銷(xiāo)售電話(huà)邀約技巧-展示頁(yè)
2025-01-19 06:28本頁(yè)面
【正文】 ，同時(shí)請(qǐng)順便轉(zhuǎn)告他，確認(rèn)后請(qǐng)盡快填好回傳，我們好幫他預(yù)留席位。 ? 不可咄咄逼人。 ? 不要太過(guò)謙虛恭維。 電話(huà)邀約的注意事項(xiàng) 勿觸犯禁忌 ? 不要冒犯對(duì)方。 ? 熟練掌握或索性拿一本電話(huà) 拒絕應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)手冊(cè) 在手中，以備措手不及。 ? 你打電話(huà)是你先發(fā)制人 ,因此 時(shí)間 宜短不宜長(zhǎng) ,站著 比 坐著 好 ,記住 兩分鐘 后你就可能被對(duì)方控制了。 ?微笑 著打電話(huà)能使聲音顯得親切和充滿(mǎn)誠(chéng)意，客戶(hù)看不到但完全能夠感受得到。 ?提高聆聽(tīng)意愿 ?創(chuàng)造人脈的最快工具 電話(huà)邀約的目的 ?約定面談時(shí)間 ?取得參加研討會(huì)的承諾 電話(huà)邀約的要點(diǎn) ?微笑 ?隨時(shí)記錄。 限制性問(wèn)題 — 鎖定抗拒點(diǎn)，解除異議 ① 除了 “價(jià)格問(wèn)題” 還有 其它問(wèn)題嗎？ 你的意思我可不可以這么理解，如果價(jià)格談定了， 您就會(huì)簽單對(duì)嗎？ ② 如果（假如） 說(shuō)：您剛才提到的問(wèn)題我能夠解決的 話(huà)，今天您 就 能夠決定嗎？ ③ 要是 “價(jià)格”沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，你會(huì)決定嗎？ 學(xué)習(xí)目的 ? 說(shuō)明 電話(huà)邀約的原則 ； ? 讓學(xué)員掌握 電話(huà)邀約的技巧 ； ? 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的 電話(huà)邀約的話(huà)術(shù) ； ? 掌握四種以上電話(huà)邀約的 拒絕處理話(huà)術(shù) 。企業(yè)管理咨詢(xún)行業(yè) 系列之 為什么學(xué)習(xí) 自己用 獲取知識(shí) 和別人一起用 溝通交流 改變行為 教別人用 創(chuàng)造績(jī)效 如 何 學(xué) 習(xí) 學(xué)習(xí)的五大步驟 初步了解 重復(fù)為學(xué)習(xí)之母 開(kāi)始使用 融會(huì)貫通 再一次加強(qiáng) 教學(xué)的五大步驟 解釋 示范 開(kāi)始演練 糾正錯(cuò)誤 再次演練 我要做 要我做 自 發(fā) 被 動(dòng) 銷(xiāo)售是設(shè)計(jì)出來(lái)的 銷(xiāo)售從 問(wèn) 問(wèn)題 開(kāi)始 銷(xiāo)售 80%在問(wèn)問(wèn)題， 20%敘說(shuō)。 發(fā)問(wèn)的技巧 ①?gòu)暮?jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始 ②問(wèn)永遠(yuǎn)是 YES的問(wèn)題 ③問(wèn)二選一的問(wèn)題 并且兩 個(gè)結(jié)果都是你要的 “問(wèn)題”的分類(lèi) 開(kāi)放性問(wèn)題 了解信息 封閉性問(wèn)題 只能回答“是” 選擇性問(wèn)題 二選一法則 限制性問(wèn)題 鎖定抗拒點(diǎn) 開(kāi)放式問(wèn)題 ： 為引導(dǎo)對(duì)方能自由啟口、暢所欲言而選定的 話(huà)題，可以讓客戶(hù)表達(dá)自己的感受、態(tài)度、 看法、體會(huì)、目標(biāo)等 什么 哪里 告訴 怎樣 為什么 談?wù)? 如何 誰(shuí) （決策者）那么 例子： 您一般什么情況下需要轉(zhuǎn)接電話(huà)？ 誰(shuí)比我們的產(chǎn)品便宜？ 這件事情還有誰(shuí)和你一起做決定 ？ 封閉式問(wèn)題 ： 為引導(dǎo)談話(huà)之主題，由提問(wèn)者選定特定話(huà) 題希望對(duì)方的回答于限定的范圍，達(dá)到共 識(shí)，用于成交 能不能 對(duì)嗎 是不是 會(huì)不會(huì) 多久 不 是嗎 嗎 例子 ： 能不能解決您的問(wèn)題？ 選擇性問(wèn)題 問(wèn)在答中，答在問(wèn)中，你
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