某公司營業(yè)部管理培訓課程-展示頁
2025-03-10 13:37本頁面
【正文】 客戶關系管理 任務二 營業(yè)部管理 一、物流貨運公司營業(yè)部的建設 （一）營業(yè)部的作用 物流貨運的貨源來自四個方面：一是自己營業(yè)部組織開發(fā)的貨源；二是本公司營銷人員開發(fā)的貨源；三是廠家提供的貨源；四是物流公司提供的貨源。 營業(yè)部是物流貨運公司的窗口，是前沿陣地，是貼近市場、宣傳本公司各專線、組織開發(fā)貨源的場地，是物流貨運公司的根基。 （五）營業(yè)部如何定員 （六）營業(yè)部經(jīng)營管理工作注意事項 任務二 營業(yè)部管理 二、物流貨運公司營業(yè)部日常管理 （一）營業(yè)部收貨操作流程，當客戶送貨來時：第 1步 → 第 6步 ， 填寫，傳遞 《 托運單 》 （二）營業(yè)部發(fā)貨操作流程，營業(yè)部收到貨后，發(fā)貨時：第 1步 → 第 6步 ， 填寫，傳遞 《 發(fā)貨清單 》 （三）營業(yè)部到達貨物派送操作流程，對到達貨物派送：第 1步 → 第 8步 ， 填寫，傳遞 《 回單 》 任務二 營業(yè)部管理 二、物流貨運公司營業(yè)部日常管理 （四）防止駐點車出事故 （五）解決車輛不足的問題 （六）解決勞動力不足的問題 （七）回簽單怎樣才能返回得快 （八）營業(yè)部防止差錯事故要點 （九）營業(yè)部扭虧為盈要點 （十）物流貨運公司業(yè)務人員的管理辦法 任務二 營業(yè)部管理 二、物流貨運公司營業(yè)部日常管理 通過 《 物流貨運公司業(yè)務人員管理辦法 》 實施 ,內(nèi)容如下 : 業(yè)務定位 業(yè)務操作 業(yè)務活動范圍 收貨價格 上下班時間 工資待遇 獎罰標準 月度任務指標 附表 1:《 物流貨運公司業(yè)務人員日報表 》 附表 2:《 物流貨運公司業(yè)務人員開發(fā)貨源業(yè)績登記表 任務二 營業(yè)部管理 三、公路運輸企業(yè)的客戶關系管理 （一）公路運輸客戶的分類及特點 (1)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè) (2)商業(yè)貿(mào)易企業(yè) 此外，接受物流服務的客戶還有：政府機關、學校、文化企業(yè)、軍隊、建筑企業(yè)以及本身就是物流行業(yè)的碼頭、車站、機場等。 建立正確的公路運輸企業(yè)經(jīng)營理念 (1)企業(yè)目標設定 (2)贏利行為 (3)
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