【正文】 非常重要，防范員工一起舞弊。 ? 定期且出奇不意的檢查你公司的運營狀況，不能有規(guī)律性，做老板一定不要讓員工感覺到你有一段時間一定是不在公司的，這樣會讓員工形成一種自然懈怠，應是突機檢查，出其不意檢查，并不是不相信員工，只是在沒有人向你一樣關心自己的企業(yè)的時候，只好自己跳下去，不是親自座鎮(zhèn)，也要經(jīng)常不斷的抽查，只是不愿讓別人感到那樣現(xiàn)實，我可不希望大家表面上說人情，人性，人本，弄到最后老板要抱著公司哭。 ? 老板可以指到店長或負責人 —— 你不在的時候，指定一個代表充當信息集中區(qū)，老板不在，誰代理老板，叫職務代理人，一個公司一定要有一人，老板不在，收集所有信息，因為老板不可能到處問。 ? 不在乎有沒有人喜歡你，要在乎這個有人有沒有用，重要的是規(guī)范和價值，講人性少講人情。這個公司就很難挽救了。 ? 精明的老板 不必做個“好人” 不必標榜“開明”，強調(diào)“人本” 不必在乎員工是否“喜歡”你 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 人跟自然界中的動物沒什么多大區(qū)別，絕大多數(shù)的人太自私了，指望自動自發(fā)，自愛自律，是非常不容易的。 ? 中國人管人時，太強調(diào)儒家思想的那種氛圍，管中國人，應先用法家，法家最重要的是規(guī)范，選把規(guī)矩統(tǒng)統(tǒng)做好，接著是儒家，強調(diào)做人的道理，然后是墨家，強調(diào)兼愛天下，摩頂放踵，最后道家最高的老莊玄學，無為而治。 ? 自己家里人的本事，別人都有，那最好是從外面找一個人，并非用自己的親人，不要給自己帶來麻煩。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 自己的親人適合做什么，應一開始就講明白，不要等他走到總經(jīng)理位置時才發(fā)現(xiàn)他不適合，自己的親戚或子女一旦出了問題，在家族會議里面要馬上檢討，馬上提起一個警告或忠告，自己親人如果實在不行，就要適當縮小或免除他的職權，或他在職的時間，最后不行就請他們離開。 ? 如果合伙人是你親人？ 自己的親人并不是很好的合伙人，要先有這樣的認知，親人罵起來是不透明的，而且很少有人拿自己的親人開刀，讓父子或母子間的感情陷入一種僵持，或陷入一種困境。 ? 培養(yǎng)接班人要帶三年，幫三年，看三年。 ? 長痛不如短痛，在公司寧愿扮演黑臉，也不去扮演假的白臉，因為合伙人一對不勁，而且不愿離開，甚至想在公司鬧事，就招集董事會，必要時解散。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 實在不行，就把飯碗打破，大家都不要吃飯，召集股東開董事會協(xié)商，必要時解散。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 合伙人不是出力氣就算了，如果這樣會發(fā)現(xiàn)公司的向心力不夠，人總是要拿點錢才會對公司特別注意，一個人拿錢和不拿錢對公司的感覺是不一樣的。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 合伙人應該： 與你互補 能與他人共享 有市場經(jīng)驗 對公司多一點貢獻，尤其是資金 ? 優(yōu)缺點統(tǒng)統(tǒng)一樣，那想法和策略就沒有互補的地方，就會形成共振。 ? 合伙人不對勁 —— 不敢王佐斷臂。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 做人晶瑩剔透 (誠信、光明 ) 做事水滴石穿（用心、堅持） 主講 :余世維 整理 :左世文 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 中國開放以來，民企或私企的壽命在漸漸縮短，以前是 57年，后來是 24年，最后有人說是 年，我國中小企業(yè)到達一個瓶頸后就發(fā)展不上去，中國走的是社會主義計劃經(jīng)濟路線，跟市場接軌的困難度有時比較多，尤其在中國是保護之下形成的一種氛圍，現(xiàn)在突然市場開放了，大家很難馬上接受這樣一種挑戰(zhàn)，或模式。是不是因為這樣市場產(chǎn)生一種壓力，以至于大家在管理的過程中，沒有注意到應注意的環(huán)節(jié)？