(沈軍mct)企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件-展示頁
2025-03-10 14:34本頁面
【正文】 當(dāng)事人 :制定統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格、管理政策 . Page 34 精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu) 教練 :看到什么你就知道規(guī)范了價(jià)格管理 ? 當(dāng)事人 :渠道商內(nèi)部競(jìng)價(jià)的投訴率下降 教練 :下降多少 ? 當(dāng)事人 :從 50%至 10% 教練 :你愿意接受的是 …? 當(dāng)事人 :0% 教練 :你想從什么時(shí)候開始 ?什么時(shí)候結(jié)束 ? 當(dāng)事人 : 2023年 1月 1日至 6月 30日 . 教練 :用一句話重新描述你訂立的目標(biāo) ? 當(dāng)事人 : 2023年 1月 1日至 6月 30日，渠道商內(nèi)部競(jìng)價(jià)的投訴率下降 為零，即從 50%下降至 0%。Page 1 管理教練技術(shù)課程 MCT 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧 管理教練現(xiàn)場(chǎng)案例示范 管理教練技術(shù)架構(gòu)體系 管理教練有效對(duì)話能力 什么是管理教練 ? Page 2 分組討論 Page 3 什么是管理 ? “ 管理就是通過他人之力 ,將事情一一完成 .當(dāng)你自己把事情完成時(shí) ,你只是個(gè)技術(shù)員 ,當(dāng)你通過別人的力量完成事情時(shí) ,你才是個(gè)經(jīng)理人 .” 美國管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)勞倫斯 ?艾坡里 (Lawrence Appley) Page 4 管理者做什么 ? 支持與協(xié)助他人 Page 5 管理者的現(xiàn)狀 Page 6 管理的目的 ? Page 7 如何用員工智慧創(chuàng)造價(jià)值 ? Page 8 教練對(duì)話的有效性 Page 9 管理教練有效對(duì)話能力 有效對(duì)話 用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧 管理教練現(xiàn)場(chǎng)案例示范 管理教練技術(shù)架構(gòu)體系 什么是管理教練 ? Page 10 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 11 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 12 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 13 有效對(duì)話能力 聆聽 Page 14 有效對(duì)話能力 聆聽 用心感受 Page 15 聆聽 當(dāng)事人的智慧 ?知識(shí)員工的智慧怎樣引發(fā) ? ?距離管理與關(guān)系管理 ?聆聽與教練關(guān)系 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙刃劍 :知識(shí)造成了距離 ! ?從 “ 憋死我 !”到 “ 不知道 !” Page 16 有效對(duì)話能力 發(fā)問 Page 17 情景案例 A 總經(jīng)理召開公司部門經(jīng)理會(huì)議 ,小王是 HR 經(jīng)理 ,當(dāng)會(huì)議結(jié)束時(shí) ,總經(jīng)理在門口問小王 最近怎樣 ?小王說壓力特別大 ,快支持不了 如果您是總經(jīng)理，下一步您會(huì)怎么問？ Page 18 問題的種類 Page 19 情景案例 A有效問話架構(gòu) 發(fā)生了什么 ? 還有呢 ? 當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的 ? 過去發(fā)生過這樣的事嗎 ? 是什么令這件事發(fā)生的 ? 你會(huì)怎么做呢 ? Page 20 情景案例 B 您是總經(jīng)理，月度計(jì)劃會(huì)上 ,銷售總監(jiān)向 您報(bào)告了本月的銷售目標(biāo)是賣出 100套房。 而您很想讓他們挑戰(zhàn)自己，實(shí)現(xiàn)更高的 目標(biāo)。 Page 35 精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu) 原目標(biāo) :建設(shè)一支高效益的團(tuán)隊(duì) . 教練 :效益具體是指 …? 當(dāng)事人 :能創(chuàng)造利潤(rùn) 教練 :多少利潤(rùn)才是高效益 ? 當(dāng)事人 :500萬 教練 :你愿意接受的是多少 ? 當(dāng)事人 :500萬 教練 :看到什么的時(shí)候你就知道創(chuàng)造利潤(rùn) 500萬 ? 當(dāng)事人 :今年總銷售額達(dá)到 5000萬 ,凈利潤(rùn)率不低于 10%. 教練 :你想從什么時(shí)候開始 ?什么時(shí)候結(jié)束 ? 當(dāng)事人 :2023年 1月 1日至 12月 31日 教練 :用一句話重新描述你訂立的目標(biāo) 當(dāng)事人 :2023年 1月 1日至 12月 31日 ,公司凈利潤(rùn) 500萬 . Page 36 精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟 ? 第一步：確定當(dāng)事人目標(biāo)中的 “ 關(guān)鍵詞 ” ； ? 第二步：把“ 關(guān)鍵詞 ” 具體化到 “ 事實(shí) ” ； ? 第三步：放上“真實(shí)數(shù)據(jù)”； ? 第四步：當(dāng)事人愿意“接受”的或“想要”的是什么； ? 第五步：目標(biāo)中體現(xiàn)的“成果”； ? 第六步：放上達(dá)成目標(biāo)的“時(shí)間段”； ? 第七步：讓 當(dāng)事人 用一句話重新描述目標(biāo)。 ? 第一個(gè)關(guān)鍵詞，往往是直覺反映比較模糊的名詞。 ?
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