網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述課件-展示頁(yè)
2025-03-15 13:43本頁(yè)面
【正文】 ． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別 營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變 :由傳統(tǒng)的某一特定消費(fèi)群轉(zhuǎn)向滿足顧客的個(gè)性化需求 溝通方式的轉(zhuǎn)變 信息輸送的改變 信息內(nèi)容的局限性 營(yíng)銷(xiāo)策略的改變 從 ‘4P’ （產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷(xiāo)）到 ‘4C’（消費(fèi)者、成本、便利、溝通） 方便性：更能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求 6． 1． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊 淡化 ‘ 中間人 ’ 的角色作用 對(duì)定價(jià)策略的沖擊 導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化 對(duì)廣告策略的沖擊 擺脫空間局限，提高廣告效率 6． 1． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 ? 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 ? 提供個(gè)性化服務(wù)方式 ? 對(duì)顧客關(guān)系的沖擊 ? 因特網(wǎng)可大大改進(jìn)公司同顧客關(guān)系。這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響 感情動(dòng)機(jī) 是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，一種由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的，另一種由于人們的道德感、美感、群體感所引起 惠顧動(dòng)機(jī) 這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而反復(fù)的、習(xí)慣性的前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)。 ? 購(gòu)后評(píng)價(jià) ? 購(gòu)后評(píng)價(jià)往往決定了消費(fèi)者今后的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 6． 1． 3 網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)的買(mǎi)行為 2023/3/28 小志： 101 4590 567 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 6． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)對(duì)其內(nèi)部與實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有關(guān)的各種可控因素的組合和運(yùn)用。 2023/3/28 小志： 101 4590 567 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ ） 1. 產(chǎn)品選擇策略 2. 產(chǎn)品選擇范圍 3. 選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 4. 要充分考慮自身產(chǎn)品的性能 5. 要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域范圍及物流配送體系 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 2. 銷(xiāo)售服務(wù)策略 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)的類型 4. 售前服務(wù) 、售中服務(wù)和售后服務(wù) 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略 6. 建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 7. 提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng) 8. 建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ ） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 3. 信息服務(wù)策略 4. 建立“虛擬展廳” 5. 設(shè)立“虛擬組裝室” 6. 建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)，包括建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng)，建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng) 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ ） 2023/3/28 小志： 101 4590 567 6． 2． 2定價(jià)策略（ ） 1．影響定價(jià)的主要因素 成本因素 供求關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)因素 2．網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 個(gè)性化定價(jià)策略 聲譽(yù)定價(jià)策略 自動(dòng)調(diào)價(jià)，議價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)定價(jià)策略 （免費(fèi)、折扣） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2023/3/28 小志： 101 4590 567 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu) 2. 網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售 3. 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 4. 雙
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