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終端賣場服務(wù)技巧-展示頁

2025-03-15 13:40本頁面
  

【正文】 售前服務(wù) ?尋找 目標客戶群及潛在客戶群 ?與目標客戶群互動(化妝品 /演講雅戈爾 /運動裝 NIKE) ?建立目標客戶檔案 ?保持互動 今天不是我的客戶 未必 售前準備 ?導(dǎo)購員的心理武裝 晨會的重要性 ?保險晨會 ?團隊激勵與自我激勵 改善心智模式 售前準備 ? 對產(chǎn)品 100%的信心 是業(yè)績提升服務(wù)提升的基礎(chǔ) 打折 ? 讓導(dǎo)購當(dāng)模特 只是永遠要走在業(yè)績的前面 ?設(shè)計開發(fā)的意圖 播 /玩具 ?原料、材料 納米 /NIKE/萊卡 ?制造、加工技術(shù)、專利 仕奇 ?功能性、安全性、耐久性 勁霸 ?操作性、使用方法、保養(yǎng)方法 ?經(jīng)濟性、價格、感性輔助著眼點 ?設(shè)計、色彩、感性 售中服務(wù) ?迎接顧客 掌握微笑魅力, 在第一時間贏得顧客 ?“在推銷商品之前首先要先推銷自己” ?建立信賴是所有銷售成功的基礎(chǔ) 微笑的要領(lǐng) 迷人的微笑是長期訓(xùn)練的結(jié)果。 微笑的要領(lǐng) — 親切、自然, 目光自然接觸,最佳時間: 2秒,最佳距離: 2米左右 案例 : 感染人的微笑是雙向的: 萬人迷 問候語 下雨天 理解顧客購買心理的 7階段 ?第 1階段 留意 ?第 2階段 感到興趣 ?第 3階段 聯(lián)想 ?第 4階段 欲望 ?第 5階段 比較 ?第 6階段 信任 ?第 7階段 決定 鑒別顧客需要是銷售成功的前提 顧客希望得到什么? 高質(zhì)量的貨品 好的貨品價格 態(tài)度熱情周到 服務(wù)方便快捷 貨品介紹準確 售后服務(wù)完善 如何引導(dǎo)顧客形成購買決策 精湛的銷售技巧 ? 1+1
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