客戶(hù)細(xì)分及客戶(hù)定位-展示頁(yè)
2025-03-14 18:27本頁(yè)面
【正文】 去購(gòu)買(mǎi)他們買(mǎi)不起 的房子 確定主要生命階段 了解客戶(hù)需求： 包括 — 單身未婚 丁克家庭 有嬰兒夫婦 至少一個(gè) 12歲以 下孩子 成熟家庭（孩子超 過(guò) 12歲） 單親家庭 大齡單身人士 常年工作流動(dòng)者 大齡夫婦 等等 那些處于相同生 命階段的人士， 他們的生活需求和 居住愿望相近；但 人們的選擇受支付 能力的影響 生命階段與收入 矩陣結(jié)合了對(duì)人 的行為分析與購(gòu)買(mǎi) 能力的分析，是劃 分目標(biāo)客戶(hù)群的根 本基礎(chǔ) 目標(biāo)客戶(hù)內(nèi)涵： 美國(guó)地產(chǎn)商的客戶(hù)細(xì)分 萬(wàn)科的客戶(hù)細(xì)分 務(wù)實(shí)之家 社會(huì)新銳 富貴之家 健康養(yǎng)老 小太陽(yáng) 后小太陽(yáng) 孩子三代 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 家庭生命周期 細(xì)分人群的定義 ? 青年家庭 ? 青年之家：年齡歲的青年或青年伴侶（無(wú)子、無(wú)父母） ? 青年之家：年齡歲的青年或青年伴侶（無(wú)孩子、無(wú)父母） ，老人為子女購(gòu)房，且不和子女居住，稱(chēng)為為青年之家 ? 青年持家：年齡歲或者已經(jīng)結(jié)婚的青年 父母 ? 孩子家庭 ? 小太陽(yáng)：歲小孩 父母 ? 后小太陽(yáng)：歲小孩 父母 ? 孩子三代：老人中青年夫婦歲以下孩子 細(xì)分人群的定義 ? 老人家庭 ? 老人一代：（準(zhǔn)）空巢中年或老年 ? 老人兩代：老人中年夫妻 ? 老人三代：老人中年夫妻歲以上孩子 細(xì)分人群的定義 ? 富裕家庭 ? 富貴之家：收入（包括教育、職務(wù)等資源）遠(yuǎn)高于其他家庭的家 ? 投資：把買(mǎi)來(lái)的房子用來(lái)出租或再次出售 細(xì)分人群的定義 ? 務(wù)實(shí)家庭 ? 務(wù)實(shí)之家：收入（包括教育、職務(wù)等資源）遠(yuǎn)低于其他家庭的家庭 ? 務(wù)實(shí)之家中年務(wù)實(shí)：資源相對(duì)較少，需求特征不明顯的家庭（中年夫婦 歲的孩子），因此特征與務(wù)實(shí)之家更靠近，因此歸入務(wù)實(shí)之家 細(xì)分人群的定義 …… 望 子 成 龍 31% 健 康 養(yǎng) 老 6% 社 會(huì) 新 銳 29% 9% 富貴之家 務(wù)實(shí)之家
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