客戶經(jīng)理培訓(xùn)模板-展示頁
2025-03-10 18:08本頁面
【正文】 功能 手機端功能 平臺登錄地址 銷售管家適配終端表 注意：月日起將停止對銷售管家終端的適配。 客戶使用手機終端進行數(shù)據(jù)上報，使用終端登錄系統(tǒng)平臺使用銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、銷售人員日常行為管理等功能。 業(yè)務(wù)描述 借助中國電信“銷售管家”業(yè)務(wù)，企業(yè)各服務(wù)網(wǎng)點銷售人員只需配備一臺支持中國電信網(wǎng)絡(luò)的手機（包括，和操作系統(tǒng)的手機），安裝客戶端后，企業(yè)管理員通過推送的方式將相關(guān)報表功能推送到用戶手機，終端用戶就可以將當天的銷售數(shù)據(jù)通過手機即時上報總部，由此幫助企業(yè)管理層迅速掌握各類業(yè)務(wù)的銷售數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，以便及時做出更靈活的市場策略調(diào)整。 幫助多分支機構(gòu)的銷售型企業(yè)客戶建立一套快速反應(yīng)、決策準確的營銷機制，借助先進的技術(shù)手段和管理工具及時獲得所需各種數(shù)據(jù)的收集、分析、決策加工。 在企業(yè)中的著陸點 產(chǎn)品設(shè)計 原料采購 產(chǎn)品制造 產(chǎn)品營銷 業(yè)務(wù)鏈 目標： 獲取及時、準確的一線銷售數(shù)據(jù) 及時了解產(chǎn)品促銷及市場推廣情況 及時了解競品營銷信息 在線訂單上報、核對產(chǎn)品庫存 定位銷售人員，方便員工考核 目標：采購管理人員與供應(yīng)商之間實時信息共享 目標：及時調(diào)度、監(jiān)控、管理倉儲運輸 售后服務(wù) 市場反饋 目標：了解市場反饋，根據(jù)銷售地點、居民構(gòu)成、熱銷的產(chǎn)品類型等反饋設(shè)計新產(chǎn)品 目標： 售后維修電子派單 維修問題交互電子化 獲取客戶維修滿意度 定位售后服務(wù)人員，加強管控 行業(yè)現(xiàn)狀與需求分析 功能介紹 目 錄 技術(shù)方案 營銷與支撐 成功案例 業(yè)務(wù)目標與定義 銷售管家 中國電信銷售管家 中國電信“銷售管家”行業(yè)應(yīng)用主要針對企業(yè)下屬分支機構(gòu)業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)的即時采集與上報，由甘肅電信提供的一項移動應(yīng)用為主的服務(wù)。中國電信銷售管家解決方案 （客戶經(jīng)理交流使用） 年月 政企客戶事業(yè)部 行業(yè)現(xiàn)狀與需求分析 技術(shù)方案 目 錄 營銷與支撐 成功案例 功能介紹 傳統(tǒng)方式已””啦！ 大部分企業(yè)都有使用紙質(zhì)或者傳真方式進行銷售數(shù)據(jù)采集，周期長、數(shù)據(jù)不及時、不準確； 極少部分企業(yè)采用成本較高的方式進行管理，但仍無法解決人員管理與數(shù)據(jù)采集一體化的整合； 企業(yè)更加重視本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況及競爭對手的分析； 錯誤率最低，人員使用相對最少，但基礎(chǔ)投入迅速升高，員工需要培訓(xùn)，使用環(huán)境也要求較高 用電腦 基礎(chǔ)投入最少，方便、但錯誤率高，通訊費用高，需要各地設(shè)專人統(tǒng)計 打電話 錯誤率最低，人員使用相對最少，但基礎(chǔ)投入迅速較高，員工需要培訓(xùn)，使用環(huán)境也要求較高 POS機 錯誤率降低、相對 方便、但基礎(chǔ)投入 開始增加，加上耗 材、通訊、統(tǒng)計人 員總費用升高 發(fā)傳真 時間長！成本高！錯誤率高！ 你還在用傳統(tǒng)的 方式收集數(shù)據(jù)嗎？ 面臨的困難讓人“苦不堪言” ? 面臨的問題 ? 管理層無法快速、準確地掌握一線銷售數(shù)據(jù)，常常貽誤商機 ? 管理層無法及時掌握競爭對手的動態(tài)，導(dǎo)致被動挨打，疲于應(yīng)付 ? 如何能夠提高一線人員銷售數(shù)據(jù)上報的效率、及時性和準確性，成為對銷售人員進行管理的一個重要問題 ? 如何能夠以較低的成本，打通一線銷售數(shù)據(jù)采集與后臺管理界面，并實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)分析，是許多企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題 ? 分支網(wǎng)點員工的管理困難，成本高 目標客戶需求分析 銷售行業(yè) 單店經(jīng)營的、例如：沿街店鋪、集中專業(yè)市場；有連鎖和分支機構(gòu)的企業(yè)，銷售部門、倉庫和總部分散在不同地點的企業(yè)，例如，分銷連鎖型企業(yè)。 非銷售行業(yè) 快遞行業(yè)、自來水行業(yè)、燃氣行業(yè)，其他任何有數(shù)據(jù)上報需求的非銷售行業(yè)以及銷售行業(yè)的非銷售環(huán)節(jié)，比如：產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)、原料采購環(huán)節(jié)、倉儲運輸環(huán)節(jié)、售后服務(wù)環(huán)節(jié)等?！颁N售管家”服務(wù)的主要客戶是家電、快速消費品（乳品、飲料）汽車、通信等行業(yè)的企業(yè)、經(jīng)銷商、代理商、品牌廠家。從而對公司的生產(chǎn)計劃指定、市場營銷等重大營銷決策提供基礎(chǔ)支撐。
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