【正文】 銀行、股票市場、信貸 環(huán)保、衛(wèi)生 法律、規(guī)章、政治活動 經(jīng)濟(jì)增長、通脹、失業(yè)率 科研、新技術(shù)、新材料、自動化 一般環(huán)境 （間接影響） 任務(wù)環(huán)境 （直接影響） 組織的環(huán)境壓力主要來自組織對信息的需求和對資源的需求。 ? 確定了如何由個體組合成部門，再由部門到組織。 ? 決定了組織中縱向的 正式的報(bào)告關(guān)系，包括層級數(shù)和管理者的管理跨度 。 項(xiàng)目進(jìn)展 2 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緯度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及類型 標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及借鑒 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 各部門主要職責(zé) 實(shí)施建議 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型 標(biāo)桿企業(yè)：萬科、首創(chuàng)置業(yè)等 組織結(jié)構(gòu)圖說明 組織結(jié)構(gòu)圖 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 組織優(yōu)化效能分析 3 優(yōu)點(diǎn)： 表示了組織中正式的匯報(bào)關(guān)系和決策范圍 可以直觀地反映出組織結(jié)構(gòu)的不一致性和復(fù)雜性并引導(dǎo)改正 向組織成員揭示他們在組織中的關(guān)系和聯(lián)系，特別是對管理人員和新員工 局限性： 表示不了各種有意義的非正式的關(guān)系和信息（更多的體現(xiàn)在組織文化當(dāng)中） 組織結(jié)構(gòu)圖中的位置高低 ≠職位高低（重要的是組織中內(nèi)涵的職權(quán)分配） 需要隨著組織的實(shí)際運(yùn)作動態(tài)調(diào)整（重要的是組織內(nèi)部管理流程的設(shè)計(jì)） 組織結(jié)構(gòu)圖優(yōu)點(diǎn)和局限性 定義三要素 組織 結(jié)構(gòu)圖 組織 結(jié)構(gòu) 是對一個組織的一整套基本活動和過程的可視化的描 述。 明確各部門主要職能。新世界北京項(xiàng)目管理中心 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢報(bào)告 1 根據(jù)診斷結(jié)果， 分析組織結(jié)構(gòu) 存在問題，確 定優(yōu)化改進(jìn)方 向。 根據(jù)新世界北京的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)圖和崗位圖。 1 2 3 4 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 職能分解 職位描述 組織流程 2 3 4 5 項(xiàng)目準(zhǔn)備 1a 在項(xiàng)目診斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合新世界北京的發(fā)展需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 人力資源 規(guī)劃 培訓(xùn)管理 6 7 組織診斷 1b 對方案的實(shí)施提出建議。 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素：組織目標(biāo)、組織環(huán)境、 人員與文化、技術(shù)和規(guī)模等。 ? 保證跨部門的有效溝通、合作與整合，一個理想的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該鼓勵其成員在必要的時候提供橫向信息、進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)。 組織結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)圖 4 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緯度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及類型 標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及借鑒 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 各部門主要職責(zé) 實(shí)施建議 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 5 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整需要考慮各種因素 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織目標(biāo) 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡單 復(fù)雜 隨著技術(shù)的復(fù)雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨新的變化和新的要求 隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織的管理體制會順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、控制危機(jī)、文牘危機(jī)，促使組織機(jī)構(gòu)不斷發(fā)生變化 組織員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)造成影響 6 高層管理者在組織方向、設(shè)計(jì)和有效性方面的作用 ?機(jī)會 ?威脅 ?不確定性 ?資源可獲得性 總經(jīng)理、 高層管理者 ?優(yōu)點(diǎn) ?弱點(diǎn) ?特色能力 ?領(lǐng)導(dǎo)方式 ?過去業(yè)績 戰(zhàn)略管理 ?結(jié)構(gòu)形式 ?信息技術(shù)和控制系統(tǒng) ?生產(chǎn)技術(shù) ?組織文化 ?組織間聯(lián)系 ?資源 ?效率 ?目標(biāo)達(dá)成 ?