-第三講(二)團(tuán)隊(duì)管理-文庫吧資料
2025-03-13 14:56本頁面
【正文】 ? 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時(shí)的肯定； ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； ? 有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展速度超過團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度； ? 人心散亂； ? 業(yè)績下滑。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中 工作有奔頭； ? 。 應(yīng) 采 取 的 管 理 對 策 第三階段：穩(wěn)定期 ? 團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定； ? 團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn)； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)中派系表現(xiàn)出傾向性 ? 團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到 督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來 穩(wěn) 定 期 的 行 為 特 征 ? ； ? ； ? “不諧之音”； ? ； ? ； 應(yīng) 采 取 的 管 理 對 策 第四階段：高產(chǎn)期 ? 團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作； ? 團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作； ? 團(tuán)隊(duì)成員對未來充滿信心； ? 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了顛峰的表現(xiàn)； ? 團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。 動(dòng) 蕩 期 的 行 為 特 征 ? ； ? ； ? ，對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題應(yīng)給予及時(shí)的糾正； ? ，并允許這種差異的存在。 團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)（ 歸納 ） 挑戰(zhàn) 5 挑戰(zhàn) 1 挑戰(zhàn) 2 挑戰(zhàn) 3 挑戰(zhàn) 4 團(tuán)隊(duì)面臨 的挑戰(zhàn) 社會(huì)惰化 “搭便車”問題 難以實(shí)施準(zhǔn)確的個(gè)人績效考核 個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)合作的沖突 員工多元化 八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及其管理對策 成 立 期 動(dòng) 蕩 期 穩(wěn) 定 期 高 產(chǎn) 期 哀 痛 期 、投入 、很親切 成 立 期 的 行 為 特 征 第一階段：成立期 ? ； ? ；并著手準(zhǔn)備開始工作； ? ，有計(jì)劃地對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn) 行培訓(xùn)； ? ，接受新的工作帶 來的挑戰(zhàn)； ? 。 隊(duì)合作的沖突 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是充滿“個(gè)性化”的個(gè)體，這些 現(xiàn)實(shí)的個(gè)性集合與團(tuán)隊(duì)合作的客觀需要就會(huì)存 在差距，而形成客觀存在的沖突。 2.“搭便車” 現(xiàn)象 是指由于團(tuán)隊(duì)中成員個(gè)人的貢獻(xiàn)與所得報(bào) 酬之間，沒有客觀的評估機(jī)制或明確的對 應(yīng)關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成員持有減少自己的勞動(dòng) 支出而坐享他人勞動(dòng)成果的機(jī)會(huì)注意傾向。 （ 3）團(tuán)隊(duì)規(guī)模 —— 團(tuán)隊(duì)規(guī)模對團(tuán)隊(duì)效能的影響呈倒 U 型，團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大或過小都會(huì)降低團(tuán)隊(duì)效能。 （ 1）團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性 —— 異質(zhì)性有利于互補(bǔ)與融合時(shí)有 利于團(tuán)隊(duì)效能的提高；異質(zhì)性不利于互補(bǔ)融合與合作 時(shí)，不利于團(tuán)隊(duì)效能的提高。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)越有能力，其領(lǐng)導(dǎo)行為越有效，越有利于提高團(tuán)隊(duì) 效能。 相互信任、相互幫助與凝聚力強(qiáng)等良好氣氛，有利于團(tuán)隊(duì)效 能的提高。 即 團(tuán)隊(duì)未來工作 能力的改善 團(tuán)隊(duì)的工作成果 團(tuán)隊(duì)成員的 工作成果 團(tuán)隊(duì)效能 團(tuán)隊(duì)工作成果包括：數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本、顧客滿意度等。 在不同地域空間的個(gè)人通過信息技術(shù)進(jìn)行合作的團(tuán)隊(duì)組織形式。 主要關(guān)注責(zé)任范圍內(nèi)的特殊問題，提出解決問題的方案。（ 不需要彼此見面與面對面接觸 ） 信息技術(shù) 虛擬團(tuán)隊(duì) 常用的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括 桌面視聽會(huì)議系統(tǒng)、合作軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 等。 多功能型團(tuán)隊(duì) （ Crossfunctional Team）
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