-第三講(二)團隊管理-展示頁
2025-03-15 14:56本頁面
【正文】 這種團隊由來自同一等級、 不同工作領域、具有不同技能的員工組成，目的是通過識別和解決跨部門和多功能的問題來完成特定的任務，或協(xié)調完成復雜項目。 自我管理型團隊 （ Self – manage Team）： 這是一種真正獨立自主的團隊，它們不僅探討問題怎么解決的方法，并且親自執(zhí)行解決方案，并對工作承擔全部責任。 團隊成員往往就如何改進工作程序、方法等問題進行交流與研究，并就如何提高生產效率、產品質量等問題提供建議。 群體與團隊區(qū)別示意圖 信息共享 中性（有時消極） 個體化 隨機的或不同的 集體績效 積極 個體的或共同的 相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 也可以用下圖體現(xiàn)群體與團隊的基本區(qū)別： 五、團隊的分類（類型） 根據(jù)團隊存在的目的與形式，可把它們分成常見的四種類型： 問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、虛擬團隊 。 團隊成員相互信任與相互支持，以有機整合的團隊方式開展工作，士氣漲、效率高。 團隊 把互補的技能和經驗帶到一起 進行整合，超過了團隊中任何個人的技能與經驗。 采用團隊管理形式，使管理者不必以個體為基礎進行工作設計，不必成為親歷親為者及“救火隊長” 。 團隊 特征 三、團隊管理的優(yōu)點（ 1） 1 因此，團隊能夠獲得更多、更有效的信息，提高決策的速度和準確性。 團隊隊員共同承擔團隊成敗的責任。 二、團隊的特征 團隊成員超過兩人，但人員規(guī)模必須受到限制，應當在 2～ 25人之間，最好在 8～ 12人之間。 羅賓斯 （ 1994）認為：團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。第三講（二） 團隊管理 一、團隊的含義 桑斯卓等人 (1990) 蓋茲貝克和史密斯 (1993) 夏克 (1992) 路易士 (1993) 斯蒂芬 羅賓斯 （ 1994） 沙勒斯等人 (1992) 團隊的涵義 許多學者做了歸納，如斯蒂芬 ………… 團隊含義的通俗歸納： 團隊是一個具有明確的共同目標，成員數(shù)量不多，成員相互承諾、相互間具有相補技能而實現(xiàn)互補整合，使整體績效大大大于個體績效之和的群體。 團隊成員具有不同的技能、知識或經驗，每個隊員都能對這個團隊作出不同的貢獻。 團隊的建立是以完成團隊的共同目標為主要任務。 成員間的情況與信息更了解，而對變化中的食物與需求更敏感； 團隊運作方式能建立起更有效的提出倡議與解決問題的方式 …… 三、團隊管理的優(yōu)點（ 2） 因此，團隊管理使管理層有時間去進行戰(zhàn)略性的思考。 2 三、團隊管理的優(yōu)點（ 3） 使團隊能夠在更大范圍內應付多方面的挑戰(zhàn)。 3 三、團隊管理的優(yōu)點（ 4） 因此，團隊所形成的相互信任的協(xié)作精神對于組織有著重要意義。 4 四、團隊與群體的區(qū)別 1 2 3 4 一是群體強調信息共享，團隊則強調集體績效； 二是群體的作用是中性的（有時是消極的），而團隊的作用往往是積極的； 三是群體責任個體化，而團隊的責任既可能是個體的，也可能是共同的； 四是群體的技能是隨機的或不同的，而團隊的技能是相互補充的。 分別解釋 ？ 問題解決型團隊 （ Problem solving Team）： 為解決特定問題的團隊。 但不能按照自己的思路或建議實施行動，或最多職能在授權范圍內采取行動。 自我管理型團隊可以減少管理層次，形成扁平式組織結
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