第五章分析市場(chǎng)顧客-展示頁(yè)
2025-03-15 13:39本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo) 刺激 外部 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買(mǎi)者的特征 購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 問(wèn)題識(shí)別信息收集評(píng) 估 決 策 購(gòu)后行為 購(gòu)買(mǎi)者 反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 6W＋ 1H 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素 文化因素 趨勢(shì) 知識(shí)化 個(gè)性化 休閑娛樂(lè) 運(yùn)動(dòng)導(dǎo)向 社會(huì)因素 相關(guān)群體 家庭 角色 1 2 3 個(gè)人因素 ?個(gè)性和自我概念 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?生活方式 ?職業(yè) ?Generic description of the 5 factors ?年齡和生命周期階段 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理 生理需要 社會(huì)需要 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 藥品、日常用品 保險(xiǎn)、報(bào)警系統(tǒng) 裝飾品、飲料、 酒吧、服裝 汽車(chē)、家具、信用卡、酒 業(yè)余愛(ài)好、旅游、教育 馬斯洛的需要層次論 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)分析 心理性 購(gòu)買(mǎi) 動(dòng)機(jī) 理智購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 情感購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 生理性 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 發(fā)展性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 享受性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 生存性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 認(rèn)識(shí) 需要 收集 信息 備選產(chǎn)品評(píng)估 購(gòu)買(mǎi) 決策 購(gòu)后 行為 他人態(tài)度 意外因素 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 ? 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為 ? 商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為 商務(wù)市場(chǎng)的概念 ?商務(wù)市場(chǎng) 指由一切購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)，將它們用于生產(chǎn)其他商品或服務(wù)，以供銷(xiāo)售、出租或供應(yīng)給他人的組織所組
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