新任經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練-展示頁
2025-03-15 20:32本頁面
【正文】 7. 管理溝通 8. 授權(quán)管理 9. 領(lǐng)導(dǎo)力 10. 培育下屬 11. 員工管理 12. 激勵管理 ? 中國企業(yè)管理存在的突出問題 是什么 ? 管理不好的企業(yè)有什么表現(xiàn) ? ? 管理問題的根源是什么 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)式管理 ? 人情化現(xiàn)象 ? 人事混淆 ? 習(xí)慣 中國員工的畫像 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述： “ 如果訓(xùn)練一個 日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦 六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了 ” ， “ 中國人做事的 最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落 后的頑癥 ” 。新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 新任經(jīng)理全部管理技能提升訓(xùn)練 目錄 1. 角色認(rèn)知 2. 工作計劃 3. 工作組織 4. 工作控制 5. 工作改善 6. 時間管理 7. 管理溝通 8. 授權(quán)管理 9. 領(lǐng)導(dǎo)力 10. 培育下屬 11. 員工管理 12. 激勵管理 管理是什么？ 管理就是 運用 手中的 資源 去達到目標(biāo) 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 人 財 物 技 訊 時 Get things done through the people ? 作為下屬 : 上司或經(jīng)營者的替身 ? 作為同級 :合作伙伴 ,內(nèi)部供應(yīng)商 ? 作為上司 :主管是下屬 的父母管 . 管理者的定位 管理者是下屬的 ? ? 你是伯樂他是千里馬 ? 你是油門他是動力 ? 你是燈塔他是航船 ? 你是導(dǎo)演他是主演 ? 你是銷售他是客戶 ? 你是老師他是學(xué)生 客觀公正 不越級指揮 誠信正直 重視下屬意見 目標(biāo)明確 下屬困難時給予幫助 下達清晰明確的指示 體諒下屬失誤 多鼓勵下屬 能力強 主動與下屬溝通 多指導(dǎo)下屬 果斷有魄力 說到做到 以身作則 不偏聽偏信 好上司是怎樣的 ? 工作能力強 樂觀心態(tài) 好學(xué)上進 不斤斤計較 執(zhí)行到位 站在上司立場考慮 自動自發(fā) 與人合作好 責(zé)任心強 服從性好 勤奮 忠誠可靠 陽光心態(tài) 有獨立見解 正直誠信 創(chuàng)新意識好 積極適應(yīng)配合上司工作 好下屬是怎樣的 ? 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 1. 建立工作的使命感 2. 達成目標(biāo)的決心 3. 改善突破意識 4. 責(zé)任意識 5. 效能意識 6. 成本意識 新任經(jīng)理全部管理技能提升訓(xùn)練 目錄 1. 角色認(rèn)知 2. 工作計劃 3. 工作組織 4. 工作控制 5. 工作改善 6. 時間管理 7. 管理溝通 8. 授權(quán)管理 9. 領(lǐng)導(dǎo)力 10. 培育下屬 11. 員工管理 12. 激勵管理 計劃的意義 ? 明確方向 ? 系統(tǒng)思考 ,周密安排 ? … 孫子兵法的智能 夫未戰(zhàn)而廟算勝者 ,得算多也 。未戰(zhàn)而廟算不勝者 ,得算少 也 。 中國員工有幾個不好的習(xí)慣 : ? 做事隨意 ,沒有規(guī)矩 。 ? 遵守規(guī)矩 ,卻總是做不到位?！闭f罷，就走了。廠長，我知道您的工作很滿， 但是我已經(jīng)查了一下，下個禮拜二、禮拜三、禮拜四，您分別各有兩個小時的空檔，我這張小 單四個鐘頭就可以做完了，您看，下個禮拜二到禮拜四，我能不能用你其中四個鐘頭，比如說 禮拜二兩個鐘頭，禮拜三兩個鐘頭？” 廠長還在猶豫。但是那 1千塊不要忘記哦” 這個案例說明了什么？ ? 彼此尊重 ,從自己先做起 . ? 易地而處 ,站在彼的立場 . ? 平等互惠 ,不讓對方吃虧 . ? 知己知彼 ,選用合適方式 . 平行 溝通 技巧 平行溝通 ? 部門間的溝通協(xié)調(diào)制度 (工作交接程序化 ) ? 注意溝通技巧 ? 維持良好關(guān)系 保持良好關(guān)系技巧 ? 平時不要撕破臉 ? ? 五、對下溝通 如何下達指示 ? ? 明確要求 5W2H ? 適當(dāng)使用書面方式 ? 確認(rèn)理解 ,取得承諾 ? 約定監(jiān)控與檢查 ? 激發(fā)工作意愿 ? 民主或命令方式 思考 :何時需要應(yīng)用這些事項 ? 主管的決策術(shù) : ? 堅決明確 ,令如山倒 ? 引而不發(fā) ,海納百川 (雖有主意 ,但問計于下屬 ): ? 當(dāng)下屬與自己完全一致時 ,欣賞鼓勵順勢照辦 ? 當(dāng)下屬與自己大體一致時 ,鼓勵照辦 ,并提出注意環(huán)節(jié) ? 當(dāng)下屬與自己重疊較少時 ,欣賞對的地方 ,平等討論不足之處 . ? ? 多用肯定 ,鼓勵 ,表揚 ,贊美 ,感謝 ? 強化工作中的正確行為 ? 發(fā)現(xiàn)亮點 ,表達你的欣賞 ? 多種形式 :語言 ,眼神 ,動作 ,紙條，禮物 ,電子郵件 ,嘉獎令 ? ? 隨時隨地準(zhǔn)備贊美 正面肯定的重要性 心態(tài) 贊美什么 ? 贊美的方式 批評與懲處 ? 用指出代替指責(zé) ? 適當(dāng)采用三明治 ? 私下糾錯 ? 幫助之心 ? 跟員工站在一起 ,找出解決方案 注意 : ? 針對特定事件 ,不翻舊帳 ? 不要和其它員工作比較 ? 就事論事 ,不傷及人格、自尊 對抱怨保持警覺 ? 關(guān)注下屬的動態(tài) ? 了解抱
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