企業(yè)信息化戰(zhàn)略-展示頁
2025-03-10 17:42本頁面
【正文】 企業(yè)變革的方向； ?引導(dǎo)企業(yè)中低層的決策； ?激勵管理層和員工采取行動； ?協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部同個人和小組的行動。 ?經(jīng)營者明示經(jīng)營范疇的理念。 ?經(jīng)營者對顧客、股東、員工的承諾。 愿景是對使命的明確化 。 可以幫助組織員工理解自己的工作對公司目標(biāo)的貢獻 。 使命還會影響在特定文化和商業(yè)環(huán)境下對某一擬定戰(zhàn)略的實施 。 使命還有助于決策過程的一致性 。 使命是判斷計劃是否得當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn) 。作為回報 ， 我們將會獲得領(lǐng)先的市場地位和不斷增長的利潤 ， 從而令我們的員工 、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮 。 聯(lián)想： ? 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù) 、 工具和服務(wù) ， 使人們生活和工作 更加簡便 、 高效 、 豐富多彩； ? 為股東：回報股東長遠利益； ? 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間 ， 提升員工價值 ， 提高工作生活質(zhì)量； ? 為社會：服務(wù)社會文明服務(wù) 。 中集集團：為現(xiàn)代化交通運輸提供裝備 ， 推動中國乃至世界交通運輸業(yè)的 發(fā)展 。 ? 解釋你公司要存在的原因 ? 它解釋了“為什么”的問題，而不僅僅解釋你要做什么 ? 它從客戶的角度清楚地解釋了你真正所處的行業(yè)是什么 ? 優(yōu)秀的組織對目的有很深刻、很崇高的理解，有價值的目的能夠鼓舞士氣 ? 語句本身不重要，重要的是它對人們產(chǎn)生的意義和影響。提 供他們所需的全套產(chǎn) 品 /服務(wù) IBM 轉(zhuǎn)型后的聯(lián)想 GE HP 最佳綜合解決方案 不同戰(zhàn)略的顧客目標(biāo) 13 所提供方案 的質(zhì)量 每位顧客所享受 產(chǎn)品 /服務(wù)的量 顧客保留率 顧客終身贏利性 全面顧 客解決 方案 產(chǎn)品 領(lǐng)袖 最優(yōu)總 成本 性能卓越的產(chǎn)品：速度、 型號、準(zhǔn)確度等 首推產(chǎn)品 新領(lǐng)域產(chǎn)品 最優(yōu)成本供貨 始終如一的 優(yōu)秀品質(zhì) 加速購買 適當(dāng)?shù)倪x擇 ‘ 為我們的顧客提供最佳最全面的解決方案” ‘ 突破現(xiàn)有表現(xiàn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的需求程度” ‘ 提供一貫、及時和低成本的產(chǎn)品和服務(wù)” 流程執(zhí)行層面 —— 我們必須擅長什么 14 滿足 VOC 客戶 區(qū)隔 發(fā)明 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品上市 合資經(jīng)營 發(fā)展解決方案 客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理 咨詢服務(wù) 供應(yīng)鏈管理 運作效率 : 成本、質(zhì)量 周期 資產(chǎn)管理 確認 VOC 健康 安全 環(huán)境 社會 創(chuàng)新流程 客戶管理流程 運營流程 法規(guī)和環(huán)境流程 增加收入 提高顧客價值 改進運營效率 成為良好的企業(yè)公民 產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè) 關(guān)系主導(dǎo)型企業(yè) 卓越運營型企業(yè) 開創(chuàng)營銷優(yōu)勢 增加收入 提高顧客價值 提高運營效率 建立作業(yè)優(yōu)勢 第三單元：企業(yè)戰(zhàn)略梳理 戰(zhàn)略流程 愿景 外部戰(zhàn)略環(huán)境分析 內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析 SWOT分析 戰(zhàn)略成型 構(gòu)建平衡計分卡戰(zhàn)略地圖 使命 Vision, Mission, Values, Culture 企業(yè)基礎(chǔ) (愿景、使命、價值觀、文化的建立 ) 1 企業(yè)是什么？ 企業(yè)是實現(xiàn)現(xiàn)在和未來經(jīng)濟利益 的人造的人的組織。 格蘭仕（成本） 沃爾瑪（物流管理） DELL 西南航空等 最佳銷售 產(chǎn)品領(lǐng)袖 顧客解決方案 不懈的研發(fā)新產(chǎn)品， 為顧客提供更優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。 “全球第一名人”如是說 …
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