接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁)-展示頁
2025-03-10 18:43本頁面
【正文】 尊貴的上座位置，其次是它旁邊的位置，再其次是在有按鍵位置的旁邊。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。 社交禮儀 共乘電梯的禮儀 （ 2）乘坐電梯的站立位次 ? 電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側(cè)或是兩側(cè)而有不同。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人或長輩進(jìn)入電梯轎廂。在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行入電梯，自己再隨后進(jìn)入。 社交禮儀 （三）乘電梯的禮儀 右 側(cè) 站 立 左側(cè) 急行 電梯的一般禮儀之扶梯 社交禮儀 ? 電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)請(qǐng)勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來，而且應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。 ? 與客人單行行進(jìn)，即前后在一條線上時(shí)，一般應(yīng)該讓客人在前面行進(jìn)。社交禮儀 三、接待禮儀 ? 行進(jìn)中的位次 ? 走樓梯的次序 ? 乘電梯的禮儀 ? 乘車的禮儀 ? 社交的空間距離 ? 進(jìn)入房間的禮儀 ? 公務(wù)接待規(guī)格 ? 迎接、陪行、送行 社交禮儀 （一 ）行進(jìn)中的位次 ? 與客人并排進(jìn)行時(shí)，位次排列的要求是職務(wù)高者走在中央其次是內(nèi)側(cè)，再次是外側(cè)。一般情況下，應(yīng)該讓客人走在中央或是內(nèi)側(cè)。 社交禮儀 （二）走樓梯的次序 ? 因?yàn)闃翘荼容^窄，并排走會(huì)影響他人，所以一般來說，上下樓時(shí)應(yīng)右側(cè)單行行進(jìn)，以前方為上。 電梯的一般禮儀之升降梯 社交禮儀 ? 靠電梯最近的人先上電梯，然后為后面進(jìn)來的人按住“開門”按鈕，當(dāng)出去的時(shí)候，靠電梯最近的人先走。 ? 在電梯里，盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站，進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對(duì)面的尷尬。 電梯的一般禮儀之升降梯 社交禮儀 共乘電梯的禮儀 （ 1）進(jìn)入電梯的次序 ? 陪同客人或長輩來到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。如果長輩或上級(jí)先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級(jí)最遠(yuǎn)的位置。 社交禮儀 乘坐電梯的站立位次 愈靠內(nèi)側(cè)，是愈尊貴的位置，因此可以讓老者或者尊者先進(jìn)電梯站在這個(gè)位置。 1 2 4 3 社交禮儀 在比較正規(guī)的場合，乘車 一定要分清座次的“尊卑”，并 在自己適得其所之處就座。 乘車的禮儀之座次 社交禮儀 ? 雙排五座轎車 由專職司機(jī)駕駛
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