邀約培訓(xùn)電話開發(fā)技巧-展示頁
2025-03-10 18:37本頁面
【正文】 七． 如何面對電話溝通中的拒絕 需要達(dá)成的目的 與老板建立初步的信任關(guān)系， 約到有質(zhì)資的老板到會簽單。 三級 : 約到老板 。 電話邀約的三級開發(fā)原則 一級 : 知道老板是誰 。 50： 15： 1 原則 電話邀約的必備信念 擁有這些信念，你的電話邀約一定會成功 ,有機(jī)會你就默念它們，牢記它們，重復(fù)的次數(shù)越多，越能深入到你的潛意識中。 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑； 樹立正確的電話邀約觀念 電話中的主動性是由自己把握的 。 但是電話邀約并不等于隨機(jī)地打出大量電話，它需要一定的策略和技巧。邀約培訓(xùn) 課程大綱： 一． 樹立正確的電話營銷觀念 二． 明白電話開發(fā)目的 三． 電話開發(fā)的流程 四． 如何進(jìn)行會議包裝 五． 如何繞過前臺找到關(guān)鍵人 六． 電話的開場白 七． 如何面對電話溝通中的拒絕 電話邀約 隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電話邀約已成為現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。它給企業(yè)提供一個 快捷、方便、高效 的通道去主動接觸目標(biāo)客戶，幫助企業(yè)維護(hù)和擴(kuò)大客戶群，從而增加企業(yè)的效益。 提升電話邀約效率的原則 流暢度 獨立性、連續(xù)性 營造活躍 \緊張的氣氛是銷售的基礎(chǔ) 三分鐘原則 —三分鐘內(nèi)講清楚電話的內(nèi)容，記錄談話內(nèi)容； 三要談 — 好處 相關(guān)行業(yè)、相關(guān)人員引見。 (客戶的拒絕是一種本能 ) 面對拒絕持一顆平常心：自然堅持；拒絕的原 因在哪里 打電話的時候要專注，不要怕，越怕越不敢打，用心去開發(fā)，不要邊查資料邊打，這樣效率很低。 我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的機(jī)會； 我所撥出的每一通電話，都可能為客戶； 過去不等于未來，希望就在下一個： 我的出單客戶就在下通電話里。 二級 : 與老板通話 。 基本原則 : 找對人 ,問對問題 ,說對話 。 電話開發(fā)中常見的問題 無激情； 效率低； 怕拒絕； 約不到； 明確目標(biāo) ,注意言簡意賅 課程大綱： 一． 樹立正確的電話營銷觀念 二． 明白電話開發(fā)目的 三． 電話開發(fā)的流程 四． 如何進(jìn)行會議包裝 五． 如何繞過前臺找到關(guān)鍵人 六． 電話的開場白 七． 如何面對電話溝通中的拒絕 電話開發(fā)的流程 打印客 戶資料 紙筆 笑容 電話 紀(jì)錄 課程大綱： 一． 樹立正確的電話營銷觀念 二． 明白電話開發(fā)目的 三． 電話開發(fā)的流程 四． 如何進(jìn)行會議包裝 五． 如何繞過前臺找到關(guān)鍵人 六． 電話的開場白
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