 5WIH方法、 PDCA循環(huán)法和防呆法等生產(chǎn)管理方法 d、作業(yè)環(huán)境改進(jìn)意識(shí)。 e、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)。 第二章 7S活動(dòng)內(nèi)容 開(kāi)展 7S活動(dòng)前，需要了解