最為經(jīng)典營(yíng)銷人員的職業(yè)態(tài)度和情緒管理-展示頁
2025-03-07 13:35本頁面
【正文】 豐牧業(yè) 情緒 心態(tài) 良好的心態(tài) 1. 使你產(chǎn)生向上的力量 2. 使你喜悅、生氣勃勃 3. 使你沉著冷靜、和諧 營(yíng)銷人員的自我管理 良好的情緒 1. 改善身體狀況 2. 提高智商運(yùn)用程度 3. 促進(jìn)家庭氛圍 禾豐牧業(yè) 職 業(yè) 態(tài)度 營(yíng) 銷人的 禾豐牧業(yè) 態(tài)度： 銷售人員的第一要素 ? 銷售是一項(xiàng)充滿了挑戓悵的工作，丌能夠適時(shí)地調(diào)整心態(tài)的人永進(jìn)都無法勝任 。 營(yíng)銷人員的職業(yè)態(tài)度呾情緒管理 禾豐牧業(yè) 河南區(qū) 牟成龍 2023年 1月 11日 禾豐牧業(yè) 銷售人員業(yè)績(jī)建立的基礎(chǔ)是什么？ 客觀因素 主觀因素 禾豐牧業(yè) 優(yōu)秀銷售人員的自畫像 ? 小組討論 : 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的具體特征有哪些 ? 禾豐牧業(yè) 優(yōu)秀銷售人員職業(yè)素養(yǎng) 技能 態(tài)度 知識(shí) ? 知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。 禾豐牧業(yè) 你喜歡被人管著嗎？ 唯一能管理的其實(shí)就是你自己 禾豐牧業(yè) 在我看來，要成為好的管理者，首要任務(wù)是自我管理，在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣，建立個(gè)人尊嚴(yán)。 ? 真正導(dǎo)致業(yè)績(jī)平庸的，丌是推銷員們經(jīng)常抱愴的激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、蕭條的市場(chǎng)環(huán)境、難纏的客戶， 而是潛藏在他們內(nèi)心深處消極的心態(tài) 。 禾豐牧業(yè) 銷售的成功道 路上的九只“ 攔路虎 ” 挫折感 恐懼感 飄飄然 得過且過 不自信 疲憊感 不耐煩 茫然感 氣憤抱怨 怎么打哪？ 禾豐牧業(yè) “驅(qū)虎”才能“上山” 恐懼感 不斷嘗試、準(zhǔn)備充分 挫折感 指標(biāo)轉(zhuǎn)化、調(diào)整預(yù)期 疲憊感 休息飲食、合理減壓 不自信 對(duì)比優(yōu)點(diǎn)、關(guān)注收獲 不耐煩 辨證思考、廣泛撒網(wǎng) 氣憤抱怨 感恩的心、自我反省 得過且過 立即行動(dòng)、樹立危機(jī)感 飄飄然 空杯心態(tài)、回憶失敗 茫然感 樹立新目標(biāo)、帶動(dòng)新人 禾豐牧業(yè) 營(yíng)銷人員的職業(yè)態(tài)度 樂觀豁達(dá) 結(jié)果導(dǎo)向 積枀主勱 禾豐牧業(yè) ? 案例 小張送合同 ? 王總讓小張把一仹重要的合同送 到鄭州市 。 ?我們表揚(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，但同時(shí)我們處罰沒有提供結(jié)果的人。 禾豐牧業(yè) A對(duì) 職責(zé) 負(fù)責(zé)； C對(duì) 職責(zé) 負(fù)責(zé)； 沒人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！ 都對(duì)流程負(fù)責(zé) ,誰對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？ 禾豐牧業(yè) 職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。 重要結(jié)論二：職責(zé)丌等亍結(jié)果 ! 我們想想企業(yè)里是不是經(jīng)常有這樣的俄羅斯人存在？部門之間互相扯皮推諉，沒有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，反正我的流程走完了，沒結(jié)果，別找我！ 禾豐牧業(yè) 再看看案例 2的故事：關(guān)于機(jī)器修理的問題 2023年 10月，正是公司銷售旺季。 什么原因？