所以平均壽命在縮短？ 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 我國民企比較發(fā)達的，還是沿海地區(qū)。 ? 要點：在企業(yè)組織里，沒有好兄弟，好朋友的余地，中小企業(yè)一開始總有幾個好朋友，好同學好同事或親戚作為合伙人，但企業(yè)組織里面，我們沒有那么多兄弟也沒有好么多好朋友，在競爭的組織里面，我們只有工作，不管以前他是誰，我們只問他對組織有沒有貢獻，當初大家一起打拼的，大家一起拿錢做企業(yè)，后來慢慢發(fā)現(xiàn)這個人不在適合當合伙人或能力有限。 ? 合伙人要帶著全體員工工作，只有幾個合伙人中間處的很好，員工和他處不來，這不象合伙人，象出資人。 ? 建議：注意他的過去，很少有一個人是離開時糟糕的，到了另一個公司就表現(xiàn)的很好，很少有學生在退學或開除后會很努力的工作 —— 如果來了，發(fā)現(xiàn)他不好，就要重新界定他的職權，告訴他適合做什么應該管什么或告訴他應該做哪一塊，合伙人有個毛病，總感覺自己象股東，就想管什么管什么，合伙人和員工處的不好，得罪客戶的時候就要重新界定他的職權 —— 還是不行，就除了股權以后免去他一切職務，保留分紅，但不給職權，很多人到這一步就下不了手了。 ? 可以合作的人就合作，不能合作的人就不要合作。 ? 守業(yè)比創(chuàng)業(yè)更難。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 全世界家庭企業(yè)平均壽命只有二十四年，只有 30%能夠生存到第二代，能活到第三代的全世界只占 10%，中國話說富不過三，很有道理。 首先不要把自己的親人弄成高級主管，一旦發(fā)現(xiàn)他不適用的時候，他自己很痛苦，我們也很難受，自己的親人建議從中階主管干起，或低階，尤其是自己的子女。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 忠告：隨便用自己的一個親人，很靠近自己座很高的位置，這樣子叫表面上講的好聽，內(nèi)舉不避親，其實外面看很容易感覺到，公司這么好的位置，重要職位總是他們家的人在做，很容易在公司中形成挫折感，很容易使公司人才外流，也許你是天意，但在做的時候要特別小心。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 追逐時髦管理論點 —— 又想開明，又想人本。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 不能倒著走，西方強大的企業(yè)都是先從框架做和規(guī)范做起，一個公司，當老板，不要指望一天到晚做員工的朋友，應先把規(guī)矩做好，一旦成朋友，就很難成規(guī)矩了，人都是這樣，一旦打打鬧鬧成了習慣，再要整頓就非常困難了。 ? 員工喜歡不喜歡你沒那么重要，如果你對員工把該做的都做好了，他還不喜歡你，是他不自愛，如果你該做的規(guī)矩都沒做好，說員工很喜歡你，其實是在一起混，一起打爛仗，吃大鍋飯，沒多久就不象樣子了。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 人，本身先要有價值，公司才會重用你，不是公司先愛你，你再來看看你要給公司什么貢獻。 ? 建議：無論何時你離開公司，都要清楚告知離開多久，目的地在哪，如何聯(lián)絡，中小企業(yè)的老板，員工最好隨時都能知道你到哪里去了，盡管不知真正的地點，也要知道他的方向，和可能回來的時間，多久能回來，甚至于怎么能找到你。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 公司在不太大時，盡可能親自座鎮(zhèn)，是盡量老板要在，很多公司，老板一不在，員工的表現(xiàn)就不一樣了，第一個是老板沒有授權或老板不夠緊盯。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 出其不意的檢查包括很多方面，一個老板應出其不意的檢查他的存貨，應收帳款，銷售渠道，經(jīng)銷商，供應商，這樣不斷的抽查會得到很多經(jīng)驗，所以做一個老板不要什么東西都丟下不管，盡管事情不是你做，你要盯住他。