如何塑造成功的職業(yè)形象-展示頁
2025-03-16 10:59本頁面
【正文】 微笑 微笑是一種國際禮儀， 能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、 修養(yǎng)和魅力 。 導(dǎo) 言 禮儀 是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。 塑造成功的職業(yè)形象 zixiong 4 品牌的塑造 6 課程大綱 ? 導(dǎo)言 ? 何謂禮儀 ? 柜面人員儀態(tài)禮儀 ? 儀表禮儀 ? 接待禮儀 ? 商務(wù)禮儀 一個人的魅力應(yīng)該來自于其人格魅力，這種魅力實際上是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。 人格魅力的形成要從每一個禮儀的細(xì)節(jié)做起。 何謂禮儀 ？ 具體表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀態(tài)、儀式等。 在面對客戶 、 賓客及同事時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣 微笑 —— 國際通用的語言 微笑的標(biāo)準(zhǔn) 微笑的場合 忌不符場合的微笑、掩嘴而笑 看到她的姿態(tài)你有什么感覺 站姿 雙臂自然下垂，頭、頸、肩、背成一條直線自然站立 。 膝蓋靠攏，雙腳跟并攏、角尖自然打開寬度以一拳為宜，雙腿站直。 站姿要點 女士：優(yōu)雅、挺拔 男士：穩(wěn)重、自信 不可拉衣角、搖動手或身體。 真不 文雅 怎樣落座 坐姿 怎樣起身 坐姿 男士：上身端正坐三分之二處 ， 手自然放在 大腿上 ， 雙腳打開略小于肩寬； 休閑坐時：可將雙腿互換疊放 ， 忌腳尖搖晃或 指向?qū)Ψ?。 如長時間端坐時 ， 小腿和雙腳可同時向一側(cè)平移 ， 平移時不要發(fā)生聲音 ， 腳尖和小腿成一條直線朝一個方向延伸 ， 保持上身端正 ， 或兩小腿同時向一側(cè)成一條直線 。 行姿 —— 昂首挺胸步伐穩(wěn)健 雙腿并攏 ,身體挺直 ,雙手自然下垂 ,下巴 微向內(nèi)收 ,眼睛平視 ,速度與步伐適中。 走在客戶的左前方，手勢指方向，眼睛看客戶。 奉茶 —— 拿杯子的 2/3處 見面禮儀 — 鞠躬 ? 行禮幅度： 15度：平輩、同事 30度：主管、長輩、賓客 適用于相見時的問候、請安、致謝、 致歉等， 配合行禮時親切真誠的笑容、眼神。 見面禮儀 —— 握手 ? 女士： 微笑注視對方的眼睛 ， 行至一米距離
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