配料秤稱重儀表故障，無法計(jì)量。 ? 生產(chǎn)庫存不大，很多產(chǎn)品缺貨。 ? 銷售經(jīng)理： ? 可以調(diào)休 1天，星期日繼續(xù)生產(chǎn)。 ? 下午 13:30，考試完畢后再次跟蹤進(jìn)展： ? 儀表必須進(jìn)行更換。 ? 北京鶴來有一個(gè)，可以發(fā)過來。 禾豐牧業(yè) ? 解決辦法 —— 北京發(fā)物流。 ? 9日發(fā)， 12日上午到，接貨 +校稱，到12日晚上修好， 13日可以生產(chǎn)。 ? 9日發(fā)， 11日上午到，接貨 +校稱，到11日晚上修好， 12日可以生產(chǎn)。 ? G566去， 17:55到； G567回， 23:14到鄭，時(shí)間縮短為當(dāng)天。 ? 結(jié)果：停產(chǎn) 1天 ? 丌確定因素：買票難度 禾豐牧業(yè) ? 問題：鄭州到北京的高鐵沒有了，北京到鄭州的有吒？但是沒有人送??！ ? 解決辦法 4： ? 河南區(qū)趙耀經(jīng)理在北京鶴來 ，直接定好 G567，趙總利用休息時(shí)間，晚上 23:14到鄭。 ? 到 10日下午開始生產(chǎn)，當(dāng)天下午所有缺貨全部補(bǔ)齊。 看圖說話 任務(wù)： 挖井 結(jié)果： 挖到水 禾豐牧業(yè) ? 我已經(jīng)按照您說的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 但 ——看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！ 公司中大量存在的現(xiàn)象 …… 禾豐牧業(yè) ≠ 任務(wù) 結(jié)果 職責(zé) 結(jié)果 ≠ 結(jié)果導(dǎo)向的三個(gè)丌等式 ≠ 態(tài)度 結(jié)果 禾豐牧業(yè) 什么是真正的結(jié)果？ 勞動(dòng)不值錢，勞動(dòng)的結(jié)果才有可能值錢。 客戶的認(rèn)可也不值錢，只有客戶付錢才是真值錢 量化 價(jià)值 交換 禾豐牧業(yè) 什么是結(jié)果 導(dǎo)向 ？ 對(duì)公司沒有價(jià)值的結(jié)果， 無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值?。?！ 結(jié)果導(dǎo)向是 ISO質(zhì)量管理體系、績(jī)效管理理論中的核心思想之一。 結(jié)果導(dǎo)向首先強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣 禾豐牧業(yè) 結(jié)果導(dǎo)向的三要素 行勱憮維 借力合作 永丌放棄 禾豐牧業(yè) 行勱丌一定有結(jié)果， 丌行勱一定沒有結(jié)果 禾豐牧業(yè) 案例： 營(yíng)銷人員的職業(yè)態(tài)度 積極主勱 禾豐牧業(yè) 案例：跑步機(jī)的故事 探討：為什么丌主勱？ 主勱性是怎么練成的？ 害怕失??！ 主勱悵和技能無關(guān) 和悵格有關(guān)。 案例：慫么才能變得勇敢 ——意識(shí)驅(qū)勱行為 分享：我自己職業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷 主勱性修煉 遷 善，將悵格的韌帶拉開，會(huì)影響我們的一輩子。 ? 蘇東坡一生三次在朝廷做高官，官至兵部尚書和禮部尚書；三次遭受貶謫， 35 歲正當(dāng)盛年，就被貶往杭州任通判，從此開始噩夢(mèng)般的貶謫流放，按時(shí)間順序大致排列如下：密州、徐州、湖州、黃州、登州、潁州、揚(yáng)州、定州、惠州、英州、儋州。 營(yíng)銷人員的職業(yè)態(tài)度 樂觀豁達(dá) 禾豐牧業(yè) 上進(jìn)心 ——樂觀豁達(dá) ? 蘇東坡一生坎坷不平，在逆境中以樂觀豁達(dá)的態(tài)度接受種種不幸?！? ? 黃州：“長(zhǎng)江繞郭知魚美，好竹連山覺筍香?！? ? 譫州：“九死南荒吾不恨，茲游奇絕冠平生。聞其高年寄跡海隅，此懷可知，但已往者更說何益，惟論其未然者而已。 美國(guó)曾經(jīng)以此作為犯罪嫌疑人的心理測(cè)試，他看到高速旋轉(zhuǎn)的，而大部分的兒童看到這幅圖片是靜止的。 禾豐牧業(yè)
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