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 一個公司有三種人與錢有關，一是財務人員，負責資金的調(diào)動跟資金的運用，二是會計，負責帳務和稅務的整理，三是出納，負責現(xiàn)金的收支，一個是負責等錢用錢，一個是負責管帳管稅，一個負責現(xiàn)金的收支，這三個人如果是同一個人，叫作自己找錢，自己用錢，自己搞錢，自己搞帳，還自己裝口袋，這是非常危險的事情，所以財務控制，帳和錢分開，找錢的和用錢的分開，管錢的和發(fā)錢的分開，這是第一種內(nèi)部控制。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 公司把貨賣給客戶，客戶把錢記在公司的帳上，誰去收錢？誰等客票？客票給公司時換了個名字，客人的票被他用掉，他自己搞一個交給公司，這個事誰會發(fā)現(xiàn)？業(yè)務員收款時錢沒當天交公司，第二天才交，公司允許不允許？都叫內(nèi)部控制。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 你控制的再好，都要不訂期的抽查和檢查，你會發(fā)現(xiàn)很多毛病癮藏在里面。 ? 什么人都敢用，但要記住兩點，一，小心節(jié)制他，就不會讓這個人突然間很有權力，動所有的錢，二，很快可以開除他，如果他不能用。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 要謹慎在后邊，叫隨意在前，小心在后。 ? 做為企業(yè)領袖，你必須要能夠解雇任何人。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 作一個老板，如果沒有辦法解雇人，沒有辦法把人很快拿掉，你跟其它主管有什么不同？跟一般員工有什么不同？ ? 怎樣去制定行為準則？ 拿人不是隨便拿的，先做三個事，首先講清楚什么叫規(guī)矩，這叫確定正確的定議，一個人沒教他怎么打架就叫他上前線，這等于要把他殺死，要先告訴他游戲規(guī)則。三，必要的時候給他一些警告。 提醒你要遵守哪些規(guī)則。 ? 沒有懲罰措施的行為，是沒有意義的，任何要求沒有懲罰是沒有意義的。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 一個公司，已經(jīng)倫理蕩然，快要失去控制，怎么辦？ 倫理蕩然是沒有規(guī)矩，上上下下不象樣子，要先從框架做起，如讓非洲人穿西裝，先讓他穿背心，習慣后穿個短袖，習慣后再改長袖，習慣后加外套，習慣后打個領帶，就習慣了。告訴他三個月是實驗期，三月內(nèi)這行為記小過，又三月這行為扣五十元，再三個月這行為幾乎可以開除。 已慣例 一個警告試驗期。 ? 即能當老板，又能睡地板。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 事必躬親或多頭馬車 —— 組織架構與指揮系統(tǒng)一片混亂。 ? 很多老板都有超級癥候群，就是一切自己來，一人秀，多頭馬車，就是四處瞎忙。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 左右手可能是特別助理，智囊團或顧問。 ? DELL：客戶要求三天內(nèi)做好回應。 ? 注重信息傳遞速度：政出多門，就要分幾個大的模塊，派令適任的指揮官，如有十二個部門，可分三大模塊，每個模塊四個部門，總經(jīng)理抓個領頭的，三個人再去抓四個部門經(jīng)理。貨幣性：薪水，獎金，紅利，股份，津貼，補助。 ? 一個老板，把自己弄的很忙，就犯一個毛病，什么事情都想做。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 跨入一個新領域，請確定 原有事業(yè)基礎是否穩(wěn)固。 新事業(yè)的技術，條件與職業(yè)經(jīng)理人是否已經(jīng)掌握，有一個不行就不要瞎搞。 ２、公司情況不好的時候，家族可以忍受少發(fā)薪水，甚至不發(fā)獎金或紅利，可以忍受很多福利做的不到位，外人可能因為這樣就離開。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 家族企業(yè)的缺點： １、仗著自己是家族，難免濫權，難免為所欲為。 ３、仗著是家族料定不會開除你。 突破中小企業(yè)發(fā)