利益相關(guān)者 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 決定使命及目標(biāo) 選擇經(jīng)營目標(biāo)，競爭性戰(zhàn)略 組織設(shè)計(jì) 有效性結(jié)果 高層管理者的主要職責(zé)是決定組織的目標(biāo)，戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)，另一方面是使組織適應(yīng)變化的環(huán)境。 8 組 織 環(huán) 境 不 確 定 性 分 析 簡單 復(fù)雜 穩(wěn) 定 不 穩(wěn) 定 機(jī)械性結(jié)構(gòu)。 無綜合任務(wù)。 有機(jī)性結(jié)構(gòu)。 有很多綜合任務(wù)。 機(jī)械性結(jié)構(gòu)。 有一些綜合任務(wù)。 有機(jī)性結(jié)構(gòu)。 有一些綜合任務(wù)。 高度不確定 中高度不確定 中低度不確定 低度不確定 分析工具： Robert 定性象限模型 新世界北京在組織不確定性分析中處于不穩(wěn)定+復(fù)雜象限 ,環(huán)境不穩(wěn)定造成部門高度專業(yè)化 ,環(huán)境復(fù)雜性造成企業(yè)組織內(nèi)部復(fù)雜化。 不確定性越高，部門之間的協(xié)作越困難，要求組織中承擔(dān)協(xié)調(diào)整合的機(jī)構(gòu)和人員就越多。 組織環(huán)境的不確定性分析 9 現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)：環(huán)境資源的整合商 用土地、資金和管理等關(guān)鍵生產(chǎn)要素，去統(tǒng)領(lǐng)和利用其他社會資源，重點(diǎn)做好外部資源整合和項(xiàng)目開發(fā)管理工作。 市場策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 建設(shè)施工 市場銷售 物業(yè)管理 ?相關(guān)單位 ?建筑承包商 ?材料供應(yīng)商 ?工程監(jiān)理公司 ?。 ?物業(yè)管理公司 ?。 供應(yīng)鏈 價(jià)值鏈 土地獲取 ?市場調(diào)研公司 ?營銷策劃公司 ?。 二，地處北京這樣的大都市，企業(yè)和員工的思想觀念開放，能從容面對改革與壓力。 a不希望 b無所謂 c希望但沒信心 d希望且有信心 您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 6% 12% 10% 72% a b c d 對于新世界北京的管理變革，您認(rèn)為： a只要有利于新世界北京的發(fā)展，我就堅(jiān)決支持 b只要能增加我的收入，我就堅(jiān)決支持 c只要不影響我的利益，我就支持 d變革只是換湯不換藥 73% 16% 4% 7% a b c d 11 組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響 資料來源：2023年北京房地產(chǎn)行業(yè)薪酬數(shù)據(jù) 洛克希德組織管理幅度變量測定法 高層 15人 中層 26人 基層 170人 職能相似性 ５ ４ ２ 位置相似性 ２ ３ ４ 職能復(fù)雜性 ８ ６ ４ 指導(dǎo)與控制的工作量 9 ８ ３ 協(xié)調(diào)的工作量 8 ６ ４ 計(jì)劃的工作量 ８ 6 4 權(quán)數(shù)總和 ４ 1 33 21 標(biāo)準(zhǔn)幅度 5人 ６人 ９人 實(shí)際幅度 7人 5人 5人 組織規(guī)模一般以雇員人數(shù)的多寡來衡量。目前的趨勢是向扁平化過渡。應(yīng)該讓結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)扁平化。 ２、組織效率不高、職權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、計(jì)劃和控制、信息溝通效率在指揮鏈與信息流方面和管理幅度不成比例。 12 組織的規(guī)模與組織的生命周期息息相關(guān) 目前新世界北京正處在組織生命周期的集體化階段向規(guī)范化階段轉(zhuǎn)變的過程中。 不同的技術(shù)特點(diǎn)對個人和組織產(chǎn)生不同的需求。 結(jié)構(gòu)特征 技術(shù)類型 組織結(jié)構(gòu)特征 規(guī)范化程度 集權(quán)化程度 管理幅度 協(xié)調(diào)與控制方式 適合行業(yè) 常規(guī)型 高 高 寬 計(jì)劃與嚴(yán)格控制 鋼鐵業(yè)，汽車業(yè)，石油化工企業(yè) 工程型 低 高 適中 報(bào)告與會議制度 建筑業(yè)，房地產(chǎn)，稅務(wù)，會計(jì) 工藝型 中等 低 略寬 培訓(xùn)與會議方式 制衣，家具，制鞋 非常規(guī)型 低 低 較小 小組間聯(lián)絡(luò)與小組會議形式 阿波羅登月，神州五號 14 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緯度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及類型 標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及借鑒 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 各部門主要職責(zé) 實(shí)施建議 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般考慮因素 房地產(chǎn)行業(yè)特征考慮因素 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 15 房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)一 資金密集 ?從事房地產(chǎn)業(yè)對資金的要求很高，一個房地產(chǎn)項(xiàng)目，少則投資上千萬元，多則幾個億，它完全是一種投資行為。 管理密集 ?隨著社會化分工的進(jìn)一步明確，涉及到房地產(chǎn)開發(fā)的各個環(huán)節(jié)幾乎都可以利用社會資源，如項(xiàng)目評估公司、策劃代理公司、設(shè)計(jì)公司、建筑公司、裝飾公司、物業(yè)管理公司等，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在管理上加以控制和協(xié)調(diào)。因此，其在生產(chǎn)過程中遇到的可變因素比較多，要求對變化的情況反應(yīng)靈敏，反饋要迅速，所以管理層次要盡可能減少。 ?投資則意味著風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)加