拜訪與接待禮儀-展示頁
2025-03-10 12:40本頁面
【正文】 非常重要（或長者或遠(yuǎn)道而來）的客人 —— 送至車站、碼頭或機(jī)場。注意： （ 1）起身相送。 （ 3）善待不速之客。主人向客人表示問候，并主動(dòng)伸手與客人相握。 一般客人 —— 家中靜候，客人叩門時(shí)主人應(yīng)親自開 門迎接； 較重要客人 —— 到樓下或電梯口迎接； 非常重要的客人 —— 在航班、輪船、火車或汽車到 站前，到機(jī)場、碼頭、車站迎接。 （ 2）清潔居室。 8 ? 準(zhǔn)備充分 ? 選擇合適的時(shí)機(jī) ? 遵守時(shí)間，不可失約 ? 舉止有禮 ? 語言得體 ? 實(shí)事求是 ? 適時(shí)告退 9 ? 公司介紹帶了嗎？相關(guān)文件帶齊了嗎？ ? 筆記本帶了嗎？ ? 是否隨身攜帶足夠數(shù)量的名片？ ? 對方地址 ,電話號碼 ,聯(lián)絡(luò)人清楚嗎？ ? 儀容整潔嗎？ ? 要提前 5分鐘到達(dá) 二、待客禮儀 親切迎客 （ 1）注重儀表。 （ 3）告辭的語態(tài) —— 有禮貌地打招呼。 講究告辭 （ 1）告辭的時(shí)間 —— 一般為 30分鐘左右。 ④進(jìn)門后先向女主人致意，在向男主人致意，有小孩在場時(shí)應(yīng) 適度表示喜歡。 ①可以考慮帶點(diǎn)禮物，女士、小孩、老人的都可以。 （ 3）禁止“瀏覽參觀”。 舉止要得體 （ 1）得到允許后再進(jìn)門。 被訪者是自己的上級、長輩、或行政管理者 —— 莊重講究 被訪者是自己的同學(xué)、同事、好友、老熟人 —— 隨意些 （ 2）與所到場合的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。 注重儀表 即登門拜訪著裝要整潔，儀表要得體。 （ 4）如有急事來不及提前預(yù)約，見面后應(yīng)向主人表示歉意，說 明理由。 （ 2）預(yù)約內(nèi)容：拜訪的目的、時(shí)間、地點(diǎn)。 ②公務(wù)拜訪：每周二至周四上午 9時(shí)以后或下午 4時(shí)以前。 （ 3）應(yīng)避開的三個(gè)時(shí)間：一是避開主人的休息時(shí)間，二是避開主人一日三餐的就餐時(shí)間，三是避開主人生活中的習(xí)慣時(shí)間。第四章 拜訪與接待禮儀 主要內(nèi)容 ?一、拜訪禮儀 ?二、待客禮儀 ?三、敬煙奉茶禮儀 ?四、餐飲禮儀 ?五、舞會(huì)禮儀 一、拜訪禮儀 恰當(dāng)選擇時(shí)間 （ 1）前提：一般情況下不要隨意拜訪別人。 （ 2）原則：盡量爭取在主人最方便的時(shí)間里拜訪。 （ 4）最佳拜訪時(shí)間： ①家中拜訪： 在國內(nèi)，節(jié)假日的下午或平時(shí)的晚飯后； 在國外，上午 10時(shí)左右，下午 4時(shí)左右，也可在晚上 9時(shí)以前。 提前預(yù)約 （ 1）預(yù)約方式：打電話、寫信、請人代傳言、明信片、請柬、 傳真等。 （ 3）嚴(yán)格守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。 （ 5）即使是事先約好的，拜訪時(shí)也不要帶主人事先不知道的其 它客人。 影響著裝的因素有三： （ 1）與被訪者的關(guān)系。 （ 3）拜訪的目的。（即要叩門） （ 2）慎收攜帶物。 （ 4）拜訪中應(yīng)注意的禮儀。 ②主人開門后沒有邀請進(jìn)屋，不擅自入室； ③主人邀請進(jìn)屋后不要急于落座，主人示意后先道謝再與主人 同時(shí)落座。 ⑤主人送上水、果品或飲料，應(yīng)起身雙手接過并道謝。 （ 2）告辭的時(shí)機(jī) —— 相對“冷談”時(shí)。 （ 4）告辭的舉止 —— 提出告辭，應(yīng)立即起身道別，并檢查隨身攜 帶的物品。待客時(shí)主人的儀表與其對客人的尊重程度 成正比。 （ 3）提前迎候。 熱情待客 （ 1）見面寒暄。（順序） （ 2）待客舉止。
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