拜訪、接待禮儀_-展示頁
2025-03-10 12:35本頁面
【正文】 接待費用。根據(jù)接待主要人員身份的確定級別 ； ? 三是接待規(guī)模的大??； 接待禮儀 ? 無論采用何種接待規(guī)格，在操作中要注意確定以下因素： ? 1) 確定主賓身份（年齡、習(xí)俗、宗教、政治傾向等） ? 2) 確認(rèn)菜單：最好請客人確定，避免犯忌。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與的對來賓的重視程度直接相關(guān)。為達(dá)到這一目的 , 在接待過程中一定要遵循 平等、熱情、禮貌、友善的原則。 ? 雖然接待的類型不同 , 但是其講究的禮儀、遵循的原則應(yīng)大致相同。 ? ②室外接待。 接待禮儀 ? 2 以接待場所為標(biāo)準(zhǔn)劃分 ? ①室內(nèi)接待。 ? ④朋友接待。 ? ③上訪接待。 ? ②商務(wù)接待。接 待 禮 儀 接待的類型 ? 1 以接待對象為標(biāo)準(zhǔn)劃分 ? ①公務(wù)接待。是為完成上下級之間、平行機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動而進(jìn)行的接待。是針對一定的商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動。是指政府部門對上訪群眾的接待。是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。是指機(jī)關(guān)團(tuán)體的工作人員在自己的辦公室、接待室對各種來訪者的接待。是指對來訪者到達(dá)時的迎接、逗留期間的陪訪及送行時的接待。 接待禮儀 接待的原則 ? 無論是單位還是個人在接待來訪者時 , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸。 接待禮儀 接待規(guī)格 ? 接待規(guī)格，指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。 接待禮儀 ? 接待規(guī)格的基本體現(xiàn)有三點： ? 一是接待費用支出的多少 ； ? 二是級別問題。在正式宴會時最好置菜單與客人面前。 ? 從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。要堅決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。 接待禮儀 接待的規(guī)格中的級別問題： ? 1）對等接待。是指陪客比來客職務(wù)高的接待。 ? 3）低規(guī)格接待。 接待禮儀 接待中禮賓次序 接待禮儀 ? 禮賓次序，又稱禮賓序列，它所指的是在同一時間或同一地點接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同團(tuán)體、不同單位、不同部門、不同身份的多方來賓時，接待方應(yīng)依照一定的慣例和規(guī)則約定俗成的方式，對其尊卑、先后的順序或位次所進(jìn)行的具體排列。 ? 另一類是為了顯示所有參與者在權(quán)利地位上是一律平等的。 （一）不對等關(guān)系，排序有規(guī)則 ? 有些公關(guān)活動，如一些慶典、紀(jì)念等活動中的主席臺座次，以及行走、坐車的前后左右等等，是必須明確按照地位的高低、職位的上下、關(guān)系的親疏、年齡的長幼，以及實力的強(qiáng)弱來排列的。 ? 在 政務(wù)禮儀中，中國的習(xí)慣是以左為上，國際慣例是以右為上 。 大會座次 匯報會座次 座談交流會議座次 會見座次 簽約座次 1 簽約座次 2 談判座次 1 談判座次 2 照相座次 接待過程中的次序規(guī)范 就走路、入座而言： ? 兩人并行，右者為大； ? 兩人前后行，前者為尊； ? 三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次； ? 三人前后行，前者為尊； ? 三人并坐，中者為大，右次之，左邊更次； ? 室內(nèi)圍坐時，面對門口的中間位置為尊； ? 上樓梯時，前者為尊； ? 下樓梯時，特別是樓梯較陡時，尊者在一人之后； （二）乘車禮儀 —— 小轎車 ?當(dāng) 專職司機(jī)駕車 時，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末席。 ?當(dāng) 省部級高層領(lǐng)導(dǎo)坐車 時，司機(jī)后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)的考慮。
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