消費行為張理第10_11章網絡營銷、理財與消費行為-展示頁
2025-03-14 11:53本頁面
【正文】 期與預期的收入 、 資產 、 負債等主要個人財產進行的規(guī)劃與安排 ， 以實現(xiàn)現(xiàn)有財產的保值 、 增值 ， 在經濟出現(xiàn)危機時降低財產損失的額度 。 ●建立自動的信息化系統(tǒng) 。 ●建立 “虛擬展廳 ”。 ●傳統(tǒng)市場調研和電子郵件相結合 。 ●有針對性地跟蹤目標消費者 。 ●調整調查問卷內容組合以吸引訪問者 。 ●測試訪問者愿意回答問題的數目 。 ●不提敏感性問題 。 ●要求訪問者注冊 。 （ 1） 網上市場調研 。 ●耳目一新的網頁設計 。 （ 2） 發(fā)揮品牌優(yōu)勢 ,致力于建立與強化和消費者的聯(lián)系 ,利用 國際互聯(lián)網輻射力開展關系營銷 。 ●第二層是營銷作業(yè) 。 第二步 ,建立 “精確營銷體系 ”。 所謂精確營銷體系就是一個具有龐大規(guī)模 、 合理結構 ,以及嚴格而規(guī)范的信息處理系統(tǒng) ,并具有靈活 、 迅捷的在線應答和后續(xù)服務能力的后臺支持站點的綜合體 。 ：網上廣告 網上廣告更具優(yōu)越性： ●持續(xù)時間長； ●覆蓋面廣； ●形式多樣； ●交互性強； ●資金投入小 。 （ 4） 自動調價 、 議價策略 。 （ 2） 聲譽定價策略 。 （ 3） 建立網絡消費者論壇 。 企業(yè)在進行網絡營銷時 ,可采取以下幾個方面的服務策略： （ 1） 建立完善的數據庫系統(tǒng) 。 （ 2） 產品品牌化 。 網絡營銷的特征 ﹙ 參見教材 P241﹚ 網絡營銷產生的基礎 ﹙ 省略 ,參見教材 P244﹚ 網絡營銷產生的技術基礎：科技創(chuàng)新 網絡營銷產生的心理基礎：消費觀念改變 ， 轉換速度加快 網絡營銷產生的現(xiàn)實基礎：市場競爭 網絡營銷下的消費行為 網絡營銷對消費行為的影響 ﹙ 參見教材 P248﹚ ， 是實現(xiàn)全程營銷的有效工具 網絡營銷發(fā)展中的心理行為障礙 ﹙ 參見教材 P250﹚ 網絡營銷的策略選擇 ﹙ 參見教材 P253﹚ （ 1） 實物產品策略 。 第 10章 網絡營銷與消費行為 網絡營銷概述 網絡營銷的含義 網絡營銷是指企業(yè)以電子信息技術為基礎 ,以計算機網絡為媒體和手段而進行的各種營銷活動 (包括網絡調研 、 網絡新產品開發(fā) 、網絡促銷 、 網絡分銷 、 網絡服務等 )的總稱 。 網絡營銷根據其實現(xiàn)的方式有廣義與狹義之分 ,廣義的網絡營銷是指企業(yè)利用一切計算機網絡 (包括 Inter企業(yè)內部網 、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網及 Inter國際互聯(lián)網 )進行的營銷活動；而狹義的網絡營銷專指國際互聯(lián)網絡營銷 。 一般而言 ,企業(yè)在開展網絡營銷時 ,可首先選擇下列產品： ●具有高技術性能或與電腦相關的產品； ●市場需求及覆蓋地理范圍較大的產品； ●不太容易設店的特殊商品； ●網絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品； ●消費者可從網上取得信息 ,即作出購買決策的產品； ●網絡群體目標市場容量較大的產品； ●便于配送的產品； ●名牌產品等 。 （ 3） 產品個性化 。 （ 2） 提供網上自動服務系統(tǒng) 。 在網絡營銷中 ， 可采用的定價策略有： （ 1） 個性化定價策略 。 （ 3） 折扣定價策略 。 網絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的最大不同是：分銷鏈比傳統(tǒng)的渠道要短 ,一般屬于零級渠道 ,即直接銷售 。 網絡營銷的優(yōu)勢策略 ﹙ 參見教材 P257﹚ （ 1） 精確營銷體系的建立 。 以通用電器公司為例 ,“精確營銷體系 ”的建立應作到： 第一步 ,確定目標 。 在與消費者的聯(lián)系過程中 ,
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