中國(guó)平安人壽行銷(xiāo)之聽(tīng)的技巧培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-03-11 17:18本頁(yè)面
【正文】 雙方都坐下來(lái)。 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 案例：西南航空公司的招聘面試 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 拉近與客戶(hù)的關(guān)系 聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)避免使用的語(yǔ)言 聽(tīng)的障礙 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ) ?在傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)該避免使用： ?你好像不明白 ?? ?你肯定弄混了 ?? ?你搞錯(cuò)了 ?? ?我們公司規(guī)定 ?? ?我們從沒(méi) ?? ?我們不可能 ?? 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 拉近與客戶(hù)的關(guān)系 聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)避免使用的語(yǔ)言 聽(tīng)的障礙 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 聽(tīng)的三步曲 ? 準(zhǔn) 備 ? 記 錄 ? 理 解 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 第一步 準(zhǔn)備 客戶(hù)找你洽談或傾訴或投訴的時(shí)候，你要做好如下準(zhǔn)備： 給自己和客戶(hù)都倒一杯水。 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 三、別一開(kāi)始就假設(shè)明白他的問(wèn)題 ? 永遠(yuǎn)不要假設(shè)你知道客戶(hù)要說(shuō)什么。 ?用筆記錄客戶(hù)說(shuō)的有關(guān)詞語(yǔ)。 ?讓客戶(hù)在你腦子里占據(jù)最重要的位置。 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 二、關(guān)心 ?帶著真正的興趣聽(tīng)客戶(hù)在說(shuō)什么。 ?學(xué)會(huì)克制自己，特別是當(dāng)你想發(fā)表高見(jiàn)的時(shí)候。 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 聽(tīng)的障礙 ? 物質(zhì) ? 語(yǔ)言 ? 情緒 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)的三大原則和十大技巧 ? 耐心 ? 關(guān)心 ? 別一開(kāi)始就假設(shè)明白他的問(wèn)題 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 一、耐心 ?不要打斷客戶(hù)的話(huà)頭。 甚至不等顧客說(shuō)完就急急忙忙地打斷顧客的話(huà) 。 ?授課方式：講授 、 演練 、 角色扮演 、 游戲等 。壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)之聽(tīng)的技巧 由山西分公司培訓(xùn)部提供 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 教學(xué)大綱 ?授課目的：通過(guò) 90分鐘的課程 ， 讓學(xué)員了解在壽險(xiǎn)行銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)用到的 “ 聽(tīng)的技巧 ” ， 并通過(guò)演練 、角色扮演 、 游戲等方式 ， 使學(xué)員熟練掌握這一技巧 。 ?授課對(duì)象：入司一年以上的 02級(jí)業(yè)務(wù)員 。 ?時(shí) 間： 50分鐘 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)技巧 —之聽(tīng)的技巧 拉近與客戶(hù)的關(guān)系 聽(tīng)的技巧
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