中國移動神州行品牌策劃(2)-展示頁
2025-03-10 23:47本頁面
【正文】 70%80%90%正在使用 感興趣 了解 知道名字全國平均水平（數(shù)據(jù)來源：波士頓 6省調研） “神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜 在“神州行”品牌下，除了 “標準神州行” ，各地分公司存在著自行制定的多種 “神州行本地營銷案” 。 標準（經(jīng)典）卡 大眾卡 小康卡 地方卡 “神州行” 目前品牌形象感知層面較低 客戶對 “神州行” 品牌原有的總體印象是 “基于智能網(wǎng)預付費業(yè)務” 。 “神州行大眾卡” 是有月租、本地單向收費，不能漫游的業(yè)務形態(tài)。 “神州行地方卡” 有更多優(yōu)惠。 2023年推出“親情號碼增加”、“神州行大眾卡” ，主要的宣傳重點在于以低資費為核心驅動的促銷活動和廣告，品牌形象廣告相對很少。 ?小靈通不斷完善的網(wǎng)絡、終端補貼和低價格吸引了客戶的加入。 ?小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展迅速。 面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn) 來自中國聯(lián)通的影響： ?2023年、 2023年上半年，中國聯(lián)通對 CDMA的推廣力度很大，其贈機、補貼、對數(shù)據(jù)業(yè)務“聯(lián)通無限”的大力推廣等手段奪取了較多“神州行”品牌內 相對高端 的客戶。 ?四川聯(lián)通、成都聯(lián)通還推出了基于 CDMA的“零聽風行卡” ，使得聯(lián)通 C網(wǎng)也具備了本地單向收費的價格競爭優(yōu)勢。 “動感地帶”的時尚、新奇、探索的品牌形象定位和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁，吸引了學生、時尚青年等 年輕人族群 加入。 其中，神州行目標任務 130萬 ，占全四川移動新增客戶目標的65%， 使命重大。品牌的后面是顧客。 如何親近顧客？當一個品牌具有顧客可接受的品牌個性時，顧客將與品牌建立良好的關系。 “神州行”首先必須清楚品牌的目標消費者是誰？然后融入到他們的生活形態(tài)當中，用他們的價值觀思考，并用他們的語言模型與之進行互動的溝通。 蔣阿姨，女， 52歲，小文的母親，做餐飲的個體戶老板。 小吳，成都人，女， 27歲，阿文的老婆，貿(mào)易公司會計。 2023年，小靈通出現(xiàn)了，小文成了“雙機族”，叫客戶、朋友都打他“小靈通”。 2023年中，他的手機掉了，阿文想換個彩屏機，可小吳不同意，說機子太貴，反正現(xiàn)在別人基本都打你小靈通，干脆你就別用手機了，連每月的 50塊月租也省了。 可是小靈通的網(wǎng)絡實在太差，為此常被公司同事和客戶抱怨。此時正好移動推出“神州行大眾卡新版”。省就省到底，機子也買個最便宜的算了！可是當他來到太升路，發(fā)現(xiàn)滿街的廣告上，聯(lián)通的“風行卡超越版”一樣便宜還可以漫游，是啊，他還是有出差的時候的，有什么理由不用“風行卡”呢？ 阿文、 “全球通”、“小靈通”、“風行卡” 小吳以前也是“全球通”的用戶，可她一般都在辦公室，下班就回家，所以手機基本是個“傳呼機”，別人打來她就用座機回過去。有時候她總覺得那 50塊月租對她來講真是有點不劃算。反正小吳不出差，用慣了移動，還是選大眾卡吧。要是去外地，多半會和老公在一起，到時用他的手機好了，要是不在一起呢？嗨，到時侯再說吧。 小吳、 “全球通”與“大眾卡” 以前蔣阿姨沒有手機的時候，老是在隔壁的干雜鋪子給阿文他們打電話，阿文他們找她也得打倒那個公話去叫。 阿文給媽設好親情號碼，蔣阿姨也就成了移動一族了。直到人家說她的號碼過期了，這才知道什么叫“有效期”?！? “神州行”在蔣阿姨回老家辦事的時候能漫游，這挺好。雖說那兩個卡都是 23塊包接聽，可加上打出去的，說不定還比現(xiàn)在貴。跟座機差不多！聯(lián)通的聽說網(wǎng)絡差，大眾卡出了成都又不能用，還是別換了， 蔣阿姨與“神州行” 這一家三口代表了“神州行”現(xiàn)實與潛在的消費者，都是普通的老百姓。 不過，要是能讓他們再滿意一些： ?如果大眾卡能漫游，小吳唯一的一點擔心就不存在了。 ?如果神州行的有效期再長一點，蔣阿姨也不用再擔心被“吃錢”了。 ?小吳在公司也干了好幾年了，今年想考個注冊會計師，好讓老板給她加點薪，這樣化妝品可以升級到 SKII ?蔣阿姨希望生意再好些，最好把旁邊的鋪子也打下來，趁自己還能動，給兒子媳婦多存點錢，等他們生了小孩，自己就當專職奶奶 滿意多一點 濃縮了他們簡約、樸素、踏實的生活態(tài)度與價值觀。 —— 是品牌的承諾：讓神州行更實惠、更自由、更便捷。 自由 實惠 便捷 ? 客戶始終能找到一款適合自己的資費 “只要競爭者能滿足我的，移動也一定能滿足我” 本地品牌客
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