市場營銷調(diào)研方法概述-展示頁
2025-03-15 17:11本頁面
【正文】 本政府提供信息外，豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。 ? 調(diào)研工作在兩條戰(zhàn)線上展開： (l)豐田公司對美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到的是什么等問題進行徹底的研究； (2)研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略。他們制定了一系列的營銷戰(zhàn)略。由于美國方面停止進口汽車，迫使豐田公司進行緊縮。并且該車與其競爭對手 “ 大眾牌甲殼蟲 ” 車 1600美元的價格相比，它的 2300美元的定價吸引不了顧客。第二篇分析市場機會 任務(wù)三 市場營銷調(diào)研 ? 市場營銷調(diào)研概述 ? 市場調(diào)研程序 ? 市場營銷的調(diào)查方法 案例分析 情景模擬 講授 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)方法 掌握市場調(diào)查的方法 掌握問卷設(shè)計的技巧 掌握市場調(diào)查報告的撰寫方法 豐田進軍美國 ? 1958年，豐田車首次進入美國市場，年銷量僅為 288輛。豐田進入美國的第一種試驗型客車，是一場災(zāi)難，這種車存在著嚴(yán)重的缺陷：引擎的轟鳴聲載重卡車，車內(nèi)裝飾粗糙又不舒服，車燈太暗不符合標(biāo)準(zhǔn)，塊狀的外型極為難看。結(jié)果，只有 5位代理商愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品，而且在第一個銷售年度只售出 288輛。 ? 面對困境，豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。其中最要的一步就是進行大規(guī)模的市場調(diào)研工作，以把握美國的市場機會。 ? 豐田公司通過多種渠道來搜集信息。豐田公司委托一家美國的調(diào)研公司去訪問“大眾”汽車的擁有者，以了解顧客對“大眾”車的不滿之處。從調(diào)查中，豐田公司發(fā)現(xiàn)了美國市場由于需求趨勢變化而出現(xiàn)的產(chǎn)銷差距： ? 調(diào)查表明，美國人對汽車的觀念已由地位象征變?yōu)榻煌üぞ?。豐田公司還發(fā)現(xiàn)顧客對日益嚴(yán)重的交通堵塞狀況的反感，以及對便于停放和比較靈活的小型汽車的需求。由于向購車者提供了可以信賴的維修服務(wù)，大眾汽車公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大，而且— 旦需要時卻經(jīng)常買不到零配件的憂慮。 ? 經(jīng)過不懈努力，到 1980年，豐田汽車在美國的銷售量已達(dá)到 58000輛，兩倍于 1975年的銷售量，豐田汽車占美國所進口的汽車總額的 25％。也叫市場調(diào)研，市場研究，營銷調(diào)
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