銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-03-07 13:27本頁(yè)面
【正文】 個(gè)月內(nèi)，每周完成該報(bào)表一份，共 12份。Sales level ~2銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能學(xué)習(xí)目的? 銷(xiāo)售是經(jīng)驗(yàn)累積的過(guò)程嗎？? 銷(xiāo)售過(guò)程中有規(guī)律嗎？? 銷(xiāo)售過(guò)程中的規(guī)律如何幫助我們提高業(yè)績(jī)？課程體系– 第一部分 人際技能與客戶關(guān)系– 第二部分 如何規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)展– 第三部分 提高溝通表達(dá)的實(shí)力項(xiàng)目組織 /關(guān)系圖我王總徐經(jīng)理（車(chē)間主管）劉經(jīng)理（服務(wù)經(jīng)理）SA（下單）對(duì)該項(xiàng)目影響力的高 /低和（我）關(guān)系的遠(yuǎn)近216。實(shí)踐：填寫(xiě) 10個(gè)項(xiàng)目組織 /關(guān)系圖第一部分 人際技能與客戶關(guān)系組織動(dòng)機(jī)? 產(chǎn)品質(zhì)量：可靠，一致，技術(shù)參數(shù)? 產(chǎn)品價(jià)格：優(yōu)惠，促銷(xiāo)，贈(zèng)品? 供方品質(zhì)：信譽(yù)，品牌，名聲，背景? 供貨速度：周期，周轉(zhuǎn)，庫(kù)存，物流? 交易過(guò)程：賬款，試用，檢驗(yàn)? 市場(chǎng)發(fā)展：客戶，銷(xiāo)量，聯(lián)盟個(gè)人動(dòng)機(jī)? 職位穩(wěn)定：準(zhǔn)確決策，個(gè)人職責(zé)? 個(gè)人收益：回扣，好處，請(qǐng)客等? 上級(jí)肯定：升遷，個(gè)人權(quán)力? 個(gè)人壓力：責(zé)任，后果? 內(nèi)部關(guān)系：溝通，人際? 個(gè)人前景：職業(yè)發(fā)展采 購(gòu) 動(dòng) 機(jī)深入動(dòng)機(jī)分析深入動(dòng)機(jī)分析216。216。216。職 位 個(gè)人動(dòng)機(jī)排序，前三位 組織動(dòng)機(jī)排序，前三位SA售后接待售后經(jīng)理副總經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)備件主管車(chē)間主管總經(jīng)理銷(xiāo)售顧問(wèn)工具2023IR行動(dòng)清單行動(dòng)清單行動(dòng)清單家庭成員見(jiàn)面頻率私密程度私物 往來(lái)要事 第一詳細(xì)內(nèi)容銷(xiāo)售顧問(wèn)工具2023IR216。216。8初次交談初次交談? 初次交談：四有，四不：? 有防范，有疑心，有需求，有設(shè)想。? 銷(xiāo)售顧問(wèn)目的：轉(zhuǎn)化四有，消化四不? 有興趣，有認(rèn)可，有利益，有知識(shí)? 了解人與企業(yè)，確定所求，熟悉評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，信任專(zhuān)業(yè)人士初次拜訪典型的流程? 開(kāi)場(chǎng)白：寒暄（非正式溝通）－關(guān)注客戶的環(huán)境就環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤其要注意對(duì)客戶活的個(gè)人用品進(jìn)行評(píng)價(jià)，或者對(duì)辦公室不常見(jiàn)的物品進(jìn)行評(píng)價(jià)。? 結(jié)尾：就本次拜訪所達(dá)成共識(shí)或得到的信息進(jìn)行要點(diǎn)復(fù)述，同時(shí)要得到客戶的認(rèn)可。初次拜訪的關(guān)注點(diǎn)10二次交談二次交談? 二次交談：四求，四防：? 求質(zhì)量，求價(jià)格，求服務(wù)，求保證。? 銷(xiāo)售顧問(wèn)目的：誠(chéng)懇相待，也有難處? 廠商的品質(zhì)，統(tǒng)一的體系，專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，合法的保證? 信任的深度引證11三次交談三次交談? 三次交談：委托，授權(quán)，放心：? 委托銷(xiāo)售顧問(wèn)，授權(quán)銷(xiāo)售顧問(wèn)，? 放心銷(xiāo)售顧問(wèn)? 銷(xiāo)售顧問(wèn)目的：及時(shí)通報(bào)，隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，兌現(xiàn)承諾? 接受委托，善用授權(quán)，值得放心12售后交談售后交談? 售后交談：核實(shí)承諾，引以為己，廣為宣傳? 細(xì)小之處檢驗(yàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)，主動(dòng)拉近關(guān)系，征求好處，對(duì)外宣傳，介紹朋友? 銷(xiāo)售顧問(wèn)目的：反饋的及時(shí)性，處理的有效性，服務(wù)的周到考慮。 探詢個(gè)人動(dòng)機(jī) 。14人際關(guān)系的遞進(jìn)之一 /二 /三 /四? 認(rèn)識(shí)：沒(méi)有表現(xiàn)合作的利益，沒(méi)有恩怨愛(ài)恨，沒(méi)有關(guān)系基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單商業(yè)關(guān)系。接受，調(diào)整，駕馭。? 信任 (我們大都認(rèn)為到此就夠了！！ )： 體現(xiàn)了利益依賴性。確認(rèn)，確定，深度合作關(guān)系。要求深入交往，推薦朋友，尋找新的保障。做為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表應(yīng)該具備許多知識(shí)252。? 有關(guān)請(qǐng)客 地點(diǎn)的說(shuō)法 ：強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性，人們對(duì)獨(dú)特性才有特殊感受?？梢钥紤]的話題：風(fēng)味，新開(kāi)張，獨(dú)到的特色，認(rèn)識(shí)老板，風(fēng)景，某個(gè)人物去過(guò)
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