[和銳方略]消費(fèi)者洞察ppt---yz20xx-展示頁
2025-03-07 13:09本頁面
【正文】 就是我的感覺那就是我的感覺 ! 沒有人用這種方法說出沒有人用這種方法說出 來過來過 !”“我從沒有這樣過我從沒有這樣過 .....但是這就是我的感覺但是這就是我的感覺 ” Someone39。s touched my heart.(2) 有深度，不只是浮面的有深度，不只是浮面的 (have depth, and not be frivolous)看穿水面看穿水面不只是去重復(fù)消費(fèi)者表面的行為，不只是去重復(fù)消費(fèi)者表面的行為，還要有看穿表面的能力還要有看穿表面的能力觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight(3) 可得到普遍大眾的共鳴，而不是去夸大一人可得到普遍大眾的共鳴，而不是去夸大一人 的觀感的觀感 (widely shared, not an exaggerated perspective of one person)例子例子 ∶“第一印象最重要，特別在某些重要時(shí)刻第一印象最重要，特別在某些重要時(shí)刻 ”vs.“我覺得臉上的粉刺一天比一天大，好像有我覺得臉上的粉刺一天比一天大，好像有 一天會(huì)長滿我的臉一天會(huì)長滿我的臉 !”觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight(4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs)觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight只有情感只有情感 濫情濫情某些情感，在某種情境之下特別感人某些情感，在某種情境之下特別感人情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)面相連，才能達(dá)到商情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)面相連，才能達(dá)到商 業(yè)的目的業(yè)的目的(5) 觸及某種關(guān)鍵時(shí)刻觸及某種關(guān)鍵時(shí)刻 (Moment of Truth)(Identify with a MOT)觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight突然的覺醒突然的覺醒 (Sudden Awareness) 最令人永生難忘最令人永生難忘在某些關(guān)鍵時(shí)刻，你會(huì)了解自己人生的某些在某些關(guān)鍵時(shí)刻，你會(huì)了解自己人生的某些 基本事實(shí)基本事實(shí)(6) 不只是一個(gè)類比，或巧妙的比喻不只是一個(gè)類比，或巧妙的比喻 (not just an analogy or nicely phrased metaphor)“每到下午的時(shí)候，周圍的人幾乎可以在我每到下午的時(shí)候，周圍的人幾乎可以在我 鼻子上看見他們的倒影鼻子上看見他們的倒影 …… .” VS.“我的臉油得像煎蛋一樣我的臉油得像煎蛋一樣 ”觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight(7) 釋放創(chuàng)意的可能性，而不是限制創(chuàng)意的呈現(xiàn)釋放創(chuàng)意的可能性，而不是限制創(chuàng)意的呈現(xiàn)(Open up awareness for Creatives, not restrict them to a predefined idea.)觀察觀察 ∶什麼是好的消費(fèi)者洞察什麼是好的消費(fèi)者洞察Observations: What Makes A Good Insight如何得到消費(fèi)者洞察如何得到消費(fèi)者洞察How to get themObservation 觀察力觀察力Creativity 創(chuàng)造力創(chuàng)造力觀察力與人談話，觀察人生與人談話，觀察人生為了得到消費(fèi)者洞察想！想！苦思冥想！苦思冥想！一直想！一直想！傾聽n 傾聽在你腦海里那微弱的聲音傾聽在你腦海里那微弱的聲音 n 那些使你對(duì)某事有最深刻，最誠實(shí)的感受的東西那些使你對(duì)某事有最深刻，最誠實(shí)的感受的東西 n 那些是如此敏感，有些甚至是使你不敢面對(duì)你自己的東西那些是如此敏感，有些甚至是使你不敢面對(duì)你自己的東西 這種聲音正是洞察的藏身之地！這種聲音正是洞察的藏身之地！期望別人會(huì)告訴你洞察？n 人們通常期望從外部來源找到洞察人們通常期望從外部來源找到洞察 即聽消費(fèi)者說出來：即聽消費(fèi)者說出來： “他他們會(huì)告訴你洞察的們會(huì)告訴你洞察的 ” 但他們是不會(huì)的！但他們是不會(huì)的！ n 面對(duì)太寬廣的目標(biāo)對(duì)象，很難取得較深入的理解面對(duì)太寬廣的目標(biāo)對(duì)象，很難取得較深入的理解 如如 1834的女性的女性 n 從精確定義的目標(biāo)對(duì)
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